騰(teng)訊新聞 紀振宇 發自硅谷

人們習以為(wei)常的(de)(de)互聯網(wang)服務，已經成為(wei)現代生活必備的(de)(de)基礎設施，但在背后網(wang)絡云服務商集中度(du)不斷提升的(de)(de)情況下，其脆弱性也愈(yu)發(fa)突(tu)出。8日全(quan)球互聯網(wang)世界碰到(dao)的(de)(de)一次不大(da)不小的(de)(de)“斷網(wang)”事件，就是這一脆弱性的(de)(de)最新例證。

全世(shi)界數以(yi)億計互(hu)聯網用戶在(zai)當天發現(xian)自己無法打開日常訪問(wen)的網站(zhan)，在(zai)經過約1小(xiao)時后才逐(zhu)漸(jian)恢復。最終，一家(jia)名(ming)為Fastly的CDN（content delivery network）服(fu)務提(ti)供商浮出水面，這家(jia)公司(si)表(biao)示，由于(yu)進(jin)行(xing)了一項“服(fu)務配置”的修(xiu)改(gai)，引(yin)發了大規模故障。

有意(yi)思的是，當人們得(de)知問題出自Fastly這家(jia)公司(si)后，其股價(jia)在(zai)當天出現大漲，因為通(tong)過這起事(shi)件，投(tou)資(zi)者意(yi)識到(dao)，這家(jia)總部位于(yu)舊金山，員工數(shu)不到(dao)1000人的“邊(bian)緣(yuan)計算云服務”公司(si)，對互(hu)聯網世界有著舉足輕重的影響力。

宣稱在互聯網(wang)終端(duan)用戶(hu)和服(fu)(fu)務(wu)器之間架設(she)“中繼站(zhan)”，為(wei)用戶(hu)提(ti)供更快(kuai)捷、便利的(de)互聯網(wang)內容體驗的(de)同(tong)時，由于這(zhe)一類服(fu)(fu)務(wu)商集中度過高，導(dao)致(zhi)了類似當(dang)天(tian)大范(fan)圍用戶(hu)無法打(da)開網(wang)頁(ye)這(zhe)樣的(de)風(feng)險(xian)隱患。

“服務配置”修改搞癱大半個互聯網

本周二，當全球各地數(shu)以億計的互聯網用戶登陸(lu)自己(ji)平(ping)日經常登陸(lu)的網站時，發(fa)現(xian)頁面無法打開(kai)，并出現(xian)了“503 Errors”的錯誤提示，包(bao)括亞(ya)馬遜、Reddit、Twitch、Pinterest以及(ji)包(bao)括紐約時報、CNN等在內的多數(shu)新聞網站均悉數(shu)中(zhong)招。

這一(yi)問題大約持續了一(yi)個小時，初步的調查(cha)結果顯示，互聯(lian)網內(nei)容(rong)傳遞(di)服務公司Fastly是引起這一(yi)場互聯(lian)網大規模掉線的主(zhu)要(yao)原因。

從Fastly發布的(de)狀態(tai)更新報告可以追蹤事件的(de)整個進(jin)展過(guo)程，大約在(zai)(zai)美國太平洋時間8日(ri)凌晨2:58分，Fastly稱，“我們目前正在(zai)(zai)調查對我們的(de)內容傳(chuan)遞網絡服務（Content Delivery Network）帶(dai)來潛在(zai)(zai)影響的(de)沖(chong)擊。”

在這(zhe)則報(bao)告發布后不久，推特上便出現了許多用戶聲(sheng)稱無法打開BBC、CNN、紐約時報(bao)等新(xin)聞網站的推文。社交平臺推特本身也受到了一(yi)定(ding)程度的影響，其負責表情包的服務(wu)器無法介接入，導致(zhi)在出問題的時段內，許多推文的表情無法正(zheng)常顯示。

隨后問(wen)題變(bian)得(de)愈發嚴重，全球各個地區(qu)均不同程度(du)出現網站(zhan)無(wu)法打(da)開的問(wen)題，甚至連(lian)英(ying)國(guo)政府官方(fang)網站(zhan)都一度(du)受到影響(xiang)。

在大約一個小時后(hou)，Fastly再度更(geng)新狀態報(bao)告(gao)，稱已經(jing)找到問題并實施了(le)修(xiu)復(fu)措施，在美國太(tai)平(ping)洋時間8日凌(ling)晨4點10分，Fastly通過其官方推特稱，“我們發現一個服務配置的(de)更(geng)改引(yin)發了(le)全球服務的(de)短(duan)暫(zan)中斷，目前已將這一配置關(guan)閉，我們全球服務網絡已恢復(fu)正常。”

Fastly是何方神圣？

對于(yu)(yu)許多普通互(hu)聯網(wang)(wang)用(yong)戶(hu)來(lai)說，Fastly的(de)(de)名字或許十分陌生，這家(jia)公(gong)司創辦于(yu)(yu)2011年，總部(bu)位(wei)于(yu)(yu)舊金山，從(cong)(cong)事(shi)的(de)(de)主要業務(wu)是(shi)互(hu)聯網(wang)(wang)云服(fu)(fu)務(wu)。2017年，該公(gong)司發布(bu)了邊緣云計(ji)算(suan)平臺(tai)，提供(gong)將終端(duan)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)的(de)(de)內(nei)容更近、更快地給(gei)到終端(duan)用(yong)戶(hu)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。簡而(er)言之，Fastly為(wei)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)和(he)終端(duan)用(yong)戶(hu)之間搭(da)建了一個中繼站(zhan)(zhan)，讓用(yong)戶(hu)無需(xu)再從(cong)(cong)終端(duan)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)上下載網(wang)(wang)絡(luo)內(nei)容，而(er)由Fastly事(shi)先預載一部(bu)分內(nei)容，當用(yong)戶(hu)訪(fang)問相應網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)時(shi)，就(jiu)無需(xu)再從(cong)(cong)遠端(duan)的(de)(de)終端(duan)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)上下載，而(er)從(cong)(cong)Fastly處獲得，提高終端(duan)用(yong)戶(hu)獲得互(hu)聯網(wang)(wang)內(nei)容的(de)(de)效率。

Fastly的這一互聯網內容傳遞服務(wu)，能夠(gou)讓網頁的加載速度更(geng)快(kuai)(kuai)、優(you)化圖片、視頻和其(qi)他大(da)尺(chi)寸的內容能夠(gou)更(geng)快(kuai)(kuai)的在用戶(hu)終端(duan)上出現。在Fastly官方網站的介紹中，該公司列舉(ju)了(le)幾個例子(zi)，例如新聞網站Buzzfeed在使用了(le)Fastly的服務(wu)后，加載速度提高(gao)了(le)50%，紐約(yue)時報(bao)在美國大(da)選夜(ye)能夠(gou)承載200萬(wan)用戶(hu)登陸等。

此外(wai)，邊緣云(yun)計算(suan)的另一(yi)個好(hao)處是作為一(yi)道(dao)額外(wai)的防范黑客攻(gong)擊的防火墻(qiang)，例如最(zui)常見的DDoS攻(gong)擊等，保障終端服務器不受攻(gong)擊的影響。

但同(tong)時(shi)帶來的一個(ge)問(wen)題(ti)是(shi)，由于(yu)Fastly作為連接終端服務(wu)器(qi)和終端用戶的橋梁，一旦這(zhe)座“橋梁”發(fa)(fa)生問(wen)題(ti)，雙方之間的連接也就斷了，這(zhe)正是(shi)8日所短暫發(fa)(fa)生的情況。

目前對(dui)于(yu)這(zhe)起(qi)故障到底如何發生的有關細節還(huan)不得(de)而知，Fastly方面也僅給(gei)出了是因為(wei)進行一項“服務配置”的調試而引發的簡(jian)單解釋。

一(yi)個有(you)意(yi)思的現(xian)象是，在外界(jie)已經得知此(ci)次(ci)不得不小的“斷網”事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)主要責任方(fang)是Fastly的情況(kuang)下，Fastly的股價在8日盤中大漲(zhang)超(chao)(chao)過10%，這(zhe)背后的邏輯是：通(tong)過這(zhe)次(ci)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)，許多(duo)投資者發(fa)現(xian)Fastly居然服務如此(ci)多(duo)的互聯(lian)網內容提供方(fang)，對(dui)互聯(lian)網有(you)著超(chao)(chao)過之前預期的影(ying)響力，盡管是一(yi)樁負面事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)，但卻對(dui)公司本身是一(yi)次(ci)利好。

根據Fastly 2021年第一(yi)季度(du)財報顯示，截至3月(yue)31日，服務全球58個市場，第一(yi)季度(du)總收入8485萬(wan)(wan)美元，其中6273萬(wan)(wan)美元來自于美國市場，占絕大部分比例，來自亞太和歐洲市場的收入則分別為915萬(wan)(wan)和964萬(wan)(wan)美元。Fastly在美國以外的用戶在截至3月(yue)31日為1208，約占全部用戶量的53%。

從財(cai)報業績表現來看，Fastly仍處在業務快速(su)擴張(zhang)階段，第一季(ji)度收(shou)入(ru)(ru)同比(bi)增長34.8%，同時研發投入(ru)(ru)同比(bi)增長超過100%，導致(zhi)當季(ji)凈(jing)(jing)虧(kui)損(sun)5051萬美元。去年(nian)(nian)全年(nian)(nian)，Fastly收(shou)入(ru)(ru)同比(bi)增速(su)為45%，凈(jing)(jing)虧(kui)損(sun)9593萬美元。

Fastly在(zai)(zai)2020年(nian)同樣(yang)是一支疫情受(shou)益股(gu)，股(gu)價在(zai)(zai)當年(nian)從(cong)年(nian)初的每股(gu)約(yue)20美元一路漲至年(nian)末的每股(gu)100美元以(yi)上翻了(le)4倍多(duo)。但在(zai)(zai)進(jin)入2021年(nian)后，股(gu)價又一路從(cong)高(gao)位回落，目前距(ju)離歷史(shi)高(gao)位已經腰斬。

Fastly斷(duan)(duan)(duan)網(wang)(wang)事件再次提(ti)醒我(wo)們互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的脆弱(ruo)性(xing)，當提(ti)供互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)底層服(fu)(fu)(fu)務(wu)的單個公司出現短時(shi)故(gu)(gu)障時(shi)，將導致大(da)規(gui)模用(yong)戶的互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)受到(dao)影(ying)響，因為越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)內容提(ti)供方正在(zai)(zai)依(yi)賴(lai)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)少的類似Fastly這樣的中(zhong)(zhong)間(jian)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)供商，這樣的事件在(zai)(zai)近期(qi)時(shi)有發生，包括(kuo)去(qu)年7月(yue)(yue)Cloudflare因故(gu)(gu)障中(zhong)(zhong)斷(duan)(duan)(duan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)以及亞馬遜旗下AWS在(zai)(zai)去(qu)年11月(yue)(yue)碰到(dao)的短期(qi)故(gu)(gu)障等，云(yun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)市場集(ji)中(zhong)(zhong)度的不斷(duan)(duan)(duan)提(ti)高(gao)，正在(zai)(zai)不斷(duan)(duan)(duan)加劇這樣的潛在(zai)(zai)風險。