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與用戶體驗死磕到底:不簡單的表單設計

分(fen)享(xiang)到:
來源:本站原創     2019-09-24
字號:T|T

一、表單元素

1. 標簽告訴(su)用戶(hu)表單需(xu)要(yao)填什么。

對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)方式(shi)是最重要的問題。選擇(ze)左對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)、右對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)還是頂(ding)對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)?這是表單設計中經常(chang)遇到的問題。前人的研究發(fa)現了這樣(yang)的規律:就觀看時間、填寫(xie)速度(du)來(lai)說,頂(ding)對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)快于(yu)右對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)快于(yu)左對(dui)(dui)(dui)(dui)齊(qi)(qi)(qi)(qi)。

頂對(dui)齊(qi)的好處是(shi)(shi)處理快速,缺點是(shi)(shi)增加了(le)垂(chui)直空間(jian)的占(zhan)用(yong)。

右對齊的優點是垂(chui)直占用空間減少,缺點是可讀性相(xiang)較于頂(ding)對齊更差(cha)。

左對齊的好處是標簽(qian)容易瀏覽,缺(que)點(dian)是標簽(qian)與輸入框(kuang)間距增加(jia),瀏覽變慢。

標簽的(de)文字風格(ge)也(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)被人們(men)重(zhong)視,標榜與用(yong)(yong)戶友好的(de)企業在(zai)語(yu)氣(qi)口吻(wen)上會(hui)更加清楚明確、平易近人。例如“希(xi)望內(nei)容(rong)(rong)來自(zi):”和“我(wo)更希(xi)望內(nei)容(rong)(rong)來自(zi):”,似(si)乎后者更站在(zai)用(yong)(yong)戶的(de)立場(chang)上考慮(lv);還有(you)修改術(shu)語(yu),用(yong)(yong)普通(tong)人理解的(de)詞語(yu)把(ba)問(wen)題解釋清楚。這(zhe)些小技(ji)巧(qiao)對一些用(yong)(yong)戶來說非(fei)常受(shou)用(yong)(yong)。

2. 輸入框

(1)輸入框類(lei)型

輸(shu)入(ru)框一般包括(kuo)文(wen)本框、單(dan)選鈕、復選框、下拉菜(cai)單(dan)、列表框等(deng)。綜合問(wen)題本身、界面設計、用(yong)戶填寫習慣等(deng)因素選擇合適的輸(shu)入(ru)類型。

(2)輸(shu)入框(kuang)長度

一些人(ren)認為(wei)輸入(ru)框(kuang)的(de)長度提供了暗示(shi),比如郵政編(bian)碼、電話號碼的(de)輸入(ru)框(kuang)采取固定的(de)長度,可以幫助用(yong)戶了解是否填寫了正(zheng)確(que)的(de)位數。這(zhe)不失為(wei)一個好辦(ban)法,但是在(zai)美觀上需要做出平衡。

上圖為一款語言(yan)學習網站,你需要對照給的中文含義(yi)在輸(shu)入框內(nei)填(tian)寫英文單(dan)詞,輸(shu)入框會根據單(dan)詞長度(du)而變(bian)化,提(ti)供了正確與(yu)否(fou)的暗示。

(3)必填(tian)(tian)項與選填(tian)(tian)項的問題

很多表(biao)單(dan)上習慣(guan)在輸入框旁邊(bian)加(jia)上星號*來表(biao)示必須填寫(xie),熟練的用(yong)戶一(yi)看便知(zhi)。

基(ji)于(yu)這并不是既定的規則,有的表(biao)單出于(yu)穩妥(tuo)起見會(hui)在下面添加(jia)(jia)說明。在輸入框旁邊添加(jia)(jia)“(可選項(xiang))”的說明也(ye)是一個好(hao)辦法,看(kan)起來更(geng)加(jia)(jia)清晰,尤其當可選項(xiang)較少時。

(4)關于彈性輸入框

希(xi)望(wang)用(yong)(yong)(yong)戶按照(zhao)某種(zhong)格(ge)式填寫(xie)時,如“請采用(yong)(yong)(yong)XXX-XXX-XXXX的(de)(de)格(ge)式”,記住一定(ding)不(bu)(bu)要麻(ma)煩用(yong)(yong)(yong)戶。為什么(me)不(bu)(bu)直接(jie)把輸(shu)入(ru)框設置成那種(zhong)格(ge)式,用(yong)(yong)(yong)戶只要輸(shu)入(ru)其他都不(bu)(bu)用(yong)(yong)(yong)管?事實上,更好的(de)(de)方式是直接(jie)放寬(kuan)對(dui)用(yong)(yong)(yong)戶輸(shu)入(ru)的(de)(de)要求,包括(kuo)格(ge)式、大(da)小寫(xie)等(deng)。讓你的(de)(de)系統更靈活,而非讓用(yong)(yong)(yong)戶為了你改變他們的(de)(de)輸(shu)入(ru)習慣。

3. 動作用戶提交表單,即點擊一個按鈕或(huo)鏈接,執行一個操作。

一般動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分為主(zhu)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和次動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),主(zhu)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是最重要的(de)(de)(de)行為(提交(jiao)表(biao)單),次動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)則是返回(hui)、取(qu)消等。主(zhu)動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和次動(dong)(dong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需要有嚴格的(de)(de)(de)視覺區分,防止(zhi)發生(sheng)用(yong)戶不小心(xin)點擊(ji)了取(qu)消按鈕,輸入的(de)(de)(de)數(shu)據全部(bu)清空(kong)的(de)(de)(de)狀況。

上面這個(ge)登(deng)錄界(jie)面用(yong)截然不同的顏色突出了登(deng)錄按(an)(an)鈕(niu),取消按(an)(an)鈕(niu)的存在感變得很小,誤按(an)(an)可能性極低。4. 幫助文(wen)字告(gao)訴人們如何回答(da)問題。

自動即時幫(bang)助:在(zai)幫(bang)助信(xin)息(xi)最合(he)適的(de)時間和位(wei)置(zhi)顯(xian)示幫(bang)助信(xin)息(xi),如點擊激活輸入框時,幫(bang)助文字就出現在(zai)輸入框的(de)旁(pang)邊。

 用戶激活的(de)(de)幫助:在人(ren)(ren)們需要的(de)(de)時(shi)候提供幫助,這種方式(shi)強(qiang)調用戶的(de)(de)主動(dong)性,通常采(cai)用圖標、按鈕、圖片或文本鏈接(jie),便于人(ren)(ren)們知道(dao)有幫助可(ke)以使用。常見(jian)的(de)(de)是一(yi)個“?”的(de)(de)符號,如A站登錄(lu)頁,點擊問號即可(ke)跳轉(zhuan)到幫助手冊頁面(mian)。

但是(shi),不要依賴幫助文字。要盡量減少幫助文字,創造簡潔干凈的(de)設(she)計。5. 輸(shu)入反饋輸(shu)入正確(que)還是(shi)錯(cuo)誤。

反饋(kui)是(shi)必要的(de),無論是(shi)填寫提(ti)交錯誤還是(shi)正確,反饋(kui)能讓(rang)用(yong)戶感到安心,而不是(shi)煩躁地重復點擊。

如果用戶(hu)填寫錯誤,應該明(ming)確(que)說明(ming)是(shi)什(shen)么問(wen)題。如下圖Facebook的(de)用戶(hu)名輸(shu)入框,為空(kong)時(shi)會(hui)顯示用戶(hu)名無效,和(he)應滿足的(de)要求。

但是下(xia)面(mian)Facebook注冊頁的(de)反(fan)饋看起來(lai)就有點鬧心(xin)了,剛點擊“姓”輸入(ru)框準(zhun)備填寫,后(hou)面(mian)其(qi)他還(huan)沒填寫的(de)輸入(ru)框都(dou)默認為填錯了。設(she)置錯誤反(fan)饋需(xu)要注意這樣的(de)問題(ti),反(fan)饋應(ying)當是在每(mei)一項(xiang)填寫完畢時出現(xian)。

如果表單(dan)填寫(xie)成功(gong),也(ye)應該(gai)用(yong)成功(gong)消息清晰傳達,突出提交成功(gong)的(de)結果。至少不能什么都沒(mei)有(you)吧,那樣看起(qi)來就(jiu)會像一直沒(mei)刷新的(de)網頁(ye),只會引起(qi)用(yong)戶的(de)反(fan)感。一句“您的(de)表單(dan)已提交成功(gong)!”就(jiu)會讓(rang)事(shi)情好得多,刷新到新的(de)網頁(ye)也(ye)是常見的(de)做(zuo)法。二、有(you)效提高可用(yong)性(xing)的(de)方法1. 合理地組(zu)織信(xin)息可利用(yong)框線、空(kong)間(jian)間(jian)隔(ge)、顏色差異,還可按不同信(xin)息的(de)類別、屬性(xing)和相關性(xing)進行區塊劃(hua)分。

(1)分組

首先需要(yao)(yao)在邏輯上(shang)進(jin)行分(fen)組,如按(an)重(zhong)要(yao)(yao)程度劃分(fen)成基本信息(xi)(必填(tian)/重(zhong)要(yao)(yao))和附加在信息(xi)(選(xuan)填(tian));按(an)主題(ti)歸類劃分(fen),如面試(shi)題(ti)填(tian)寫(xie)表單分(fen)成填(tian)寫(xie)說(shuo)明、個(ge)人信息(xi)、題(ti)目回(hui)答幾大(da)板塊。

用分隔線來劃分是常見的分組方法。

(2)色彩區分

根(gen)據人類色(se)彩感(gan)知心理(li),一般通(tong)知用藍色(se),警告用黃(huang)色(se)(如黃(huang)牌警告),錯誤為(wei)紅(hong)色(se),成功確認為(wei)綠色(se)。

(3)分步(bu)指示

分出步驟展現給用戶(hu),提供清晰的路(lu)徑步驟,明(ming)確(que)高

2. 簡化表(biao)單(dan),突出重點簡化如收起用戶不常(chang)用的部(bu)分,當用戶需要時通過點擊某塊區域再顯(xian)示(shi)出來(lai)。

突出(chu)重點則(ze)表(biao)現在表(biao)單中(zhong)重要的(de)按(an)(an)鈕(niu)(niu)等一定(ding)要凸顯(xian)(xian)出(chu)來(lai)。這(zhe)已經成為(wei)設計中(zhong)共(gong)識(shi)的(de)一部分,絕大部分網站都會凸顯(xian)(xian)提交按(an)(an)鈕(niu)(niu),比如下面的(de)登錄頁,將登錄按(an)(an)鈕(niu)(niu)用鮮艷的(de)顏(yan)色凸顯(xian)(xian)了出(chu)來(lai)。

個人覺得這種對比和凸(tu)顯應該是明顯的(de)(de),所以(yi)上(shang)圖這種輸入(ru)框和登(deng)錄按鈕顏色(se)(se)的(de)(de)相似個人并不提倡(chang),而且這個登(deng)錄按鈕的(de)(de)灰色(se)(se)看起來就像是不可用(yong)狀(zhuang)態。3.清晰(xi)(xi)的(de)(de)瀏覽線(xian)主要是在(zai)對齊和空隙的(de)(de)設置上(shang),使之形成清晰(xi)(xi)的(de)(de)瀏覽線(xian),便于(yu)用(yong)戶迅(xun)速觀看。F型的(de)(de)眼動軌跡圖(熱點圖)眾所周知,提示我們用(yong)戶傾(qing)向于(yu)觀看有清晰(xi)(xi)瀏覽脈絡(luo)(如垂直對齊)的(de)(de)內(nei)容。

4.選(xuan)擇合適(shi)的標簽對齊(qi)方式

(1)有標簽

請參考(kao)上文(wen)“表單元素”中(zhong)“標簽(qian)”部分。

(2)無標簽

常(chang)見的(de)情況(kuang)是標(biao)(biao)簽放在輸(shu)入框的(de)里(li)面,可以節省空間。但是會帶來一個(ge)問題,當用(yong)戶輸(shu)入時標(biao)(biao)簽消失,用(yong)戶常(chang)常(chang)會在輸(shu)入到(dao)一半時忘(wang)記自己要輸(shu)入什么(不(bu)要驚(jing)訝,這就是用(yong)戶,每(mei)個(ge)人(ren)都會犯這樣(yang)的(de)毛病),或者(zhe)是想再次(ci)看到(dao)標(biao)(biao)簽里(li)的(de)信息。

為了(le)解決(jue)這個問題,浮動標(biao)(biao)簽應運而生。你(ni)或(huo)許已經(jing)看到(dao)過(guo)這種效果,在(zai)一(yi)個input輸(shu)入(ru)框中(zhong)有一(yi)個占位文本(ben),當(dang)你(ni)用鼠標(biao)(biao)點擊或(huo)用手(shou)觸摸輸(shu)入(ru)框準(zhun)備輸(shu)入(ru)時(shi),展位文本(ben)以(yi)動畫的方式移動到(dao)別的地方,這時(shi)你(ni)可(ke)以(yi)在(zai)原來占位符的地方開始輸(shu)入(ru)文字。

上圖是一個登錄頁未填(tian)寫和準備填(tian)寫時(shi),當焦(jiao)點(dian)集(ji)中到輸(shu)入框里(li)時(shi),輸(shu)入框里(li)的標簽文字變小,并且跑到了輸(shu)入框上方(fang)。

就個人使用過程來(lai)看,浮動標簽(qian)并未大規模(mo)普及,標簽(qian)直接在輸入框里(li)比(bi)浮動標簽(qian)出現的(de)更(geng)多。也(ye)(ye)許是技術實現上更(geng)為復雜(za),也(ye)(ye)許界(jie)面更(geng)為花哨并不是一種好事,也(ye)(ye)許并不符合品牌氣(qi)質……

簡而言之,選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)哪種(zhong)需要根據自(zi)己的(de)情況。5. 智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)(1)通用(yong)(yong)(yong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren):智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)的(de)作用(yong)(yong)(yong)是(shi)在(zai)滿足多數人需要的(de)地方放(fang)置選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze),來簡化選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)。一(yi)組(zu)單選(xuan)(xuan)(xuan)按鈕預先選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)了一(yi)項(xiang),是(shi)一(yi)種(zhong)最簡單的(de)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)形式,如(ru)性別一(yi)欄,系統自(zi)動為你(ni)選(xuan)(xuan)(xuan)好一(yi)個(ge)值。商家可能(neng)(neng)會把智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)設置得更(geng)利(li)于自(zi)身(shen)利(li)益(yi),例如(ru),用(yong)(yong)(yong)戶(hu)經常(chang)下(xia)(xia)載軟件時常(chang)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)下(xia)(xia)載一(yi)些其他軟件。這(zhe)是(shi)很(hen)惱人的(de),我們(men)應該確保(bao)默(mo)(mo)(mo)認(ren)(ren)選(xuan)(xuan)(xuan)項(xiang)符合客戶(hu)的(de)利(li)益(yi)。

(2)個性(xing)化(hua)默認:指(zhi)保持(chi)選項的“粘(zhan)性(xing)”,即(ji)保持(chi)用戶(hu)之前的選擇。例如你(ni)在淘(tao)寶上(shang)買東西,每次地址都會自(zi)(zi)動(dong)默認你(ni)常用的那個,而不(bu)用你(ni)再自(zi)(zi)己選擇。6. 給用戶(hu)填寫的理由事實上(shang),這是(shi)我們一開始就要考慮的事情。

尤其(qi)在涉(she)及(ji)一(yi)些較隱私的問題(ti)時,為了打消(xiao)用戶(hu)(hu)的質疑,你需要給出原因,說明讓他(ta)填寫某(mou)項信(xin)息是出于怎樣的考慮;說明你不會泄露和非法使用用戶(hu)(hu)的信(xin)息。

以(yi)及一(yi)些其(qi)他(ta)說明(ming),告(gao)訴用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)填(tian)(tian)寫(xie)表單(dan)能獲得什么好處;貼心的(de)(de)(de)(de)提醒(xing)(如填(tian)(tian)寫(xie)完表單(dan)大(da)致需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間)。三(san)、關于(yu)登(deng)(deng)(deng)(deng)錄/注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)1. 要(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)登(deng)(deng)(deng)(deng)錄或注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)?很多產品其(qi)實是(shi)(shi)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)登(deng)(deng)(deng)(deng)錄注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)的(de)(de)(de)(de),比(bi)如地(di)圖類APP,大(da)多數(shu)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)(shi)即用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)即走。即使作為產品開發(fa)者你希望用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)能夠注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce),以(yi)掌(zhang)握(wo)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信息、帶來(lai)深入(ru)的(de)(de)(de)(de)互動、便于(yu)盈利等,也應當克制自己,把用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)放(fang)在(zai)第一(yi)位(wei)。2. 什么時(shi)候?如果要(yao)(yao)登(deng)(deng)(deng)(deng)錄/注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)的(de)(de)(de)(de)話,建議在(zai)需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候出現相(xiang)應界面(mian)。一(yi)上來(lai)就出現登(deng)(deng)(deng)(deng)錄/注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)頁面(mian),而且不(bu)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)就無法使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)APP對所有的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)都(dou)(dou)是(shi)(shi)個(ge)困擾,很多人會選擇放(fang)棄。3. 驗(yan)證(zheng)問(wen)題驗(yan)證(zheng)碼(ma)(ma)(ma)是(shi)(shi)最(zui)常用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種驗(yan)證(zheng)方法,當用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)輸入(ru)自己的(de)(de)(de)(de)郵箱(xiang)(xiang)或手機號來(lai)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)時(shi),手機或郵箱(xiang)(xiang)會收到發(fa)過(guo)來(lai)的(de)(de)(de)(de)驗(yan)證(zheng)碼(ma)(ma)(ma),填(tian)(tian)入(ru)驗(yan)證(zheng)碼(ma)(ma)(ma)后說明(ming)你的(de)(de)(de)(de)郵箱(xiang)(xiang)或手機號沒(mei)有填(tian)(tian)錯,注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)成功。不(bu)過(guo)這樣也很費時(shi),所以(yi)很多網站,在(zai)填(tian)(tian)寫(xie)注(zhu)(zhu)(zhu)冊(ce)表單(dan)時(shi)都(dou)(dou)不(bu)要(yao)(yao)求用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)確認密(mi)碼(ma)(ma)(ma)。有的(de)(de)(de)(de)網站甚(shen)至都(dou)(dou)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)填(tian)(tian)寫(xie),而是(shi)(shi)將密(mi)碼(ma)(ma)(ma)直接(jie)發(fa)送至用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)郵箱(xiang)(xiang)。我們可以(yi)更好利用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)驗(yan)證(zheng)碼(ma)(ma)(ma),比(bi)如微信提供(gong)驗(yan)證(zheng)碼(ma)(ma)(ma)登(deng)(deng)(deng)(deng)錄這樣的(de)(de)(de)(de)功能,方便永遠記(ji)不(bu)得密(mi)碼(ma)(ma)(ma)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)。

在網頁端常看到為防止(zhi)機(ji)器人(ren)而(er)設(she)置的(de)驗(yan)證(zheng)碼,有的(de)和 12306 的(de)驗(yan)證(zheng)碼類(lei)似,非(fei)常“反(fan)人(ren)類(lei)”,這種驗(yan)證(zheng)碼應該(gai)是盡(jin)量(liang)避免的(de)。而(er)且讓(rang)用戶(hu)(hu)點擊(如(ru)按順序點擊圖像處出現的(de)文字)比讓(rang)用戶(hu)(hu)輸入更(geng)加方便。四、關于(yu)密碼1. 密碼用不(bu)(bu)用顯(xian)示(shi)密碼隱藏會帶來這樣的(de)問題:提高用戶(hu)(hu)輸錯(cuo)率;用戶(hu)(hu)修(xiu)改不(bu)(bu)順暢;進而(er)降低(di)用戶(hu)(hu)體驗(yan)。不(bu)(bu)顯(xian)示(shi)容易出錯(cuo),顯(xian)示(shi)又會讓(rang)用戶(hu)(hu)不(bu)(bu)安,如(ru)何權(quan)衡?

下面(mian)列(lie)舉了幾種控(kong)制密(mi)碼顯隱的(de)方(fang)式:

(1)文字說明控制顯隱

(2)圖(tu)標(biao)點擊控制顯隱:只是把文字(zi)改成了圖(tu)標(biao),而(er)圖(tu)標(biao)可以跨越語言(yan)障礙,具有形象(xiang)生動的(de)特點。

(3)按(an)住圖標(biao)控制顯(xian)隱:按(an)住圖標(biao)不放可以顯(xian)示密碼(ma),較少見(jian)到(dao)。

(4)單選(xuan)框控制顯隱

(5)選中可(ke)見

(6)干脆直接顯(xian)示(shi)密碼:增加(jia)一個選框說(shuo)明可(ke)以隱藏密碼

(7)關于(yu)安全(quan)問題(ti)(ti):很多表(biao)單都有密(mi)(mi)碼保(bao)存的(de)功(gong)能(neng)(neng),這是為了用戶使(shi)用方(fang)便,但(dan)可能(neng)(neng)會(hui)帶(dai)來(lai)安全(quan)問題(ti)(ti)。如果其他人拿到(dao)了你(ni)的(de)設備(bei),而(er)你(ni)的(de)密(mi)(mi)碼是保(bao)存著的(de),那么就會(hui)登錄上(shang)你(ni)的(de)賬號;更甚一步(bu),如果有顯示密(mi)(mi)碼的(de)選(xuan)項(xiang),那么他人就會(hui)看到(dao)你(ni)的(de)密(mi)(mi)碼。所以即(ji)使(shi)是保(bao)存密(mi)(mi)碼,也(ye)最好不(bu)要能(neng)(neng)夠顯示出(chu)來(lai)。

(8)換種思路,不用(yong)密碼(ma):用(yong)指紋(wen)?發送(song)密碼(ma)到用(yong)戶郵(you)箱/手機?

上(shang)圖(tu)密(mi)碼在填寫過程中(zhong)只顯示正在輸入的(de)(de)那(nei)一(yi)位,輸入下一(yi)位時自動隱(yin)藏,這(zhe)是一(yi)種比較(jiao)好的(de)(de)方式,既能夠看到(dao)自己填的(de)(de)密(mi)碼,又(you)不用(yong)擔心他人窺視。2.密(mi)碼需不需要很復(fu)雜設置密(mi)碼、記住密(mi)碼、忘記密(mi)碼、找回密(mi)碼…然后忘記密(mi)碼,密(mi)碼的(de)(de)復(fu)雜性安全性與易用(yong)性的(de)(de)矛盾始終沒有解決,已(yi)經(jing)嚴重地影響到(dao)了用(yong)戶體驗。

高強度密(mi)碼的(de)(de)“復雜(za)性”受到了人們的(de)(de)反思,過去專家(jia)們建議的(de)(de)“復雜(za)密(mi)碼”通常是(shi)包含大(da)小寫(xie)、數字(zi)、字(zi)符的(de)(de)亂(luan)序密(mi)碼,這種復雜(za)帶來的(de)(de)往往是(shi)不斷地找回密(mi)碼。

長(chang)(chang)密(mi)碼(ma)(ma)作(zuo)用得到了(le)凸顯。理(li)論上,密(mi)碼(ma)(ma)越(yue)長(chang)(chang),安(an)全性(xing)也就越(yue)強(qiang)。一(yi)個長(chang)(chang)密(mi)碼(ma)(ma)段落和一(yi)個帶有數字和符(fu)(fu)號的(de)(de)(de)短(duan)(duan)密(mi)碼(ma)(ma)一(yi)樣安(an)全,但是(shi)更(geng)容易(yi)記(ji)(ji)住。這(zhe)種長(chang)(chang)密(mi)碼(ma)(ma)可(ke)(ke)以(yi)是(shi)一(yi)句(ju)話的(de)(de)(de)拼音、英文(wen)單(dan)詞(ci)句(ju)子(zi),所(suo)以(yi)可(ke)(ke)以(yi)選擇(ze)自(zi)己容易(yi)記(ji)(ji)住的(de)(de)(de)話,最好是(shi)奇怪的(de)(de)(de)話,比如“woxihuanchiyuanweishupian”。這(zhe)就是(shi)斯坦福大學現在(zai)推(tui)薦使用的(de)(de)(de)“通行短(duan)(duan)語”,一(yi)個通行短(duan)(duan)語基本上是(shi)一(yi)系(xi)列(lie)單(dan)詞(ci),可(ke)(ke)以(yi)包括空格。通行短(duan)(duan)語長(chang)(chang)度至少應為 16 到 25 個字符(fu)(fu)(空格計為字符(fu)(fu)),而且越(yue)長(chang)(chang)越(yue)好,因(yin)為雖(sui)然通行短(duan)(duan)語看起來很簡(jian)單(dan)(如果你明白它的(de)(de)(de)意(yi)思(si)的(de)(de)(de)話),但是(shi)增加的(de)(de)(de)長(chang)(chang)度提供了(le)許多可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)排列(lie),使得標(biao)準密(mi)碼(ma)(ma)破解程序將無(wu)效(xiao)。

那么問題來了,我們在(zai)網絡上(shang)的密碼那么多,即使是有涵義的句(ju)子也不可能一(yi)一(yi)記(ji)住(zhu)吧。

密碼問題仍(reng)然(ran)需要探索。