現(xian)在(zai)(zai)風口(kou)(kou)關閉速度越(yue)來越(yue)快(kuai)，一年就(jiu)有好(hao)幾個(ge)風口(kou)(kou)涌現(xian)，每(mei)一個(ge)風口(kou)(kou)出現(xian)的時候都會從趨之(zhi)如騖到棄之(zhi)如敝，趕在(zai)(zai)前(qian)面吃到都是(shi)肉，后面只(zhi)能喝湯，這(zhe)可能與(yu)實(shi)體經濟發展不景氣，移(yi)動(dong)互聯網(wang)信息又愈(yu)發扁平有關，一有機會像餓虎撲上去(qu)的項目(mu)太(tai)多(duo)，很快(kuai)紅(hong)利就(jiu)不夠分了。

毋庸置疑(yi)，現在(zai)小(xiao)程序的(de)大風口已經來了，根(gen)據阿拉丁統計報告(gao)，目前小(xiao)程序在(zai)游(you)戲、網購(gou)、出行服務(wu)領域是(shi)熱(re)度(du)最高的(de)三個領域，其中小(xiao)程序電商的(de)增長量、平(ping)均月(yue)流(liu)量、現金流(liu)均有大幅度(du)上漲(zhang);無論是(shi)本地化(hua)餐飲(yin)及生活服務(wu)類(lei)還(huan)是(shi)以(yi)騰訊系為(wei)主的(de)大型購(gou)物平(ping)臺(tai)均把小(xiao)程序視為(wei)與App同等重要的(de)銷(xiao)售(shou)渠道。

不過，小程(cheng)(cheng)序在(zai)微信 10 億活躍(yue)用戶的(de)大(da)盤子之下，目前所看到所謂“頭部”或(huo)許也有被未來更(geng)大(da)玩家(jia)取代的(de)可(ke)能，一切尚未成定局(ju)，在(zai)解碼小程(cheng)(cheng)序電商沙龍會上(shang)，深(shen)入在(zai)小程(cheng)(cheng)序開發與企業服務一線(xian)的(de)微盟創始人孫(sun)濤勇提出一個預(yu)判：“小程(cheng)(cheng)序電商風(feng)口至少會持(chi)續(xu) 5 年以(yi)上(shang)時(shi)間”，現在(zai)入局(ju)依然處在(zai)早期階段。

前段時間阿(a)星去“電(dian)商之都”杭州出差(cha)就發現當地很多(duo)電(dian)商創業(ye)團隊(dui)已經(jing)轉型開發小程(cheng)序(xu)(xu)，在微信生態上(shang)嘗試了很多(duo)新(xin)鮮(xian)玩法悄悄瘋(feng)狂收(shou)割流量，事實上(shang)，大(da)多(duo)數銷售驅(qu)動型公司依然(ran)對(dui)“小程(cheng)序(xu)(xu)是(shi)什(shen)么?該(gai)不該(gai)做(zuo)小程(cheng)序(xu)(xu)?怎么做(zuo)小程(cheng)序(xu)(xu)?”這三個終極問題比(bi)較(jiao)懵圈(quan)。

一(yi)、小程序電商的獨特稟賦，使其成(cheng)為(wei)企(qi)業轉型電商最新載體(ti)

都說小程序是移(yi)動互(hu)聯網(wang)的“新(xin)物種”，而在(zai)電商范(fan)疇內(nei)究竟“新(xin)”在(zai)哪里?

首先，小(xiao)(xiao)程序(xu)基(ji)于微信互聯網而(er)生。目(mu)前(qian)電商(shang)的(de)產品承(cheng)載形態主(zhu)要(yao)經(jing)歷了三(san)大階段(duan)，分別是(shi)“網站電商(shang)”、“App電商(shang)”和(he)“小(xiao)(xiao)程序(xu)電商(shang)”，其中以官網為(wei)主(zhu)電商(shang)模式其實自從(cong) 2014 年至今一直(zhi)在(zai)走下坡路(lu)，直(zhi)到(dao)(dao)去年雙(shuang) 11 淘寶移(yi)(yi)動端成交額(e)超90%，PC端官網更(geng)多只是(shi)起(qi)到(dao)(dao)招(zhao)商(shang)展示功能，用(yong)戶(hu)購物移(yi)(yi)動端、無(wu)線化已(yi)經(jing)成為(wei)絕對主(zhu)流。小(xiao)(xiao)程序(xu)繼(ji)續了App“移(yi)(yi)動電商(shang)基(ji)因”，是(shi)微信互聯網的(de)開發語(yu)言，而(er)非是(shi)另外自建一個App，用(yong)戶(hu)在(zai)微信里就可以獲得(de)原生App的(de)體驗(yan)。

根據QM報告(gao)中國市場有超(chao)過(guo) 406 萬多(duo)個App，而網友只有 35 個App就能(neng)夠滿足上網所需，而微(wei)信無疑是用(yong)戶粘性最強(qiang)、打(da)開次數最高頻、流量量級(ji)最大(da)的超(chao)級(ji)App，你可以選擇安(an)卓或(huo)者(zhe)iOS，卻再也無法卸(xie)載微(wei)信，小程序終(zhong)極目(mu)標是打(da)造WeChat OS。

其次，小(xiao)程序是(shi)(shi)去(qu)中心(xin)化(hua)(hua)和(he)流量(liang)私域化(hua)(hua)。從web電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)過渡(du)到App電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)，很少誕(dan)生(sheng)完完全基于移動(dong)互聯網(wang)(wang)的電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)網(wang)(wang)站，無論是(shi)(shi)阿(a)里(li)系還是(shi)(shi)京東(dong)都是(shi)(shi)從PC端遷(qian)移成移動(dong)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)的，電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平臺獲客(ke)需(xu)要在全網(wang)(wang)采買流量(liang)，而入駐商(shang)(shang)(shang)戶的成交主要依靠(kao)中心(xin)化(hua)(hua)平臺進行流量(liang)分發;而其企(qi)業(ye)自(zi)建App商(shang)(shang)(shang)城很難承擔日益高昂的流量(liang)費。

小程(cheng)序在微(wei)信生態里延續了(le)公眾號“去中(zhong)心化(hua)”特色(se)，商(shang)家建設(she)的(de)小程(cheng)序就(jiu)是(shi)自己(ji)的(de)商(shang)城，微(wei)信只是(shi)為商(shang)戶搭建了(le)基礎設(she)施，商(shang)家的(de)流水和粉(fen)絲不(bu)用再給騰訊(xun)返傭;當然(ran)，在小程(cheng)序里的(de)流量(liang)也需要(yao)商(shang)家自己(ji)去找，因而也會出現(xian)大量(liang)長(chang)尾的(de)中(zhong)小企業并不(bu)擅(shan)長(chang)于抓住(zhu)騰訊(xun)所(suo)開放的(de)紅利。

第三，小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)電(dian)商(shang)也是社(she)交電(dian)商(shang)。在web電(dian)商(shang)與App電(dian)商(shang)中用戶與用戶之間的聯系相對比較低配(pei)，只是一個(ge)個(ge)購(gou)物ID并不(bu)存在社(she)交交集(ji);而微信生(sheng)態中熟人(ren)社(she)交關(guan)系鏈已經搭建(jian)完(wan)成，在小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)的購(gou)物場景之中可(ke)以(yi)在微信社(she)群分(fen)享小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)，可(ke)以(yi)在朋友圈分(fen)享小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)二維碼，可(ke)以(yi)推薦(jian)(jian)給好友自動形成拉(la)新;因而在流(liu)量獲(huo)取上更強自主性，由此也延伸出(chu)了更多(duo)不(bu)同于以(yi)外電(dian)商(shang)的玩法。可(ke)以(yi)說，小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)由以(yi)往以(yi)貨為中心的電(dian)商(shang)模式(shi)轉換為以(yi)人(ren)為中心口碑推薦(jian)(jian)商(shang)品模式(shi)。

既(ji)然小程序(xu)的(de)開(kai)(kai)發成本、獲客成本比(bi)App低，而且(qie)不需要(yao)用戶(hu)下載安裝獲取(qu)更便捷，企(qi)業(ye)都需要(yao)做開(kai)(kai)發屬于自己的(de)小程序(xu)，“對電商行業(ye)來說(shuo)，小程序(xu)就(jiu)是(shi)一個微(wei)商城，對于餐(can)飲(yin)行業(ye)來說(shuo)，小程序(xu)可能(neng)是(shi)基于微(wei)信的(de)會員(yuan)系(xi)統;對于本地生活服務來說(shuo)，小程序(xu)是(shi)一個預約(yue)訂單的(de)平(ping)臺(tai)......”

二(er)、企(qi)業(ye)投身小程(cheng)序電商創(chuang)業(ye)大潮，亟需方法(fa)論支撐(cheng)落地(di)

所謂“小(xiao)程序紅(hong)利期(qi)將(jiang)持(chi)續 5 年”，主要體現(xian)在微(wei)信(xin)(xin)(xin)搜索、微(wei)信(xin)(xin)(xin)LBS、微(wei)信(xin)(xin)(xin)桌(zhuo)面即(ji)下拉(la)框、微(wei)信(xin)(xin)(xin)廣告等四大流(liu)量紅(hong)利，比(bi)如商家小(xiao)程序可(ke)以(yi)設置品(pin)牌詞(ci)被微(wei)信(xin)(xin)(xin)搜索到，根據用戶的實時位置推薦“附近(jin)的小(xiao)程序”;微(wei)信(xin)(xin)(xin)下拉(la)框是為了留(liu)存用戶與培養高頻打開的習慣;微(wei)信(xin)(xin)(xin)本身(shen)也(ye)在積極推動流(liu)量變現(xian)和(he)商業(ye)化。

擁有 10 億日(ri)活的微(wei)(wei)信，在小程(cheng)序上(shang)任何(he)一點微(wei)(wei)創新帶來的流量(liang)都是驚人(ren)的，根據 8 月 1 日(ri)阿拉丁的數據顯(xian)示，微(wei)(wei)信下拉框(kuang)中我的小程(cheng)序用戶訪問量(liang)最高(gao)增長 11 倍，甚至近(jin)期網上(shang)還流傳一張以小程(cheng)序的demo圖。

“聞(wen)雷(lei)霆不(bu)(bu)為(wei)聰(cong)耳，見日月不(bu)(bu)為(wei)明目”。小(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)紅(hong)利之(zhi)大眾人皆(jie)知，很(hen)多(duo)(duo)傳統(tong)行(xing)業(ye)商家把“小(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)”視為(wei)“互聯網+”的一條(tiao)捷徑，實際上(shang)，很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)自建(jian)小(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)還是(shi)會碰壁，有的照(zhao)搬PC及App的邏輯進行(xing)產品設計和內容搬運，效果平平;創業(ye)者(zhe)自身并不(bu)(bu)懂微信平臺眾多(duo)(duo)規則無法如魚得水;很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)缺(que)乏專業(ye)小(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)開發人員(yuan)與運營人員(yuan)，處于摸著(zhu)石(shi)頭過河(he)階段......

目(mu)前(qian)相對(dui)成體系搶(qiang)(qiang)占小(xiao)程序流(liu)量(liang)紅利(li)的方(fang)法論是孫濤勇提出(chu)的“五大玩法”即搶(qiang)(qiang)占免費(fei)流(liu)量(liang)、嘗試付費(fei)流(liu)量(liang)、構建私域流(liu)量(liang)、玩轉(zhuan)裂變流(liu)量(liang)、整合線下流(liu)量(liang)。

具體而言，微(wei)信的(de)確(que)是天然的(de)免(mian)費(fei)的(de)營銷利器(qi)，自動推(tui)薦的(de)附近小(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)、添加到我(wo)的(de)小(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)這些微(wei)信分配的(de)流量都是不向商(shang)家收費(fei)的(de)。微(wei)信中粉絲用(yong)(yong)戶是最(zui)有價(jia)值的(de)真實用(yong)(yong)戶，可(ke)直接通過微(wei)信支付(fu)成交(jiao)，商(shang)家也(ye)可(ke)以通過騰訊社交(jiao)廣告進行有償推(tui)廣，只(zhi)要ROI達到預期。基(ji)于微(wei)信社交(jiao)關(guan)系鏈(lian)，小(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)開發(fa)者還可(ke)以多采(cai)用(yong)(yong)拼團、分銷、砍價(jia)等營銷工具實現(xian)用(yong)(yong)戶裂變。此外，線下門店通過小(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)(xu)(xu)打通用(yong)(yong)戶、會員、訂單、商(shang)品(pin)等系統。

如(ru)何將“五大玩法”的效(xiao)果(guo)發(fa)揮(hui)到極致是(shi)門學問，比如(ru)在裂變玩法上拼多(duo)多(duo)在短時間獲(huo)取(qu) 3 億用戶赴美上市，在線下流量整合上微信小程序也是(shi)騰(teng)訊布局線下“智慧零售”的產品載體。

由于開(kai)(kai)發(fa)小程(cheng)序浪潮(chao)不亞于 5 年前App開(kai)(kai)發(fa)浪潮(chao)，傳統企(qi)業(ye)轉型(xing)、線下(xia)門店、創業(ye)者匯成小程(cheng)序電商(shang)的大軍，在(zai)技術(shu)、產品、運營、市場、品牌(pai)等方面，最終還得“專業(ye)人做專業(ye)事(shi)”，微信生(sheng)態服務商(shang)在(zai)小程(cheng)序風(feng)口(kou)中(zhong)C位(wei)出(chu)道(dao)是理(li)所當(dang)然。

三、小程序(xu)電(dian)商(shang)服務平臺能(neng)否成為to B類偉大公司?

微(wei)信本身并(bing)非是中(zhong)心電商(shang)運營平臺，企業(ye)在技術、人才、資源(yuan)實力的不均(jun)衡很多容易導致(zhi)大(da)量(liang)長(chang)尾企業(ye)在開發(fa)大(da)潮中(zhong)躊躇不前(qian)，因而(er)(er)微(wei)信會選擇扶持生態服(fu)務商(shang)來(lai)替代微(wei)信為企業(ye)賦能，而(er)(er)且，誰能夠服(fu)務好(hao)這些創業(ye)者，就會成為小(xiao)程(cheng)度電商(shang)的賦能者。

今年 4 月(yue) 17 日，微(wei)信官方宣(xuan)布(bu)第三方平臺(tai)支持小程序; 4 月(yue) 20 日，微(wei)盟宣(xuan)布(bu)獲(huo)得10. 09 億D1 輪融資(zi)，刷新了微(wei)信生態服務商(shang)融資(zi)新高，并(bing)有騰訊投(tou)資(zi)的(de)身影。

在(zai)眾多微(wei)(wei)信生(sheng)態服(fu)務(wu)商(shang)之中，微(wei)(wei)盟的“小程(cheng)(cheng)序+公眾號”雙線渠道(dao)解決方案很好形成存量(liang)業(ye)務(wu)與(yu)增量(liang)業(ye)務(wu)的銜接;很多品(pin)牌商(shang)選擇(ze)直接找第三(san)方開放(fang)者平臺(tai)開發小程(cheng)(cheng)序，比(bi)如(ru)花(hua)花(hua)公子開通(tong)了小程(cheng)(cheng)序商(shang)城、中石(shi)油通(tong)過小程(cheng)(cheng)序為(wei)會員提供水果，此外還有餐飲(yin)、箱包、服(fu)裝等領域眾多企業(ye)選擇(ze)通(tong)過微(wei)(wei)盟搭建小程(cheng)(cheng)序。

微盟能(neng)成為小程序電商服務平臺(tai)的優(you)勢(shi)在于微盟在垂(chui)直(zhi)行業(ye)比如新(xin)餐飲、美業(ye)、門店、外賣等擁有豐富的企(qi)業(ye)服務經驗;微盟團(tuan)隊能(neng)夠把各(ge)個(ge)垂(chui)直(zhi)行業(ye)的理解與(yu)小程序產(chan)品邏輯進(jin)行打通，為企(qi)業(ye)提供更有針對性的小程序開發(fa)與(yu)運營(ying)解決方案。

當然(ran)，小(xiao)程序(xu)服務平(ping)臺真(zhen)正(zheng)為(wei)企業服務的偉大互聯網公司依然(ran)需要跨(kua)越(yue)三大歷史挑戰。

挑戰(zhan)一：能(neng)否幫助(zhu)不(bu)同(tong)行業(ye)快速實現互聯(lian)(lian)網+?APP運營模式相對較重，做移(yi)動互聯(lian)(lian)網非常燒錢，甚至能(neng)夠(gou)沖(chong)殺出來的(de)(de)(de)只有(you)第一、沒有(you)第二，馬太效益極強;而無需(xu)本地化(hua)安裝的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)程序或(huo)許讓有(you)個性化(hua)、有(you)差異化(hua)競爭優勢的(de)(de)(de)產品能(neng)夠(gou)生(sheng)存(cun)下來，只有(you)小(xiao)(xiao)程序存(cun)活率提升(sheng)至10%，也比(bi)App不(bu)足1%的(de)(de)(de)成功率要強很多倍。企業(ye)服務(wu)平臺需(xu)要聚集一批深入(ru)理(li)解傳統(tong)行業(ye)規律與懂(dong)微信互聯(lian)(lian)網精髓的(de)(de)(de)人，才能(neng)在每一個互聯(lian)(lian)網+的(de)(de)(de)領域都(dou)有(you)相應的(de)(de)(de)爆款小(xiao)(xiao)程序。

挑(tiao)戰二(er)：能(neng)(neng)否(fou)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)持續(xu)提供低成本(ben)、高效(xiao)的(de)運營服務?開(kai)發一(yi)個小程(cheng)序(xu)(xu)不(bu)難，重要(yao)(yao)的(de)是告訴企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運維和盤活(huo)用戶的(de)方法，這(zhe)(zhe)意(yi)(yi)味著(zhu)(zhu)小程(cheng)序(xu)(xu)服務成本(ben)主要(yao)(yao)是在(zai)售后階(jie)段;針(zhen)對小程(cheng)序(xu)(xu)電(dian)商用戶推廣到(dao)成交(jiao)，微盟(meng)形(xing)成了相對成熟的(de)獲客、轉化、裂變、復購步(bu)驟，這(zhe)(zhe)意(yi)(yi)味著(zhu)(zhu)微盟(meng)等(deng)平臺要(yao)(yao)成為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)小程(cheng)序(xu)(xu)的(de)“外腦”。挑(tiao)戰三：能(neng)(neng)否(fou)探索和擴寬微信小程(cheng)序(xu)(xu)的(de)能(neng)(neng)力(li)邊界?小程(cheng)序(xu)(xu)作為一(yi)種產品形(xing)態(tai)在(zai)不(bu)同的(de)購物(wu)場景、不(bu)同行(xing)業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠產生(sheng)不(bu)同的(de)化學反應，已知的(de)方法都是總(zong)結(jie)成功經驗(yan)，而(er)在(zai)小程(cheng)序(xu)(xu)生(sheng)態(tai)之中還會產生(sheng)很多新(xin)的(de)商業(ye)(ye)(ye)模式和玩法，這(zhe)(zhe)本(ben)身需(xu)要(yao)(yao)開(kai)發商能(neng)(neng)夠敏(min)銳的(de)捕捉到(dao)。此(ci)外，微信對于(yu)小程(cheng)序(xu)(xu)也在(zai)不(bu)斷調整(zheng)和迭代，能(neng)(neng)否(fou)幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)提前適應微信最(zui)新(xin)改版都需(xu)要(yao)(yao)專業(ye)(ye)(ye)服務商對于(yu)小程(cheng)序(xu)(xu)進行(xing)精細鉆研(yan)和深耕。