現下(xia)的(de)商(shang)業環境中，行業競爭愈演愈烈，只是有一(yi)個(ge)外觀怡人(ren)的(de)頁(ye)面(mian)都不足以讓商(shang)品脫穎(ying)而(er)出。當前的(de)環境中，想要(yao)獲(huo)得(de)成(cheng)功，需要(yao)將每個(ge)機會壓榨到極(ji)致。誰的(de)消費者最(zui)會說故事，誰就擁有最(zui)強健的(de)品牌。“好東西要(yao)和好朋(peng)友分享！”這(zhe)句話來自奧美（臺灣）當時的(de)創意總監王念慈，是 30 年前麥斯威爾(er)咖啡(fei)的(de)廣告(gao)(gao)詞，曾經連續 5 年經過全民(min)票選，獲(huo)得(de)廣告(gao)(gao)流行語金句獎(jiang)。主辦單(dan)位“動腦/廣告(gao)(gao)人(ren)俱樂部”為了(le)讓新的(de)廣告(gao)(gao)語能夠出頭，頒了(le)一(yi)個(ge)“永(yong)久金句獎(jiang)”給這(zhe)句話，從此這(zhe)句話不必再參賽。

這(zhe)個廣告(gao)(gao)語通過電視(shi)廣告(gao)(gao)形成(cheng)口碑傳播，在(zai)民間流傳，甚至(zhi)被(bei)普遍地運用在(zai)各行各業的宣(xuan)傳之中。

“好(hao)(hao)醫生要(yao)和好(hao)(hao)病人分(fen)享(xiang)”、“好(hao)(hao)候選人要(yao)和好(hao)(hao)選民分(fen)享(xiang)”，直(zhi)到(dao)近期我閱讀的(de)一本時報出版(ban)社出版(ban)的(de)翻譯類暢銷書中，仍然又看(kan)見(jian)了這句“好(hao)(hao)東(dong)西要(yao)和好(hao)(hao)朋友(you)分(fen)享(xiang)”。

過(guo)去的口碑(bei)傳播(bo)多以口耳(er)相傳進行(xing)，在(zai)形式上，往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)一句(ju)流行(xing)的廣告詞，被運(yun)用(yong)在(zai)相關的生(sheng)活場(chang)景中(zhong)，成為生(sheng)活用(yong)語(yu)。

30 年(nian)后，遠(yuan)傳(chuan)(chuan)電信一(yi)(yi)支(zhi)“愛要好(hao)(hao)好(hao)(hao)說”的(de)視(shi)頻影(ying)片，遠(yuan)傳(chuan)(chuan)到大(da)陸，獲(huo)得3. 6 億的(de)點擊傳(chuan)(chuan)閱量。在大(da)陸，當然沒有遠(yuan)傳(chuan)(chuan)電信的(de)生意，但是(shi)(shi)人(ren)們總是(shi)(shi)對(dui)自己(ji)最親近的(de)人(ren)說出最直(zhi)接、最不體貼的(de)話，這一(yi)(yi)點更是(shi)(shi)大(da)陸人(ren)民普遍(bian)的(de)現象(xiang)。因(yin)此，這支(zhi)影(ying)片感動了許多人(ren)。經由計算機、手機、網絡(luo)平臺(tai)的(de)分享(xiang)，獲(huo)得了3. 6 億人(ren)次的(de)觀看。

很多父母轉發這支影片(pian)給兒女(nv)，要他們學著點。現代(dai)的(de)(de)(de)(de)口(kou)碑(bei)(bei)(bei)傳(chuan)播(bo)(bo)不但實(shi)時快(kuai)速，面廣量(liang)大(da)，而且傳(chuan)播(bo)(bo)起來不只是(shi)(shi)一句廣告(gao)詞的(de)(de)(de)(de)復(fu)制，而是(shi)(shi)整支廣告(gao)影片(pian)的(de)(de)(de)(de)復(fu)制，百分之百地完整分享，沒有任(ren)何信息(xi)的(de)(de)(de)(de)遺(yi)漏，甚至有些口(kou)碑(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)可以是(shi)(shi)全套(tao)成功案例的(de)(de)(de)(de)輸出。口(kou)碑(bei)(bei)(bei)營銷的(de)(de)(de)(de)進化口(kou)碑(bei)(bei)(bei)傳(chuan)播(bo)(bo)，一種最古(gu)老的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)(bo)方(fang)式(shi)(shi)，卻(que)是(shi)(shi)一個傳(chuan)播(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)未來式(shi)(shi)。因為在未來，誰(shui)的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)最會說故事，誰(shui)就擁有最強健的(de)(de)(de)(de)品牌。

過去的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)營(ying)銷，是一種單向的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)，無(wu)論是廣告還是公關(guan)，都是以大眾傳(chuan)(chuan)播(bo)媒體為(wei)平臺，以不同的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)技術(shu)為(wei)工具（嚴格而(er)言(yan)，直銷也(ye)不例(li)外），向目標對(dui)象(xiang)進行(xing)有目的(de)的(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)目的(de)正是要建立(li)品牌的(de)價值，以及與消(xiao)費者(zhe)之間的(de)關(guan)系(xi)。

而口碑(bei)在過去，早就(jiu)是(shi)(shi)用來(lai)檢驗(yan)這些宣傳活(huo)動，是(shi)(shi)否成功(gong)的(de)最(zui)真誠的(de)評估標準(zhun)。當人(ren)們在聚餐時談(tan)論你(ni)的(de)廣告，媒體爭相報道你(ni)的(de)新聞，你(ni)才是(shi)(shi)真正的(de)成功(gong)。

重點是(shi)：“有口碑”證明曾經到此(ci)一游，而不是(shi)像大多數的宣傳活動一樣—春過了無痕。

然而，現在(zai)打造口碑(bei)的(de)(de)過(guo)程和(he)過(guo)去不(bu)同。互聯網的(de)(de)現代化(hua)，使人(ren)們可以(yi)在(zai)一秒之(zhi)內復制信息，借著幾乎每個(ge)人(ren)都有的(de)(de)社交(jiao)平臺，傳播給無數(shu)的(de)(de)人(ren)。互聯網上的(de)(de)平臺，充滿(man)著提供討論的(de)(de)場地(di)，無論是官(guan)網、博客，還是任(ren)何一個(ge)活動網站，都讓人(ren)們可以(yi)隨時隨地(di)進行(xing)分(fen)(fen)享與(yu)(yu)討論。這樣大量(liang)、方便、快捷的(de)(de)分(fen)(fen)享結果，讓消(xiao)費(fei)者與(yu)(yu)消(xiao)費(fei)者之(zhi)間的(de)(de)互動溝通的(de)(de)效果已經(jing)遠(yuan)遠(yuan)大于廠(chang)商對消(xiao)費(fei)者的(de)(de)傳播。

因此，口碑(bei)的(de)形(xing)成(cheng)從(cong)過(guo)去的(de)被動式(shi)，演變成(cheng)如今的(de)主動式(shi)。被動式(shi)的(de)口碑(bei)傳(chuan)播，是(shi)消費者隨著營銷傳(chuan)播的(de)刺激所做出的(de)反應，主動式(shi)的(de)口碑(bei)傳(chuan)播則是(shi)消費者主動參(can)與的(de)結果。于(yu)是(shi)，我們(men)思考傳(chuan)播策略時，開始(shi)要將(jiang)“目標聽眾(zhong)群”改(gai)成(cheng)“參(can)與者”。

這些“參與(yu)者”除(chu)了隨著數字生(sheng)活的(de)進(jin)步而進(jin)步，還可以更(geng)自由開放地(di)彰顯人性(xing)的(de)多樣面(mian)。記(ji)住，人性(xing)偏向“揚惡(e)隱善(shan)”。原(yuan)來 4 個傳(chuan)(chuan)言中有(you) 3 個是壞(huai)話，現在(zai)則自動放大(da)成 40 萬個傳(chuan)(chuan)言有(you) 30 萬個是閑言惡(e)語(yu)。加上保衛地(di)球(qiu)與(yu)消費者權利意識的(de)覺(jue)醒，讓(rang)原(yuan)有(you)“壞(huai)話傳(chuan)(chuan)千里”的(de)比(bi)例(li)比(bi)以往更(geng)夸(kua)張。

雖(sui)然，借此可以合理地(di)將(jiang)不良(liang)的(de)(de)商(shang)(shang)品與服務更(geng)(geng)加(jia)迅速地(di)從市(shi)場淘汰，卻也常讓一點小失(shi)誤(wu)就被放大(da)成(cheng)不合理的(de)(de)災(zai)難。目前(qian)企業的(de)(de)口(kou)(kou)碑(bei)管理工作，大(da)多(duo)是(shi)(shi)響應(ying)市(shi)場需求，目的(de)(de)在于改善關系(xi)，確保客戶(hu)的(de)(de)滿(man)意度(du)。而未來(lai)的(de)(de)口(kou)(kou)碑(bei)營銷(xiao)將(jiang)轉向主(zhu)動(dong)(dong)(dong)參(can)與，即主(zhu)動(dong)(dong)(dong)創造社(she)群互動(dong)(dong)(dong)，提供(gong)對(dui)品牌有利，并且具有足夠影響力的(de)(de)平臺。口(kou)(kou)碑(bei)營銷(xiao)的(de)(de)重要我相(xiang)信(xin)，經(jing)過(guo)網絡轉發和實體口(kou)(kou)碑(bei)的(de)(de)傳播信(xin)息量(liang)已經(jing)超(chao)過(guo)總體傳播信(xin)息量(liang)的(de)(de)一半，也就是(shi)(shi)說人們在多(duo)家平臺所獲(huo)得(de)的(de)(de)信(xin)息或知識總量(liang)，已經(jing)超(chao)越廣告、公關、直銷(xiao)、促銷(xiao)的(de)(de)總和。其中，那些單價高(gao)、交易風險(xian)高(gao)的(de)(de)商(shang)(shang)品更(geng)(geng)加(jia)明顯(xian)。例如：旅館、金融、汽車、計(ji)算機、藥品等，人們對(dui)餐廳的(de)(de)偏好度(du)更(geng)(geng)是(shi)(shi)八成(cheng)以上來(lai)自口(kou)(kou)碑(bei)的(de)(de)影響力。

2017 年，有報(bao)道顯示：網絡口碑(bei)僅占口碑(bei)總量的（非常意外）7%，因為，人(ren)們在(zai)網絡上(shang)的社交(jiao)活(huo)動(dong)雖(sui)然已經極為普遍和頻(pin)繁，但這(zhe)種交(jiao)流僅限(xian)于(yu)人(ren)與人(ren)之(zhi)間(jian)，對于(yu)商品的植入，人(ren)們并不歡迎。

話(hua)說，這(zhe)個7%的(de)(de)占有率，我認為非(fei)常重要，應該是(shi)(shi)當(dang)今數字時代啟動(dong)口碑(bei)營(ying)銷的(de)(de)關鍵，是(shi)(shi)口碑(bei)原子彈的(de)(de)引爆器，優良的(de)(de)商(shang)品或動(dong)人的(de)(de)品牌故事被(bei)識貨(huo)的(de)(de)網絡達(da)人發現。于(yu)是(shi)(shi)轉發線(xian)下(xia)粉(fen)絲(si)，粉(fen)絲(si)們又各自分(fen)享給(gei)他們的(de)(de)朋(peng)友(you)(you)，朋(peng)友(you)(you)再傳給(gei)朋(peng)友(you)(you)，于(yu)是(shi)(shi)在線(xian)下(xia)的(de)(de)社交活(huo)動(dong)中成為大家的(de)(de)熱(re)門話(hua)題。

事實(shi)上，人們在真實(shi)世(shi)(shi)界生活與(yu)交談的時間是遠遠多于(yu)在虛擬網絡(luo)世(shi)(shi)界的，我們在放大網絡(luo)口碑效應的同時，也不要忽視(shi)真實(shi)世(shi)(shi)界的真實(shi)性(xing)。

在網(wang)絡(luo)上進行口(kou)碑(bei)傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)(de)最大的(de)(de)(de)(de)優(you)點是(shi)(shi)(shi)(shi)，一次能快速分(fen)享(xiang)(xiang)給(gei)很多(duo)人。至于(yu)口(kou)碑(bei)內容的(de)(de)(de)(de)營(ying)造，則越接近真實(shi)世界的(de)(de)(de)(de)生活場景越好。同時，具有(you)聲光(guang)電的(de)(de)(de)(de)影(ying)片(pian)總是(shi)(shi)(shi)(shi)比滿(man)篇的(de)(de)(de)(de)文(wen)字有(you)感(gan)染力。如何(he)(he)(he)規劃(hua)口(kou)碑(bei)營(ying)銷(xiao)規劃(hua)口(kou)碑(bei)營(ying)銷(xiao)就像傳(chuan)教一樣，要(yao)思考及策劃(hua)的(de)(de)(de)(de)項目有(you)以下幾點：“神跡”，品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)大理想。“圣經”，品(pin)牌(pai)與(yu)(yu)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)故事大綱。“儀(yi)式(shi)”，溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)語(yu)言、身體語(yu)言、吉(ji)祥物、視覺藝術(shu)。“教堂”，討論(lun)區、博客(ke)、Messenger、社群(qun)，由文(wen)字升(sheng)級為影(ying)音的(de)(de)(de)(de)分(fen)享(xiang)(xiang)平臺(tai)。“傳(chuan)教士(shi)”，忠實(shi)使用(yong)(yong)者、品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)粉絲、類別達人……事實(shi)上，若沒有(you)“傳(chuan)教士(shi)”，以上皆空。必須找(zhao)到(dao)愿意談論(lun)你的(de)(de)(de)(de)“傳(chuan)教士(shi)”，為他(ta)們(men)提(ti)供樂(le)意談論(lun)的(de)(de)(de)(de)理由，并且幫助他(ta)們(men)建立(li)散播(bo)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)與(yu)(yu)工具。這些潛在“傳(chuan)教士(shi)”的(de)(de)(de)(de)特質(zhi)，原(yuan)本就是(shi)(shi)(shi)(shi)喜歡(huan)發表的(de)(de)(de)(de)熱衷分(fen)享(xiang)(xiang)者（即使他(ta)們(men)在現實(shi)世界中可能是(shi)(shi)(shi)(shi)一個害羞寡言的(de)(de)(de)(de)人），他(ta)們(men)通(tong)常也是(shi)(shi)(shi)(shi)社交(jiao)網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)重度使用(yong)(yong)者。所謂“Buzz＝wordofmouth＋wordofmouse”（嗡嗡聲＝口(kou)耳相(xiang)傳(chuan)＋網(wang)絡(luo)口(kou)碑(bei)）。如何(he)(he)(he)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)？找(zhao)到(dao)酒(jiu)吧(ba)，就能找(zhao)到(dao)酒(jiu)鬼。除了(le)分(fen)析官網(wang)的(de)(de)(de)(de)流(liu)量，追蹤提(ti)意見的(de)(de)(de)(de)人之外，還要(yao)經常搜尋品(pin)牌(pai)或公司名(ming)會(hui)出現的(de)(de)(de)(de)地方。當(dang)有(you)新(xin)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)數據時，記得要(yao)追問(wen)他(ta)（她）：是(shi)(shi)(shi)(shi)如何(he)(he)(he)知道我們(men)的(de)(de)(de)(de)？是(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui)介紹來的(de)(de)(de)(de)？

有時(shi)候，他們(men)也會自己(ji)找上門(men)來(lai)，通常就是那些“嫌貨人(ren)”，也就是買貨者，千(qian)萬(wan)不要失去那些真正關心你的(de)(de)人(ren)。如何幫助他們(men)？除了構建讓參與者方便(bian)分享與快速轉送的(de)(de)平臺與工具之外(wai)，便(bian)是發(fa)展(zhan)故事(shi)的(de)(de)原型(xing)。有了故事(shi)的(de)(de)原型(xing)之后(hou)，經過“傳教士”的(de)(de)轉化及“信徒”的(de)(de)加工，才(cai)會形(xing)成最終被消(xiao)化吸收的(de)(de)內容(rong)。值得(de)特別提醒的(de)(de)是，大部分的(de)(de)內容(rong)雖然由大部分的(de)(de)消(xiao)費者提供，但其(qi)中最動人(ren)的(de)(de)部分仍是由少數的(de)(de)精英分子提供。

在設計這個品(pin)牌(pai)故事的原型之前，先(xian)要學習了解(jie)一個名詞：迷因（meme）。

類似(si)生(sheng)物(wu)遺(yi)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基因(yin)，迷(mi)因(yin)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遺(yi)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)基因(yin)，由復制（或(huo)模仿）傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)播，經(jing)(jing)過(guo)異(yi)(yi)變與(yu)選擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程而形成。即某個(ge)人類大(da)(da)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)(nian)，經(jing)(jing)由模仿或(huo)學習可(ke)以復制到另(ling)一個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)腦(nao)中(zhong)。雖(sui)然復制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)念(nian)(nian)不會與(yu)原來(lai)(lai)完全(quan)相同(tong)，可(ke)能產(chan)生(sheng)突(tu)變現象，但會非常(chang)相似(si)。這(zhe)(zhe)(zhe)些同(tong)中(zhong)有(you)(you)異(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)迷(mi)因(yin)在散布的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)也會互(hu)相競(jing)爭(zheng)，出現類似(si)物(wu)競(jing)天擇(ze)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象。在我們(men)所規劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)事原型(xing)中(zhong)，品(pin)牌(pai)迷(mi)因(yin)將是(shi)(shi)(shi)其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)核(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)是(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)(lai)打造故(gu)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)染(ran)力，同(tong)時確保信息是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)染(ran)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如何構思？這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)染(ran)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)染(ran)力通常(chang)源(yuan)(yuan)自(zi)人性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)釋放，有(you)(you)些因(yin)素已被證實是(shi)(shi)(shi)制作傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)染(ran)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)佳成分(fen)：禁忌：也難怪(guai)“性(xing)”在網絡(luo)(luo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)受關注度歷久彌新(xin)(xin)。極娛樂(le)：一般性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)娛樂(le)根本就(jiu)無法(fa)邁過(guo)網絡(luo)(luo)使用(yong)行為中(zhong)“ 3 秒(miao)耐心(xin)(xin)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門檻，必(bi)須(xu)極娛樂(le)！！！秘密：這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為什么閱讀率最(zui)(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總是(shi)(shi)(shi)那(nei)些專挖(wa)隱情(qing)、報道秘聞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報刊。對抗權威：小(xiao)騎士殺死(si)大(da)(da)巨龍，小(xiao)兵立(li)大(da)(da)功，哈利?波(bo)特打敗伏(fu)地(di)魔，永遠是(shi)(shi)(shi)小(xiao)說(shuo)、電影的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)殺技。新(xin)(xin)發明：這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)亙(gen)古不滅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告教條(tiao)，當(dang)你有(you)(you)一個(ge)別(bie)人沒有(you)(you)，但對消(xiao)費者有(you)(you)意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)點(dian)時，千(qian)萬不必(bi)客(ke)氣，大(da)(da)聲(sheng)地(di)說(shuo)出來(lai)(lai)！真情(qing)： 90 秒(miao)商業宣傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)， 4 分(fen)鐘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劇(ju)情(qing)短片，就(jiu)已經(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)數字傳(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)播內(nei)容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)上(shang)限了。目前，網友在接(jie)觸數字平臺時仍多是(shi)(shi)(shi)抱(bao)有(you)(you)理性(xing)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，或(huo)是(shi)(shi)(shi)在匆匆忙(mang)(mang)忙(mang)(mang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣氛(fen)之下進(jin)行閱覽。于是(shi)(shi)(shi)，只有(you)(you)感(gan)情(qing)是(shi)(shi)(shi)不夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)真情(qing)流露。如何強化？杰出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)師，總有(you)(you)能力將兩種(zhong)(zhong)以上(shang)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)糅成一種(zhong)(zhong)全(quan)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，讓(rang)人感(gan)到新(xin)(xin)鮮。

同(tong)時(shi)他能巧(qiao)妙地根據品(pin)牌(pai)的(de)利益點，提(ti)煉出一個絕對(dui)優(you)勢(shi)所帶來(lai)的(de)“副(fu)作(zuo)用(yong)”。這個副(fu)作(zuo)用(yong)看起(qi)來(lai)是(shi)說服上(shang)的(de)弱點，其實(shi)(shi)是(shi)最具傳(chuan)染力(li)的(de)甜(tian)蜜點。數(shu)字(zi)時(shi)代的(de)口碑營(ying)銷(xiao)更(geng)重要當(dang)今數(shu)字(zi)傳(chuan)播(bo)已是(shi)主流(liu)，數(shu)字(zi)營(ying)銷(xiao)最美好的(de)部分是(shi)可(ke)以(yi)根據大數(shu)據分析，隨時(shi)發現營(ying)銷(xiao)上(shang)的(de)課(ke)題，并立即擬定解決之計。傳(chuan)播(bo)效果方(fang)面(mian)，也能得到實(shi)(shi)時(shi)回饋，于(yu)是(shi)可(ke)以(yi)實(shi)(shi)現傳(chuan)播(bo)內(nei)容的(de)實(shi)(shi)時(shi)優(you)化。

以大數(shu)據為數(shu)字(zi)營銷的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)好處是精準，讓(rang)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)信息在正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)時間點(dian)與接觸點(dian)，對最(zui)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標對象進行精準有效的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播。但(dan)是，另(ling)一方面，我個人更愿(yuan)意在數(shu)字(zi)環(huan)境下信息的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)染性上下功夫，在數(shu)字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)態圈中創造被傳(chuan)遞(di)分(fen)享的(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)碑作品，因為原(yuan)子(zi)彈總是比來(lai)福(fu)槍更具殺傷力。