一、背景

1. 產(chan)品背景(jing)：

app主體(ti)核心產(chan)品(pin)無(wu)有效(xiao)措施增加用戶留存^，于(yu)是根據(ju)用戶特征，找(zhao)到與用戶群體(ti)特征相(xiang)對吻合的小視(shi)頻(pin)內(nei)容作(zuo)為產(chan)品(pin)運營(ying)策略(lve)，目的在提高app主體(ti)的留存。所以(yi)(yi)需(xu)要了(le)解的是：app主體(ti)^并非做小視(shi)頻(pin)，在小視(shi)頻(pin)上可以(yi)(yi)投入的產(chan)品(pin)研發資源僅為基礎級別。公司無(wu)小視(shi)頻(pin)項目經驗(yan)。2. 內(nei)容專題需(xu)求背景：

小視頻項目的初期，在app主體(ti)產品的安卓端某城市(shi)入口開通了小視頻的簡單功能做內測，同時(shi)聯系(xi)了些技能達人進駐。在不斷(duan)地試錯(cuo)、變更目的，以及有限(xian)的人手和資源下，進展略為緩慢(man)。

領(ling)導級要求“看(kan)到效(xiao)果”，于(yu)是在現(xian)有資源情況下，敲定(ding)采用“專題”的內(nei)容運營形式，呈現(xian)一定(ding)效(xiao)果。二、項(xiang)目實施1. 確定(ding)目標

經多次商(shang)議(yi)及(ji)(ji)內部討論，確定目標為：推薦達(da)人及(ji)(ji)其視頻。通過(guo)優質達(da)人引(yin)來(lai)更多感興(xing)趣(qu)的(de)用戶(hu)以及(ji)(ji)其他(ta)有(you)能力做達(da)人的(de)用戶(hu)來(lai)報名參與(yu)。（*注1）

2. 確定考核項目

被推薦達人(ren)的關注人(ren)數、 專題(ti)曝光期間，小(xiao)視頻主(zhu)頁訪問量。（*注2）

3. 確認主題

以(yi)“顏(yan)值(zhi)”為話題。如：#誰說顏(yan)值(zhi)高就是花瓶#/#上天給(gei)她們(men)開(kai)了很多扇門#。（*注3）

*注1：

在初期(qi)目(mu)標總(zong)是(shi)經(jing)歷各種搖擺不定。首(shou)先時拍(pai)腦袋說(shuo)要(yao)做專題，但是(shi)做什么專題，主要(yao)目(mu)的是(shi)什么，主題是(shi)什么？都是(shi)沒(mei)有的。

在小視頻方面，能做什么內(nei)容的專題？其實只(zhi)能聚(ju)焦到視頻內(nei)容或(huo)達人(ren)，就(jiu)是(shi)這兩(liang)塊。

至(zhi)于(yu)主(zhu)題(ti)(ti)，就各(ge)式各(ge)樣了(le)，我們會發現(xian)，在(zai)想了(le)很多有(you)趣的(de)(de)主(zhu)題(ti)(ti)之后，自己手上所擁有(you)的(de)(de)資(zi)源是(shi)支撐不了(le)主(zhu)題(ti)(ti)的(de)(de)，甚至(zhi)在(zai)做專題(ti)(ti)的(de)(de)時(shi)候，才會發現(xian)自己缺乏什么樣的(de)(de)達人(ren)或視頻內容。

后來因為近期主(zhu)要(yao)目標(biao)是(shi)擴大簽(qian)約達人(ren)數(shu)量，所以(yi)視頻目標(biao)以(yi)推達人(ren)為主(zhu)，讓達人(ren)看到(dao)我們對他們的扶持，以(yi)及讓有(you)興趣(qu)的用戶(hu)申請(qing)成為達人(ren)。

*注2：

使用第三方工具做(zuo)(zuo)專題，在數據的監測上，無法做(zuo)(zuo)到完整(zheng)的漏斗^，只能抽取部(bu)分數據了。另外由于(yu)專題從來沒有做(zuo)(zuo)過，所以對(dui)于(yu)數據的kpi還是摸索(suo)階段，這(zhe)里就不(bu)詳細(xi)寫了。

*注3：

主(zhu)題(ti)(ti)方面，我們原本(ben)想做個特別視(shi)頻(pin)(pin)內容的(de)(de)結合，但毫無意外地遇到(dao)所有初創內容都(dou)有的(de)(de)困難：優(you)質內容少。內容通常是(shi)(shi)(shi)唱歌、跳舞類(lei)型的(de)(de)；若是(shi)(shi)(shi)有趣(qu)的(de)(de)主(zhu)題(ti)(ti)，需先(xian)確認(ren)(ren)主(zhu)題(ti)(ti)，溝通達(da)(da)人(ren)產出，再整(zheng)合視(shi)頻(pin)(pin)，此步(bu)(bu)驟流程長。當時經過對(dui)已有達(da)(da)人(ren)和視(shi)頻(pin)(pin)的(de)(de)篩選，發現顏(yan)值(zhi)+技能是(shi)(shi)(shi)可以短期(qi)內使用的(de)(de)結合點，于是(shi)(shi)(shi)才(cai)敲定主(zhu)題(ti)(ti)。三、執(zhi)行(xing)(xing)執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)步(bu)(bu)驟簡單(dan)來說包括(kuo)：活動(dong)頁(ye)(ye)結構設(she)(she)計(ji)、活動(dong)文案設(she)(she)計(ji)、活動(dong)頁(ye)(ye)設(she)(she)計(ji)（設(she)(she)計(ji)師(shi)）、達(da)(da)人(ren)聯系及相(xiang)應(ying)物料準備、資源位確認(ren)(ren)等。

1. 【了(le)解彈(dan)藥–內容(rong)】在確(que)認活(huo)動主題(ti)前，對已有(you)的內容(rong)需(xu)要(yao)有(you)較(jiao)全面(mian)的了(le)解，知道可(ke)以提取什么特征點做(zuo)主題(ti)，知道有(you)什么樣(yang)的視頻可(ke)以用。如果不清楚，立刻小組開會(hui)解決。通常(chang)做(zuo)內容(rong)審核、與達人溝通的同事會(hui)比較(jiao)了(le)解以上幾點。

2. 【及時(shi)向上(shang)(shang)溝(gou)通】主(zhu)題確定這種有全(quan)局(ju)影響意義的milestone^一(yi)定要和項(xiang)目(mu)負責人(ren)或直(zhi)接上(shang)(shang)級(ji)確認，因為你永遠想(xiang)不到兩天之內會發生什么(me)變化。

3. 【了(le)解彈藥–工(gong)具(ju)】了(le)解第(di)三方(fang)(fang)(fang)工(gong)具(ju)的(de)功能(neng)提點：由于沒(mei)有產品開發資源，只能(neng)使用第(di)三方(fang)(fang)(fang)工(gong)具(ju)，這個(ge)時候就(jiu)要清(qing)楚了(le)解第(di)三方(fang)(fang)(fang)功能(neng)特點，第(di)三方(fang)(fang)(fang)的(de)某個(ge)我需要的(de)功能(neng)是(shi)怎么展示的(de)？是(shi)否符合我的(de)預期(qi)？關于這個(ge)展示方(fang)(fang)(fang)式(shi)，我的(de)活動圖應(ying)該(gai)做(zuo)出(chu)怎樣的(de)配合？我想監測什么數(shu)據，第(di)三方(fang)(fang)(fang)是(shi)否可(ke)以落實？

4. 【文(wen)案(an)和畫面設計(ji)是重點】做活動(dong)圖的時(shi)圖的時(shi)候，對于依附(fu)于第三方(fang)這種(zhong)小活動(dong)而(er)言，結(jie)(jie)構基本不會有什么大的創(chuang)新(xin)，所以(yi)在結(jie)(jie)構上(shang)(shang)不需(xu)(xu)要花(hua)費很(hen)多時(shi)間(jian)，需(xu)(xu)要注重對文(wen)案(an)的撰寫(xie)和對畫面設計(ji)感的選擇。在給設計(ji)提需(xu)(xu)求(qiu)的時(shi)候，需(xu)(xu)要帶上(shang)(shang)大部分文(wen)案(an)及設計(ji)風(feng)格需(xu)(xu)求(qiu)參考。

5. 【與設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)溝通的(de)(de)小(xiao)竅(qiao)門】設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)部設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)圖(tu)片。當設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)師設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)圖(tu)片的(de)(de)時(shi)(shi)候，可(ke)能需(xu)要提前了解(jie)以下信息：提前多(duo)久提交需(xu)求(qiu)，一般需(xu)要花費多(duo)長時(shi)(shi)間設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，近期(qi)有沒有設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)資源等(deng)等(deng)（根據設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)反饋的(de)(de)時(shi)(shi)間及時(shi)(shi)調(diao)整計(ji)(ji)(ji)劃）；設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)有如果自(zi)己的(de)(de)想法，修改了圖(tu)片結構甚至(zhi)文案（這種時(shi)(shi)候注意溝通，多(duo)找找設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)看看，如果設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)做過(guo)的(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)圖(tu)比自(zi)己做的(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)(dong)多(duo)，不妨參考(kao)設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)意見）

6. 【關(guan)于推(tui)廣位(wei)】確(que)認推(tui)廣渠道(dao)。如(ru)果運營手里沒有推(tui)廣渠道(dao)^，一(yi)定(ding)要提前(qian)找(zhao)相關(guan)部門了解(jie)清楚近期推(tui)廣渠道(dao)廣告位(wei)安(an)排，是否有位(wei)置(zhi)、有什么位(wei)置(zhi)、有什么時(shi)間(jian)點，對圖片尺寸風格和鏈接有什么需求。這些都應該提前(qian)問清楚。如(ru)果公司內(nei)部項(xiang)目多，還可能要和其(qi)他項(xiang)目的同事協調資源位(wei)置(zhi)。

7. 【人員和(he)時間(jian)】從(cong)(cong)甘特圖里可以看到(dao)，做這個專(zhuan)(zhuan)題(ti)主要有兩類人：運營(ying)+設(she)計。整個專(zhuan)(zhuan)題(ti)是(shi)個小專(zhuan)(zhuan)題(ti)，在從(cong)(cong) 0 到(dao) 1 的時候會花費比較(jiao)多的時間(jian)去踩坑(keng)，到(dao)后面(mian)專(zhuan)(zhuan)人專(zhuan)(zhuan)事，是(shi)有望在一周內(nei)完(wan)成這個專(zhuan)(zhuan)題(ti)。

建議初次(ci)做(zuo)運(yun)營的(de)(de)(de)同學可以仔細看(kan)看(kan)甘特圖及補(bu)充的(de)(de)(de)小細節，想象里(li)面的(de)(de)(de)每個步(bu)驟(zou)，這樣獨立(li)運(yun)營一個小專題(ti)的(de)(de)(de)或許會更有方(fang)向感。

如果覺得亂(luan)的也(ye)可(ke)以結合下面(mian)流程圖(tu)來看(kan)

專題效果：

從(cong)左(zuo)到右的(de)演化

四(si)、活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)限制無(wu)(wu)(wu)產(chan)品(pin)支持(chi)(chi)。小公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源全部放在(zai)來(lai)戰略功(gong)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發上，對于(yu)一(yi)些小型(xing)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，基本不(bu)(bu)會(hui)(hui)有產(chan)品(pin)功(gong)能支持(chi)(chi)。第三方無(wu)(wu)(wu)跳轉(zhuan)(zhuan)數(shu)據。沒有產(chan)品(pin)和技術的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)(chi)，活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制作只能從簡，而且使用(yong)(yong)第三方工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)，沒有活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)頁(ye)內具(ju)(ju)體按鈕(niu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)埋點。于(yu)是(shi)除(chu)了頁(ye)面點擊瀏覽，我(wo)們無(wu)(wu)(wu)法知道(dao)用(yong)(yong)戶看到(dao)之后是(shi)否有激起興趣，是(shi)否有明確數(shu)據體現活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)對主(zhu)(zhu)站(zhan)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。小視頻(pin)功(gong)能未(wei)全量(liang)開放，同時(shi)(shi)無(wu)(wu)(wu)固(gu)定(ding)放置(zhi)內容活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，因此活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)(chi)續曝光相對會(hui)(hui)小很(hen)多(duo)(duo)，無(wu)(wu)(wu)客觀數(shu)據體現活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果。下(xia)一(yi)次(ci)改進：提前設(she)定(ding)內容主(zhu)(zhu)題，邀請(qing)/引導達(da)人發布(bu)相關(guan)視頻(pin)保存(cun)通用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物料(liao)，如JS橋（用(yong)(yong)于(yu)跳轉(zhuan)(zhuan)至站(zhan)內特定(ding)頁(ye)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈接(jie)）、視頻(pin)編(bian)輯模板優化(hua)所有溝(gou)通步驟，減少來(lai)回溝(gou)通五、一(yi)些簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)花瓣網：用(yong)(yong)來(lai)收集不(bu)(bu)同設(she)計風格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)圖，不(bu)(bu)僅在(zai)構(gou)(gou)建(jian)活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)架構(gou)(gou)時(shi)(shi)有用(yong)(yong)，與設(she)計師溝(gou)通時(shi)(shi)直接(jie)給參考(kao)圖會(hui)(hui)更(geng)簡單(dan)一(yi)點。平(ping)時(shi)(shi)可以多(duo)(duo)瀏覽，設(she)置(zhi)幾個自己認為合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文件夾。兔展：H5 制作工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)。其非付(fu)費功(gong)能比較好(hao)用(yong)(yong)。制作h5 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)有很(hen)多(duo)(duo)，不(bu)(bu)同h5 工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)給到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自定(ding)義(yi)功(gong)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度不(bu)(bu)同，有興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可以慢慢摸索(suo)。Axure或(huo)者墨刀：本是(shi)產(chan)品(pin)用(yong)(yong)來(lai)畫產(chan)品(pin)原型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)，運(yun)營當然也可以用(yong)(yong)來(lai)畫活(huo)(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)頁(ye)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構(gou)(gou)圖，這樣溝(gou)通起來(lai)設(she)計師更(geng)容易理解運(yun)營要什(shen)么。pr：視頻(pin)剪輯工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)名詞解釋用(yong)(yong)戶留存(cun)：就是(shi)用(yong)(yong)戶留下(xia)繼續使用(yong)(yong)app的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意思，比如次(ci)日留存(cun)，就是(shi)下(xia)載激活(huo)(huo)(huo)(huo)app后第二天(tian)還(huan)登(deng)陸(lu)app的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶（量(liang)/率）

app主體：我的意思是(shi)核心產品漏斗：這里(li)是(shi)指(zhi)，用(yong)戶從 瀏(liu)覽(lan)(lan)專題廣告-瀏(liu)覽(lan)(lan)落地頁-瀏(liu)覽(lan)(lan)達人首頁/內容首頁 這樣的路徑用(yong)戶量(liang)變化，可以(yi)看到用(yong)戶的流失，并從數據上推測(ce)是(shi)哪(na)個部分出了問題，需要優化。

甘(gan)特圖：甘(gan)特圖是用來做(zuo)項(xiang)目管理的(de)，大概就是讓項(xiang)目什么階段要(yao)什么人做(zuo)什么東西一目了然。主要(yao)要(yao)包括(kuo)：項(xiang)目、具體可(ke)執(zhi)行內容、負責(ze)部門、負責(ze)人、時(shi)間(jian)、里(li)程(cheng)碑(bei)、deadline等因(yin)素(su)。

milestone：里程(cheng)碑，其實這里的意思是關鍵節點任務/內容(rong)/信息/結果

推廣(guang)(guang)(guang)渠(qu)道：這(zhe)里的(de)意思(si)是廣(guang)(guang)(guang)告位(wei)，比如說在很多app頂部看到的(de)一(yi)張(zhang)張(zhang)滑動的(de)圖就是banner廣(guang)(guang)(guang)告。當然除了這(zhe)類型的(de)廣(guang)(guang)(guang)告位(wei)，還有像(xiang)推文、push（就是app的(de)消息）、短信(xin)這(zhe)些也算是推廣(guang)(guang)(guang)渠(qu)道。可以(yi)理解為一(yi)切可以(yi)觸達到用戶的(de)渠(qu)道。