SNS是近(jin)年來逐漸(jian)興起的(de)新營(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)，在用戶流(liu)(liu)量(liang)被BAT把控的(de)情況下，如何利用SNS營(ying)銷(xiao)從巨頭們的(de)手上低價地獲取流(liu)(liu)量(liang)成為了許多公司(si)特別是電商不(bu)得(de)不(bu)思考的(de)問(wen)題。

一、SNS營銷的(de)可行性

SNS營銷的(de)路徑與動機分(fen)析

現代人(ren)由于社會(hui)體系的變(bian)革，逐(zhu)漸實現了從熟人(ren)社會(hui)到陌生人(ren)社會(hui)的轉變(bian)，我(wo)們(men)生活(huo)中的許多(duo)方(fang)面我(wo)們(men)更多(duo)地是面對不認(ren)識(shi)的人(ren)。可是我(wo)們(men)的基因似乎(hu)還沒有(you)跟(gen)上變(bian)革的步伐，許多(duo)現代人(ren)的陪伴需(xu)求(qiu)仍(reng)舊希望被(bei)滿足，這也就是為(wei)什么SNS營銷有(you)著根本性的強大動力。

從(cong)孤獨這樣(yang)的(de)需求我(wo)們可以引(yin)申(shen)出更為具體的(de)要求：獵奇、窺私(si)、熱點、娛樂、八卦……這樣(yang)的(de)心理(li)最為直接的(de)體現就是大多數人會不斷地刷朋友圈，生怕錯(cuo)過什么社交(jiao)熱點。

筆者特意把嫉妒放在了連接線上(shang)，基于經(jing)驗來(lai)看嫉妒擁有著十分(fen)強大的(de)驅(qu)動力，大多數(shu)(shu)刷爆朋友圈的(de)游(you)(you)戲(xi)(xi)像知(zhi)乎問(wen)答、跳(tiao)一跳(tiao)這(zhe)些(xie)都與游(you)(you)戲(xi)(xi)分(fen)數(shu)(shu)相關。

中國社會(hui)確實在(zai)某(mou)種(zhong)程度上來(lai)說十分看重結果（成績、分數、排位），小時候(hou)深受其害(hai)的我們最終似乎仍舊沒有(you)跳出這樣的思維，許多人去體驗一樣產(chan)品，很有(you)可能(neng)是(shi)為(wei)了取(qu)得(de)更高而(er)讓(rang)人稱贊的分數。

有了去(qu)瀏覽的(de)需求(qiu)，進而因為嫉妒或者(zhe)其他的(de)原因許多(duo)人也會(hui)繼續去(qu)分享。那么大(da)多(duo)數想要獲得什(shen)么樣的(de)心理滿足呢？

筆者(zhe)認(ren)為主要(yao)(yao)有(you)(you)以(yi)下幾點：炫耀、攀(pan)比、從(cong)眾(zhong)、個(ge)(ge)性……炫耀、攀(pan)比是(shi)(shi)根植于(yu)大(da)部分人內心(xin)的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)強心(xin)理(li)需(xu)求，從(cong)眾(zhong)則是(shi)(shi)基(ji)于(yu)陪伴需(xu)求延(yan)伸(shen)出來的(de)“融(rong)(rong)入朋友”的(de)一(yi)(yi)(yi)種情(qing)感。而基(ji)于(yu)分享(xiang)(xiang)行為的(de)個(ge)(ge)性需(xu)求，本質上看還是(shi)(shi)屬于(yu)融(rong)(rong)入社會(hui)的(de)需(xu)求。首先，我們可(ke)以(yi)看到個(ge)(ge)性是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)相(xiang)對的(de)概念，只(zhi)有(you)(you)放在朋友圈這樣的(de)大(da)環境下才有(you)(you)了所謂的(de)共(gong)性與個(ge)(ge)性。其(qi)次，個(ge)(ge)性需(xu)求的(de)分享(xiang)(xiang)意味著分享(xiang)(xiang)者(zhe)是(shi)(shi)希望被(bei)看到或者(zhe)被(bei)理(li)解的(de)。基(ji)于(yu)人的(de)角度我們可(ke)以(yi)發現以(yi)上的(de)這些(xie)心(xin)理(li)，這時(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)關(guan)鍵的(de)產品條件(jian)來讓這些(xie)心(xin)理(li)得以(yi)充分體現。產品應當(dang)(dang)是(shi)(shi)低門檻的(de)，如果一(yi)(yi)(yi)篇文(wen)章用(yong)(yong)詞深(shen)奧(ao)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)APP排(pai)版“高(gao)逼格”，這往往會(hui)讓許多人望而卻步；產品還應當(dang)(dang)是(shi)(shi)易(yi)操(cao)作的(de)，過多的(de)跳轉容易(yi)導致跳出率的(de)增高(gao)，隨(sui)著網(wang)速的(de)提升(sheng)互聯網(wang)時(shi)代用(yong)(yong)戶的(de)耐心(xin)是(shi)(shi)十分低的(de)，只(zhi)有(you)(you)簡(jian)單易(yi)得的(de)操(cao)作才可(ke)以(yi)不(bu)斷地(di)留存用(yong)(yong)戶；產品為用(yong)(yong)戶帶來了成就(jiu)(jiu)(jiu)感，像游戲(xi)分數、排(pai)位機制（eg：xxx在全國排(pai)名前(qian)1%）這樣的(de)成就(jiu)(jiu)(jiu)引起的(de)嫉妒心(xin)理(li)很容易(yi)會(hui)造成“病(bing)毒式傳播”；最后(hou)是(shi)(shi)共(gong)識度，當(dang)(dang)一(yi)(yi)(yi)樣產品或者(zhe)活動(dong)在你(ni)生活的(de)曝光度足夠高(gao)（也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)大(da)家都達成了某樣共(gong)識）的(de)時(shi)候(hou)，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)不(bu)由自主地(di)想(xiang)要(yao)(yao)去看看到底是(shi)(shi)怎么(me)回(hui)事。最終如果一(yi)(yi)(yi)切順利用(yong)(yong)戶便(bian)可(ke)以(yi)獲得了認(ren)同。

二、SNS循(xun)環

理解完可(ke)行性之后(hou)，我們來看一下SNS營(ying)(ying)銷是如何形成(cheng)一個(ge)循環最(zui)終(zhong)變成(cheng)“病(bing)毒式營(ying)(ying)銷”。孤獨(du)產生了(le)游覽(lan)SNS的(de)(de)(de)需(xu)求，看到別人(ren)（稱為原(yuan)始(shi)用(yong)(yong)戶(hu)）分享的(de)(de)(de)精彩內容后(hou)，嫉妒等(deng)心理讓二階(jie)用(yong)(yong)戶(hu)自發地使用(yong)(yong)產品并進一步(bu)分享給(gei)更(geng)多的(de)(de)(de)孤獨(du)的(de)(de)(de)人(ren)。這(zhe)時(shi)候原(yuan)始(shi)用(yong)(yong)戶(hu)看到了(le)二階(jie)用(yong)(yong)戶(hu)分享的(de)(de)(de)內容之后(hou)獲得了(le)認同(tong)感，提高了(le)對(dui)產品的(de)(de)(de)忠誠度與接受(shou)度。而二階(jie)用(yong)(yong)戶(hu)在(zai)與原(yuan)始(shi)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)（分數(shu)比(bi)較(jiao)，排位比(bi)較(jiao)）中(zhong)也獲得了(le)成(cheng)就感，并在(zai)三階(jie)用(yong)(yong)戶(hu)分享時(shi)同(tong)樣地獲取認同(tong)感。

這就是(shi)說，隨著活動(dong)的(de)興(xing)起(qi)，每個(ge)用戶的(de)效用都在上升，是(shi)一個(ge)完(wan)美(mei)的(de)多贏局面。

通(tong)過良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)SNS營銷與循環(huan)產品不僅(jin)可(ke)以實現快(kuai)速(su)(su)地(di)傳播，同時可(ke)以間接地(di)提高用戶滿意度，可(ke)謂(wei)一舉兩得。如何(he)獲得良(liang)(liang)好(hao)的(de)(de)SNS，將成(cheng)為互聯網企(qi)業(ye)快(kuai)速(su)(su)成(cheng)長的(de)(de)一個重要思(si)考點(dian)，核(he)心目標就是獲取(qu)更多的(de)(de)低價有效流量。