現下的(de)商(shang)業(ye)環境中，行(xing)業(ye)競爭(zheng)愈演愈烈，只是有一(yi)(yi)個(ge)外觀怡人的(de)頁面都不足以讓商(shang)品脫(tuo)穎而出。當前的(de)環境中，想(xiang)要獲(huo)得(de)成功，需要將每個(ge)機(ji)會(hui)壓榨到(dao)極致。誰的(de)消費(fei)者最會(hui)說故事，誰就擁有最強健的(de)品牌。“好東西要和好朋(peng)友(you)分享！”這句(ju)話(hua)來自(zi)奧美（臺灣）當時的(de)創意總監王念慈，是 30 年前麥斯威爾(er)咖啡(fei)的(de)廣(guang)告(gao)詞，曾經連續 5 年經過全民票選，獲(huo)得(de)廣(guang)告(gao)流(liu)行(xing)語(yu)金句(ju)獎。主辦單位“動腦/廣(guang)告(gao)人俱樂(le)部”為了讓新的(de)廣(guang)告(gao)語(yu)能夠出頭(tou)，頒(ban)了一(yi)(yi)個(ge)“永久金句(ju)獎”給這句(ju)話(hua)，從此(ci)這句(ju)話(hua)不必(bi)再參賽。

這個廣告(gao)語通過電(dian)視(shi)廣告(gao)形成口碑傳(chuan)播，在民間流傳(chuan)，甚(shen)至被普遍地運用(yong)在各行各業的宣傳(chuan)之中。

“好醫生要和(he)(he)(he)好病(bing)人(ren)分(fen)享”、“好候選(xuan)人(ren)要和(he)(he)(he)好選(xuan)民(min)分(fen)享”，直到近(jin)期我閱讀的一本時報出版(ban)社(she)出版(ban)的翻譯(yi)類暢銷(xiao)書中，仍然又看見了這句“好東西要和(he)(he)(he)好朋友分(fen)享”。

過去的口碑傳播(bo)多以口耳相傳進行，在(zai)形式(shi)上(shang)，往往就是一句流行的廣(guang)告詞，被運用在(zai)相關(guan)的生(sheng)活場景(jing)中，成為生(sheng)活用語。

30 年后，遠傳(chuan)電信(xin)一(yi)支(zhi)“愛要好好說”的視(shi)頻(pin)影(ying)片，遠傳(chuan)到大(da)(da)陸(lu)，獲(huo)得3. 6 億(yi)的點擊傳(chuan)閱量。在大(da)(da)陸(lu)，當然沒有遠傳(chuan)電信(xin)的生意，但是(shi)人(ren)們總是(shi)對自己最親近的人(ren)說出最直(zhi)接、最不體貼的話，這(zhe)一(yi)點更是(shi)大(da)(da)陸(lu)人(ren)民普(pu)遍的現象。因此，這(zhe)支(zhi)影(ying)片感(gan)動了許(xu)多人(ren)。經由計算機、手機、網絡平(ping)臺的分享，獲(huo)得了3. 6 億(yi)人(ren)次的觀(guan)看(kan)。

很多父母轉(zhuan)發這支(zhi)影片給兒女，要他們學著點。現(xian)代的(de)(de)(de)口(kou)碑(bei)傳(chuan)播(bo)(bo)不(bu)但實時(shi)快速，面廣(guang)量大，而(er)且傳(chuan)播(bo)(bo)起(qi)來不(bu)只是一(yi)句廣(guang)告詞的(de)(de)(de)復制，而(er)是整支(zhi)廣(guang)告影片的(de)(de)(de)復制，百分(fen)之百地(di)完(wan)整分(fen)享，沒有(you)任何信息的(de)(de)(de)遺漏，甚至有(you)些口(kou)碑(bei)的(de)(de)(de)內容可以(yi)是全套成功案(an)例的(de)(de)(de)輸出。口(kou)碑(bei)營銷的(de)(de)(de)進化口(kou)碑(bei)傳(chuan)播(bo)(bo)，一(yi)種(zhong)最(zui)古老(lao)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)(bo)方式(shi)，卻是一(yi)個(ge)傳(chuan)播(bo)(bo)的(de)(de)(de)未來式(shi)。因(yin)為(wei)在未來，誰的(de)(de)(de)消費者最(zui)會說故事，誰就擁有(you)最(zui)強健的(de)(de)(de)品牌(pai)。

過去的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)營(ying)銷，是(shi)(shi)一種(zhong)單向的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)，無論(lun)是(shi)(shi)廣告還是(shi)(shi)公關，都是(shi)(shi)以大(da)眾傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)媒體為平(ping)臺，以不(bu)同(tong)的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)技術為工具（嚴格(ge)而言，直銷也不(bu)例外(wai)），向目(mu)(mu)標對象進(jin)行有目(mu)(mu)的(de)的(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)。宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)目(mu)(mu)的(de)正是(shi)(shi)要建立(li)品牌(pai)的(de)價值(zhi)，以及(ji)與(yu)消(xiao)費者之間的(de)關系。

而口碑在過去，早就是(shi)用來檢驗(yan)這些宣傳(chuan)活動，是(shi)否成功的最(zui)真(zhen)誠(cheng)的評估標準(zhun)。當人們(men)在聚餐(can)時談論你的廣(guang)告，媒體(ti)爭相報道你的新(xin)聞，你才是(shi)真(zhen)正的成功。

重(zhong)點是：“有口(kou)碑”證明(ming)曾(ceng)經到此一游(you)，而不是像(xiang)大多(duo)數的(de)宣(xuan)傳(chuan)活動一樣(yang)—春過了(le)無痕。

然(ran)而，現在(zai)打造口碑(bei)的(de)過(guo)程和過(guo)去不同。互(hu)聯網(wang)的(de)現代(dai)化(hua)，使人(ren)們可(ke)以在(zai)一秒之內復(fu)制信息，借著幾(ji)乎每(mei)個(ge)人(ren)都有的(de)社交平臺，傳播給無(wu)數(shu)的(de)人(ren)。互(hu)聯網(wang)上的(de)平臺，充滿著提(ti)供(gong)討論的(de)場(chang)地(di)(di)，無(wu)論是官網(wang)、博客，還是任何一個(ge)活(huo)動網(wang)站，都讓(rang)人(ren)們可(ke)以隨時隨地(di)(di)進行分(fen)享與(yu)討論。這樣大量、方便、快捷的(de)分(fen)享結果，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)之間的(de)互(hu)動溝通的(de)效果已經(jing)遠遠大于廠商對消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)傳播。

因(yin)此(ci)，口(kou)碑的(de)形成(cheng)從過去的(de)被動(dong)(dong)(dong)式，演變(bian)成(cheng)如(ru)今的(de)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)式。被動(dong)(dong)(dong)式的(de)口(kou)碑傳(chuan)播，是消費者隨著營銷(xiao)傳(chuan)播的(de)刺激所做出的(de)反應(ying)，主(zhu)動(dong)(dong)(dong)式的(de)口(kou)碑傳(chuan)播則是消費者主(zhu)動(dong)(dong)(dong)參與(yu)的(de)結果。于是，我們思考傳(chuan)播策略時，開始(shi)要將“目標聽(ting)眾(zhong)群”改成(cheng)“參與(yu)者”。

這(zhe)些“參與者”除了隨著數字(zi)生活(huo)的進步(bu)而進步(bu)，還(huan)可以更自(zi)由(you)開放(fang)地彰顯人性的多樣面。記住，人性偏向“揚惡(e)隱善(shan)”。原來 4 個傳(chuan)(chuan)(chuan)言(yan)中有 3 個是壞話，現在則自(zi)動放(fang)大(da)成 40 萬個傳(chuan)(chuan)(chuan)言(yan)有 30 萬個是閑言(yan)惡(e)語。加上(shang)保(bao)衛地球與消費者權利(li)意識的覺(jue)醒，讓原有“壞話傳(chuan)(chuan)(chuan)千里”的比例(li)比以往(wang)更夸(kua)張。

雖然(ran)，借此可以合理(li)地(di)(di)將不(bu)良(liang)的(de)(de)(de)商品與服(fu)務更加迅速地(di)(di)從市場淘汰，卻也常讓一點小失誤就(jiu)(jiu)被放大(da)成不(bu)合理(li)的(de)(de)(de)災難。目前企業的(de)(de)(de)口(kou)(kou)碑管(guan)理(li)工(gong)作，大(da)多(duo)是響(xiang)應市場需(xu)求(qiu)，目的(de)(de)(de)在(zai)于(yu)改(gai)善關(guan)系，確保客戶(hu)的(de)(de)(de)滿意度。而未來的(de)(de)(de)口(kou)(kou)碑營(ying)銷將轉(zhuan)向主(zhu)動參與，即主(zhu)動創(chuang)造(zao)社群互動，提供對(dui)品牌有利，并(bing)且具有足夠影響(xiang)力(li)的(de)(de)(de)平臺。口(kou)(kou)碑營(ying)銷的(de)(de)(de)重要我相信(xin)，經過網(wang)絡轉(zhuan)發(fa)和實體(ti)口(kou)(kou)碑的(de)(de)(de)傳播信(xin)息(xi)量(liang)(liang)已經超過總體(ti)傳播信(xin)息(xi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)一半(ban)，也就(jiu)(jiu)是說人們在(zai)多(duo)家平臺所獲(huo)得的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)或知識總量(liang)(liang)，已經超越廣告、公關(guan)、直銷、促銷的(de)(de)(de)總和。其(qi)中，那(nei)些單價高、交(jiao)易(yi)風險高的(de)(de)(de)商品更加明顯。例如：旅(lv)館、金(jin)融、汽車、計算機、藥品等(deng)，人們對(dui)餐廳(ting)的(de)(de)(de)偏(pian)好度更是八成以上來自口(kou)(kou)碑的(de)(de)(de)影響(xiang)力(li)。

2017 年，有報道顯(xian)示：網(wang)絡口(kou)(kou)碑僅(jin)(jin)占口(kou)(kou)碑總量的（非常意外）7%，因為，人(ren)(ren)們(men)(men)在網(wang)絡上的社(she)交(jiao)活動雖然已經極(ji)為普(pu)遍和頻繁，但這種交(jiao)流僅(jin)(jin)限于人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間，對于商品的植入，人(ren)(ren)們(men)(men)并不歡(huan)迎。

話說，這個7%的(de)(de)占(zhan)有率，我認為(wei)非(fei)常重要，應該是當(dang)今數字(zi)時代啟動口(kou)碑營銷的(de)(de)關(guan)鍵(jian)，是口(kou)碑原子彈的(de)(de)引爆器(qi)，優良的(de)(de)商品(pin)或(huo)動人的(de)(de)品(pin)牌故事被(bei)識貨(huo)的(de)(de)網(wang)絡達人發現。于是轉發線下(xia)粉(fen)絲(si)，粉(fen)絲(si)們(men)又(you)各(ge)自分享給(gei)他們(men)的(de)(de)朋友，朋友再傳(chuan)給(gei)朋友，于是在線下(xia)的(de)(de)社交活動中成(cheng)為(wei)大家(jia)的(de)(de)熱門話題。

事實(shi)上，人們在(zai)真(zhen)實(shi)世(shi)(shi)界(jie)生活與交談的時間是(shi)遠遠多(duo)于在(zai)虛擬網絡世(shi)(shi)界(jie)的，我們在(zai)放大網絡口碑效(xiao)應的同時，也不要忽視真(zhen)實(shi)世(shi)(shi)界(jie)的真(zhen)實(shi)性。

在網(wang)(wang)絡上進行口(kou)碑(bei)傳(chuan)(chuan)播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點是(shi)(shi)，一(yi)次能(neng)(neng)快速分享(xiang)給很多人(ren)(ren)。至于口(kou)碑(bei)內容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營造，則越接近真實世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)場景越好(hao)。同時，具(ju)有(you)聲光電(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影片(pian)總是(shi)(shi)比(bi)滿篇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)字有(you)感染(ran)力。如何規劃口(kou)碑(bei)營銷規劃口(kou)碑(bei)營銷就(jiu)像傳(chuan)(chuan)教(jiao)一(yi)樣，要(yao)(yao)思考及策劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)有(you)以下(xia)幾點：“神跡(ji)”，品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)理想。“圣經(jing)”，品(pin)牌(pai)與(yu)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)大(da)綱。“儀式”，溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)語言、身(shen)體(ti)語言、吉祥物、視覺藝術。“教(jiao)堂(tang)”，討(tao)論(lun)區、博(bo)客(ke)、Messenger、社群，由(you)文(wen)字升級為影音(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分享(xiang)平(ping)臺。“傳(chuan)(chuan)教(jiao)士(shi)”，忠實使用(yong)者、品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)粉絲、類別達人(ren)(ren)……事(shi)實上，若沒有(you)“傳(chuan)(chuan)教(jiao)士(shi)”，以上皆空(kong)。必須(xu)找(zhao)到愿意(yi)談(tan)論(lun)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“傳(chuan)(chuan)教(jiao)士(shi)”，為他(ta)們(men)提(ti)供樂意(yi)談(tan)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理由(you)，并且幫助他(ta)們(men)建立散播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)臺與(yu)工具(ju)。這些潛(qian)在“傳(chuan)(chuan)教(jiao)士(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特質，原本就(jiu)是(shi)(shi)喜歡(huan)發表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱衷分享(xiang)者（即使他(ta)們(men)在現(xian)實世(shi)界中可能(neng)(neng)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)害羞寡言的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)），他(ta)們(men)通常也是(shi)(shi)社交網(wang)(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重度(du)使用(yong)者。所謂“Buzz＝wordofmouth＋wordofmouse”（嗡(weng)嗡(weng)聲＝口(kou)耳(er)相傳(chuan)(chuan)＋網(wang)(wang)絡口(kou)碑(bei)）。如何找(zhao)到他(ta)們(men)？找(zhao)到酒吧，就(jiu)能(neng)(neng)找(zhao)到酒鬼(gui)。除了分析官(guan)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流量(liang)，追蹤提(ti)意(yi)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)之(zhi)外，還要(yao)(yao)經(jing)常搜(sou)尋品(pin)牌(pai)或公司名會出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方。當(dang)有(you)新客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據時，記得要(yao)(yao)追問他(ta)（她）：是(shi)(shi)如何知道我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？是(shi)(shi)誰介紹來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？

有時候，他(ta)們(men)也(ye)會自己找(zhao)上(shang)門來，通常(chang)就(jiu)是那些“嫌(xian)貨(huo)(huo)人”，也(ye)就(jiu)是買貨(huo)(huo)者，千(qian)萬不(bu)要失去那些真正(zheng)關心你的(de)人。如何幫助他(ta)們(men)？除了構建讓參與者方(fang)便分(fen)享(xiang)與快速轉(zhuan)送的(de)平臺與工(gong)(gong)具之外，便是發展故事的(de)原型(xing)。有了故事的(de)原型(xing)之后，經過“傳教(jiao)士”的(de)轉(zhuan)化(hua)及(ji)“信徒”的(de)加工(gong)(gong)，才會形(xing)成(cheng)最終被消化(hua)吸(xi)收的(de)內(nei)容。值(zhi)得特別提(ti)(ti)醒的(de)是，大部(bu)分(fen)的(de)內(nei)容雖然由(you)大部(bu)分(fen)的(de)消費者提(ti)(ti)供，但其中最動人的(de)部(bu)分(fen)仍是由(you)少數的(de)精(jing)英(ying)分(fen)子提(ti)(ti)供。

在設計這個品牌故(gu)事的原型之前，先(xian)要(yao)學習(xi)了(le)解(jie)一個名詞：迷因（meme）。

類(lei)似(si)(si)生物遺(yi)傳(chuan)(chuan)(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基因，迷(mi)因是一(yi)種文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遺(yi)傳(chuan)(chuan)(chuan)基因，由復制(zhi)(zhi)(zhi)（或模(mo)仿）傳(chuan)(chuan)(chuan)播，經(jing)過(guo)異(yi)變(bian)與(yu)選(xuan)擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程而(er)形成。即某個(ge)人(ren)(ren)類(lei)大(da)腦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)念，經(jing)由模(mo)仿或學習可以復制(zhi)(zhi)(zhi)到另一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)腦中。雖(sui)然復制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)(guan)念不(bu)會(hui)與(yu)原(yuan)來完(wan)全(quan)相同(tong)，可能(neng)產生突變(bian)現(xian)象，但會(hui)非(fei)常相似(si)(si)。這(zhe)些(xie)(xie)同(tong)中有(you)(you)異(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)迷(mi)因在(zai)(zai)散布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中也會(hui)互相競爭(zheng)，出(chu)現(xian)類(lei)似(si)(si)物競天擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象。在(zai)(zai)我們所規劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)事原(yuan)型中，品牌迷(mi)因將是其中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心，這(zhe)個(ge)核心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計是用(yong)來打造故(gu)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感染力(li)，同(tong)時(shi)確保信息是有(you)(you)傳(chuan)(chuan)(chuan)染力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如何構思？這(zhe)個(ge)傳(chuan)(chuan)(chuan)染源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)染力(li)通常源自人(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)釋(shi)放，有(you)(you)些(xie)(xie)因素已被(bei)證(zheng)實(shi)是制(zhi)(zhi)(zhi)作(zuo)傳(chuan)(chuan)(chuan)染源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最佳成分(fen)：禁忌：也難(nan)怪“性”在(zai)(zai)網絡(luo)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)受關注度歷久彌新(xin)。極娛(yu)(yu)樂：一(yi)般性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)娛(yu)(yu)樂根本就無法邁過(guo)網絡(luo)使(shi)用(yong)行為中“ 3 秒耐心”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門檻，必(bi)須極娛(yu)(yu)樂！！！秘密(mi)：這(zhe)是為什(shen)么閱讀率(lv)最高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)是那些(xie)(xie)專挖隱情(qing)、報道秘聞(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報刊(kan)。對抗(kang)權威：小(xiao)(xiao)騎士殺(sha)死(si)大(da)巨龍(long)，小(xiao)(xiao)兵立大(da)功(gong)，哈利?波(bo)特打敗伏地魔，永遠是小(xiao)(xiao)說、電影的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)殺(sha)技。新(xin)發(fa)明：這(zhe)是亙古不(bu)滅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告教條，當你有(you)(you)一(yi)個(ge)別人(ren)(ren)沒有(you)(you)，但對消費者有(you)(you)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)點時(shi)，千萬不(bu)必(bi)客氣，大(da)聲地說出(chu)來！真(zhen)情(qing)： 90 秒商業宣傳(chuan)(chuan)(chuan)， 4 分(fen)鐘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劇情(qing)短片(pian)，就已經(jing)是數(shu)字傳(chuan)(chuan)(chuan)播內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最上(shang)(shang)限了。目(mu)前，網友在(zai)(zai)接觸數(shu)字平臺(tai)時(shi)仍多是抱(bao)有(you)(you)理性目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或是在(zai)(zai)匆匆忙忙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣氛之下進行閱覽。于是，只(zhi)有(you)(you)感情(qing)是不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是真(zhen)情(qing)流露。如何強(qiang)化？杰出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計師(shi)，總(zong)有(you)(you)能(neng)力(li)將兩種以上(shang)(shang)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒糅成一(yi)種全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺，讓人(ren)(ren)感到新(xin)鮮。

同時(shi)他能巧妙(miao)地根(gen)據品牌的(de)(de)(de)利益點(dian)，提(ti)煉出一個(ge)絕對優勢(shi)所帶來的(de)(de)(de)“副(fu)作(zuo)(zuo)用”。這個(ge)副(fu)作(zuo)(zuo)用看起來是(shi)(shi)說(shuo)服上的(de)(de)(de)弱點(dian)，其實(shi)是(shi)(shi)最(zui)具(ju)傳(chuan)染力的(de)(de)(de)甜蜜點(dian)。數(shu)(shu)字時(shi)代的(de)(de)(de)口碑營銷更(geng)重要(yao)當今數(shu)(shu)字傳(chuan)播(bo)已是(shi)(shi)主流(liu)，數(shu)(shu)字營銷最(zui)美好的(de)(de)(de)部分是(shi)(shi)可以根(gen)據大數(shu)(shu)據分析，隨時(shi)發現(xian)營銷上的(de)(de)(de)課題，并立(li)即擬定解(jie)決之計(ji)。傳(chuan)播(bo)效(xiao)果方(fang)面，也能得到(dao)實(shi)時(shi)回饋，于是(shi)(shi)可以實(shi)現(xian)傳(chuan)播(bo)內容的(de)(de)(de)實(shi)時(shi)優化。

以大數(shu)(shu)(shu)據為(wei)數(shu)(shu)(shu)字(zi)營銷的(de)(de)(de)基礎，最(zui)(zui)大的(de)(de)(de)好處是精(jing)準(zhun)(zhun)，讓正確的(de)(de)(de)信息在正確的(de)(de)(de)時間點與(yu)接觸點，對(dui)最(zui)(zui)正確的(de)(de)(de)目標對(dui)象進行精(jing)準(zhun)(zhun)有效(xiao)的(de)(de)(de)傳播(bo)。但是，另一方面，我個人更(geng)(geng)愿意在數(shu)(shu)(shu)字(zi)環(huan)境下信息的(de)(de)(de)傳染性上下功夫，在數(shu)(shu)(shu)字(zi)的(de)(de)(de)生態(tai)圈中(zhong)創造被傳遞分享的(de)(de)(de)口碑作品，因為(wei)原子彈(dan)總是比(bi)來福槍更(geng)(geng)具(ju)殺(sha)傷(shang)力。