現在風口關閉速(su)度(du)越(yue)來越(yue)快(kuai)，一年就(jiu)有(you)好幾個(ge)風口涌現，每一個(ge)風口出現的(de)時候都會從趨之(zhi)(zhi)如騖到(dao)(dao)棄之(zhi)(zhi)如敝，趕在前面(mian)(mian)吃到(dao)(dao)都是肉，后面(mian)(mian)只能(neng)喝湯，這可能(neng)與實(shi)體經(jing)濟發展不景氣，移動(dong)互聯網(wang)信息又愈發扁平有(you)關，一有(you)機會像(xiang)餓虎(hu)撲上去的(de)項目太多，很快(kuai)紅(hong)利就(jiu)不夠(gou)分了。

毋庸置疑(yi)，現在(zai)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)的(de)大風口(kou)已經來(lai)了，根據(ju)阿拉(la)丁統計報告，目前小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)在(zai)游戲、網購、出行服務領(ling)域是(shi)熱度最高的(de)三(san)個領(ling)域，其中小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)電商的(de)增長量、平(ping)均(jun)(jun)月流量、現金流均(jun)(jun)有(you)大幅度上(shang)漲;無論是(shi)本地(di)化餐飲(yin)及生活(huo)服務類還是(shi)以(yi)騰訊系為(wei)主的(de)大型購物平(ping)臺均(jun)(jun)把小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)(xu)視為(wei)與App同等重要的(de)銷(xiao)售渠(qu)道(dao)。

不過，小程序(xu)在(zai)微信(xin) 10 億活躍(yue)用戶的(de)大(da)盤子(zi)之(zhi)下，目前(qian)所(suo)看(kan)到所(suo)謂(wei)“頭部”或許也有(you)被未來更大(da)玩(wan)家取代的(de)可能(neng)，一(yi)切(qie)尚未成(cheng)定(ding)局(ju)，在(zai)解碼小程序(xu)電(dian)商沙(sha)龍會(hui)上(shang)(shang)，深入在(zai)小程序(xu)開發與(yu)企業(ye)服務(wu)一(yi)線的(de)微盟創始人(ren)孫濤勇提出(chu)一(yi)個預判：“小程序(xu)電(dian)商風口(kou)至少會(hui)持續 5 年以上(shang)(shang)時(shi)間”，現在(zai)入局(ju)依然處在(zai)早期階(jie)段。

前段時間阿星去“電商(shang)之(zhi)都(dou)”杭州(zhou)出差就(jiu)發(fa)現當地(di)很(hen)多(duo)電商(shang)創業(ye)團隊(dui)已經轉型(xing)開(kai)發(fa)小程(cheng)序(xu)，在微信生態(tai)上(shang)嘗試了很(hen)多(duo)新鮮玩法悄(qiao)(qiao)悄(qiao)(qiao)瘋(feng)狂收割流量，事實上(shang)，大多(duo)數銷售(shou)驅動型(xing)公司依(yi)然對(dui)“小程(cheng)序(xu)是什(shen)么(me)?該(gai)不該(gai)做小程(cheng)序(xu)?怎么(me)做小程(cheng)序(xu)?”這三個終極問(wen)題(ti)比較懵圈(quan)。

一、小程序(xu)電商的獨(du)特稟賦，使(shi)其成為(wei)企業轉型電商最新載體

都(dou)說小程序是移動互聯網的“新物種”，而(er)在電商范疇(chou)內究竟“新”在哪(na)里(li)?

首先，小程序基于(yu)微信互(hu)聯網(wang)而(er)生(sheng)。目前電商(shang)的(de)產品承載形態主要經歷了三大階段，分別是(shi)“網(wang)站(zhan)電商(shang)”、“App電商(shang)”和“小程序電商(shang)”，其中(zhong)以官網(wang)為主電商(shang)模式其實自從 2014 年(nian)至今一(yi)直在走下(xia)坡路，直到去年(nian)雙 11 淘寶移(yi)動端(duan)(duan)成(cheng)交額超90%，PC端(duan)(duan)官網(wang)更(geng)多只是(shi)起(qi)到招商(shang)展示功(gong)能，用戶購物(wu)移(yi)動端(duan)(duan)、無線(xian)化(hua)已經成(cheng)為絕對主流(liu)。小程序繼續了App“移(yi)動電商(shang)基因(yin)”，是(shi)微信互(hu)聯網(wang)的(de)開發語(yu)言，而(er)非是(shi)另外(wai)自建一(yi)個App，用戶在微信里就可以獲得原生(sheng)App的(de)體驗。

根據QM報告中(zhong)國市場有超過 406 萬多個(ge)App，而網友只有 35 個(ge)App就(jiu)能(neng)夠(gou)滿(man)足上網所需(xu)，而微(wei)信無疑是用戶粘性最(zui)強(qiang)、打(da)開(kai)次(ci)數(shu)最(zui)高頻、流量(liang)量(liang)級最(zui)大(da)的超級App，你(ni)可以選擇安卓或者iOS，卻再也無法卸(xie)載微(wei)信，小程序終(zhong)極目標是打(da)造WeChat OS。

其次(ci)，小程序是去中(zhong)(zhong)心(xin)化和流量(liang)(liang)私域化。從web電商(shang)過(guo)渡到App電商(shang)，很(hen)少誕(dan)生完完全(quan)基(ji)于(yu)移動互聯網的電商(shang)網站，無論是阿里系還是京東都(dou)是從PC端(duan)遷移成(cheng)移動電商(shang)的，電商(shang)平臺獲客需要在全(quan)網采(cai)買(mai)流量(liang)(liang)，而(er)入駐商(shang)戶的成(cheng)交(jiao)主要依靠中(zhong)(zhong)心(xin)化平臺進行流量(liang)(liang)分發;而(er)其企業(ye)自(zi)建(jian)App商(shang)城很(hen)難承擔日益(yi)高昂的流量(liang)(liang)費。

小(xiao)程(cheng)序(xu)在(zai)微(wei)信(xin)(xin)生態里延(yan)續了公眾號“去中(zhong)心化”特(te)色，商家(jia)建設(she)的小(xiao)程(cheng)序(xu)就是自(zi)己(ji)的商城(cheng)，微(wei)信(xin)(xin)只是為商戶搭建了基礎(chu)設(she)施(shi)，商家(jia)的流水和粉絲不(bu)用(yong)再給騰訊返傭(yong);當然，在(zai)小(xiao)程(cheng)序(xu)里的流量也(ye)需要商家(jia)自(zi)己(ji)去找，因而也(ye)會出現大量長(chang)尾的中(zhong)小(xiao)企業并不(bu)擅(shan)長(chang)于抓住騰訊所(suo)開放的紅利。

第三，小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)電商也是社(she)交(jiao)電商。在(zai)web電商與App電商中(zhong)用戶(hu)與用戶(hu)之(zhi)間的聯系相對比較低配(pei)，只是一(yi)個個購物(wu)ID并不存在(zai)社(she)交(jiao)交(jiao)集(ji);而微(wei)信生態中(zhong)熟人(ren)社(she)交(jiao)關系鏈已經搭建完成(cheng)，在(zai)小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)的購物(wu)場(chang)景之(zhi)中(zhong)可(ke)以在(zai)微(wei)信社(she)群(qun)分享(xiang)小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)，可(ke)以在(zai)朋友(you)圈分享(xiang)小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)二(er)維碼，可(ke)以推薦給好友(you)自動形成(cheng)拉(la)新;因而在(zai)流量獲(huo)取上更強自主(zhu)性，由此也延伸(shen)出了更多不同于以外(wai)電商的玩法。可(ke)以說，小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)由以往以貨為中(zhong)心的電商模(mo)(mo)式轉換為以人(ren)為中(zhong)心口碑推薦商品模(mo)(mo)式。

既(ji)然小(xiao)程(cheng)序(xu)的開發成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、獲客成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)比App低，而且不需要(yao)用戶下載安裝獲取更便捷，企業(ye)都需要(yao)做開發屬(shu)于自己的小(xiao)程(cheng)序(xu)，“對(dui)電商行(xing)業(ye)來(lai)說(shuo)，小(xiao)程(cheng)序(xu)就是一(yi)個(ge)微商城，對(dui)于餐飲行(xing)業(ye)來(lai)說(shuo)，小(xiao)程(cheng)序(xu)可能是基于微信的會(hui)員(yuan)系統;對(dui)于本(ben)(ben)地(di)生活服(fu)務(wu)來(lai)說(shuo)，小(xiao)程(cheng)序(xu)是一(yi)個(ge)預約訂單的平臺......”

二、企業投身小(xiao)程序電商創業大(da)潮，亟需方法(fa)論支撐落地

所謂“小程序(xu)紅利期(qi)將持(chi)續(xu) 5 年”，主要體現(xian)在(zai)微(wei)(wei)信(xin)(xin)搜(sou)索(suo)、微(wei)(wei)信(xin)(xin)LBS、微(wei)(wei)信(xin)(xin)桌面即下(xia)(xia)拉(la)框、微(wei)(wei)信(xin)(xin)廣(guang)告等四大流量紅利，比如商家小程序(xu)可以設(she)置(zhi)品(pin)牌詞被微(wei)(wei)信(xin)(xin)搜(sou)索(suo)到，根據用戶的(de)實時位置(zhi)推(tui)薦“附(fu)近的(de)小程序(xu)”;微(wei)(wei)信(xin)(xin)下(xia)(xia)拉(la)框是為了(le)留存用戶與(yu)培(pei)養高頻打開(kai)的(de)習慣;微(wei)(wei)信(xin)(xin)本身也在(zai)積(ji)極推(tui)動流量變(bian)現(xian)和商業化。

擁有 10 億日活的(de)微(wei)信，在小(xiao)程序上任何一點微(wei)創(chuang)新帶(dai)來的(de)流(liu)量(liang)都是驚人的(de)，根據 8 月(yue) 1 日阿拉(la)丁(ding)的(de)數據顯示(shi)，微(wei)信下拉(la)框(kuang)中我(wo)的(de)小(xiao)程序用戶訪(fang)問量(liang)最高增(zeng)長 11 倍，甚(shen)至近(jin)期(qi)網上還流(liu)傳一張以小(xiao)程序的(de)demo圖。

“聞(wen)雷霆不為聰(cong)耳，見日月不為明(ming)目”。小(xiao)程序(xu)紅利之大眾人(ren)皆知，很(hen)多傳統(tong)行業(ye)(ye)商家(jia)把“小(xiao)程序(xu)”視為“互聯網(wang)+”的(de)(de)一條捷(jie)徑，實際上，很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)自建小(xiao)程序(xu)還是(shi)會碰壁(bi)，有的(de)(de)照搬(ban)PC及App的(de)(de)邏輯進行產品設(she)計和(he)內容搬(ban)運，效果(guo)平(ping)平(ping);創業(ye)(ye)者自身并不懂微信平(ping)臺眾多規則無(wu)法(fa)如(ru)魚得(de)水;很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)缺乏(fa)專(zhuan)業(ye)(ye)小(xiao)程序(xu)開(kai)發人(ren)員(yuan)(yuan)與(yu)運營人(ren)員(yuan)(yuan)，處于(yu)摸著石(shi)頭過河階段......

目前(qian)相(xiang)對成體(ti)系搶占小程(cheng)序流(liu)(liu)量(liang)(liang)紅利的方法論是(shi)孫濤(tao)勇提出的“五大(da)玩法”即搶占免費(fei)流(liu)(liu)量(liang)(liang)、嘗試付費(fei)流(liu)(liu)量(liang)(liang)、構建私域流(liu)(liu)量(liang)(liang)、玩轉裂變流(liu)(liu)量(liang)(liang)、整合(he)線(xian)下(xia)流(liu)(liu)量(liang)(liang)。

具(ju)體而言，微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)確是天然的(de)(de)免費(fei)(fei)的(de)(de)營銷(xiao)利器，自動推薦(jian)的(de)(de)附(fu)近小(xiao)程序、添加到我的(de)(de)小(xiao)程序這些(xie)微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)分配的(de)(de)流量都是不向(xiang)商(shang)(shang)(shang)家收費(fei)(fei)的(de)(de)。微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)中粉絲(si)用戶是最有價值的(de)(de)真(zhen)實用戶，可(ke)直接通(tong)(tong)過微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)支(zhi)付成(cheng)交(jiao)，商(shang)(shang)(shang)家也可(ke)以通(tong)(tong)過騰訊社(she)交(jiao)廣告(gao)進(jin)行有償推廣，只要ROI達(da)到預期。基于微(wei)(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)社(she)交(jiao)關系鏈，小(xiao)程序開發(fa)者還可(ke)以多(duo)采(cai)用拼團、分銷(xiao)、砍價等營銷(xiao)工具(ju)實現用戶裂(lie)變(bian)。此外，線(xian)下(xia)門(men)店通(tong)(tong)過小(xiao)程序打(da)通(tong)(tong)用戶、會員、訂(ding)單、商(shang)(shang)(shang)品等系統(tong)。

如何將“五大玩法(fa)”的效(xiao)果發揮(hui)到極致是門學問，比如在裂變(bian)玩法(fa)上拼多多在短時間獲(huo)取 3 億用戶赴美上市，在線(xian)(xian)下流(liu)量整合上微信(xin)小程序也(ye)是騰訊(xun)布局線(xian)(xian)下“智(zhi)慧零售”的產品載(zai)體。

由于(yu)開發小(xiao)程(cheng)(cheng)序浪(lang)潮(chao)不亞于(yu) 5 年前App開發浪(lang)潮(chao)，傳統企(qi)業(ye)(ye)轉(zhuan)型、線下門(men)店、創業(ye)(ye)者匯成小(xiao)程(cheng)(cheng)序電商(shang)的大軍，在技(ji)術、產品(pin)、運(yun)營、市場(chang)、品(pin)牌等方面，最終還(huan)得“專(zhuan)業(ye)(ye)人做專(zhuan)業(ye)(ye)事”，微信生態(tai)服務商(shang)在小(xiao)程(cheng)(cheng)序風口(kou)中C位(wei)出道是理所當然。

三、小程(cheng)序電(dian)商服務(wu)平臺能否成為(wei)to B類偉(wei)大公司?

微信(xin)(xin)本身并非是中心電(dian)商(shang)運營平臺，企業(ye)(ye)在技術(shu)、人(ren)才、資源(yuan)實力的不(bu)均衡很多容易導(dao)致(zhi)大量長尾企業(ye)(ye)在開發大潮(chao)中躊躇(chu)不(bu)前，因而微信(xin)(xin)會(hui)選擇扶持生(sheng)態(tai)服務(wu)商(shang)來替代(dai)微信(xin)(xin)為企業(ye)(ye)賦(fu)能(neng)(neng)，而且，誰能(neng)(neng)夠服務(wu)好這些(xie)創業(ye)(ye)者(zhe)，就(jiu)會(hui)成為小程度電(dian)商(shang)的賦(fu)能(neng)(neng)者(zhe)。

今年 4 月 17 日(ri)(ri)，微信官(guan)方(fang)宣布第三方(fang)平臺支持小程序; 4 月 20 日(ri)(ri)，微盟宣布獲得(de)10. 09 億D1 輪融(rong)資，刷新(xin)了微信生態(tai)服務商融(rong)資新(xin)高(gao)，并有騰訊投(tou)資的(de)身影。

在(zai)眾多微(wei)(wei)信生態服務商之中(zhong)，微(wei)(wei)盟的(de)“小(xiao)程序(xu)+公(gong)(gong)眾號”雙線渠道解決(jue)方案很好形成存量業務與增(zeng)量業務的(de)銜(xian)接(jie);很多品牌商選(xuan)擇直(zhi)接(jie)找第三方開(kai)放者平臺開(kai)發小(xiao)程序(xu)，比(bi)如花(hua)花(hua)公(gong)(gong)子開(kai)通(tong)了小(xiao)程序(xu)商城、中(zhong)石油通(tong)過小(xiao)程序(xu)為會員提供(gong)水果，此外(wai)還有(you)餐飲(yin)、箱包、服裝(zhuang)等領域(yu)眾多企業選(xuan)擇通(tong)過微(wei)(wei)盟搭建小(xiao)程序(xu)。

微(wei)盟能(neng)成為小(xiao)程序(xu)(xu)電(dian)商服務平臺的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)微(wei)盟在垂直行業(ye)(ye)比如新餐飲、美業(ye)(ye)、門店、外(wai)賣等擁有豐富的(de)(de)企業(ye)(ye)服務經(jing)驗;微(wei)盟團隊能(neng)夠把各個垂直行業(ye)(ye)的(de)(de)理解(jie)(jie)與(yu)小(xiao)程序(xu)(xu)產品邏輯進行打通，為企業(ye)(ye)提供(gong)更(geng)有針(zhen)對性(xing)的(de)(de)小(xiao)程序(xu)(xu)開發與(yu)運營解(jie)(jie)決方案(an)。

當然(ran)，小程序服務(wu)平臺真正為企業服務(wu)的偉大互聯網公(gong)司依然(ran)需要跨越三大歷史(shi)挑戰(zhan)。

挑戰一(yi)：能否幫助不同(tong)行(xing)業快速(su)實(shi)現互(hu)聯(lian)網+?APP運營模式相對較重，做移動互(hu)聯(lian)網非常(chang)燒錢，甚至能夠(gou)沖殺(sha)出(chu)來(lai)的(de)(de)只有第一(yi)、沒有第二，馬(ma)太(tai)效益極強(qiang)(qiang);而無(wu)需(xu)本地化安裝的(de)(de)小(xiao)程序或許讓(rang)有個性化、有差異化競爭優勢的(de)(de)產(chan)品能夠(gou)生存下來(lai)，只有小(xiao)程序存活(huo)率(lv)(lv)提升至10%，也比App不足1%的(de)(de)成功率(lv)(lv)要強(qiang)(qiang)很多倍。企業服(fu)務平臺需(xu)要聚集一(yi)批(pi)深入理解(jie)傳統行(xing)業規律與(yu)懂微(wei)信(xin)互(hu)聯(lian)網精髓的(de)(de)人，才能在每一(yi)個互(hu)聯(lian)網+的(de)(de)領域(yu)都有相應(ying)的(de)(de)爆款(kuan)小(xiao)程序。

挑(tiao)戰二：能否(fou)為(wei)企(qi)業(ye)持續提(ti)供低(di)成(cheng)本、高(gao)效的(de)(de)運營(ying)服(fu)務(wu)?開發(fa)一個小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)不難(nan)，重要的(de)(de)是告訴企(qi)業(ye)運維和(he)(he)盤活用(yong)戶(hu)的(de)(de)方法(fa)，這(zhe)(zhe)(zhe)意味著小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)服(fu)務(wu)成(cheng)本主要是在售后階段;針對小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)電商(shang)用(yong)戶(hu)推廣到成(cheng)交，微(wei)盟形成(cheng)了相對成(cheng)熟的(de)(de)獲客、轉化、裂變(bian)、復購步驟，這(zhe)(zhe)(zhe)意味著微(wei)盟等(deng)平臺要成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)的(de)(de)“外腦”。挑(tiao)戰三：能否(fou)探索和(he)(he)擴(kuo)寬微(wei)信小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)的(de)(de)能力邊(bian)界?小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)作為(wei)一種產品(pin)形態在不同(tong)(tong)的(de)(de)購物場景、不同(tong)(tong)行業(ye)能夠(gou)產生(sheng)不同(tong)(tong)的(de)(de)化學反應，已知的(de)(de)方法(fa)都(dou)是總結成(cheng)功經驗，而在小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)生(sheng)態之中還會產生(sheng)很(hen)多新的(de)(de)商(shang)業(ye)模式和(he)(he)玩法(fa)，這(zhe)(zhe)(zhe)本身需(xu)(xu)要開發(fa)商(shang)能夠(gou)敏銳的(de)(de)捕捉到。此外，微(wei)信對于小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)也在不斷調(diao)整和(he)(he)迭代，能否(fou)幫助(zhu)企(qi)業(ye)提(ti)前適(shi)應微(wei)信最(zui)新改版都(dou)需(xu)(xu)要專業(ye)服(fu)務(wu)商(shang)對于小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)(xu)進行精細(xi)鉆研和(he)(he)深耕(geng)。