用戶體(ti)驗設計(ji)(ji)是隨(sui)著互(hu)聯網(wang)的不斷(duan)發(fa)展而(er)逐漸成為(wei)目前的主流設計(ji)(ji)方式(shi)之(zhi)一，而(er)今天(tian)我們就通過案例(li)分析來(lai)了解一下，用戶體(ti)驗設計(ji)(ji)包(bao)含哪些內容。

1、情感

用(yong)(yong)于衡(heng)量(liang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)(yong)產品時的(de)態(tai)度(du)和(he)感受，例(li)如用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對本次功(gong)能的(de)滿意(yi)程(cheng)(cheng)度(du)、用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對操作流(liu)程(cheng)(cheng)感知(zhi)的(de)易(yi)用(yong)(yong)性程(cheng)(cheng)度(du)等。

2、參與

用(yong)(yong)于(yu)衡量(liang)用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)新產品或新功(gong)能(neng)的(de)參(can)與度，例如(ru)每(mei)位(wei)用(yong)(yong)戶(hu)每(mei)周(zhou)對(dui)新功(gong)能(neng)的(de)訪問次數或每(mei)位(wei)用(yong)(yong)戶(hu)每(mei)天在產品內花費的(de)時(shi)長。如(ru)下羅列的(de)指標類型能(neng)夠用(yong)(yong)于(yu)衡量(liang)設計在場景轉化中發揮的(de)作用(yong)(yong)。

3、接納

用(yong)于衡量上(shang)線產品(pin)或(huo)功能(neng)(neng)(neng)的(de)新(xin)(xin)(xin)用(yong)戶(hu)(hu)增長程(cheng)度(du)。例(li)如功能(neng)(neng)(neng)上(shang)線后近7天創建的(de)賬戶(hu)(hu)數或(huo)使用(yong)該功能(neng)(neng)(neng)的(de)新(xin)(xin)(xin)用(yong)戶(hu)(hu)占比。這(zhe)對于新(xin)(xin)(xin)產品(pin)功能(neng)(neng)(neng)或(huo)正在重(zhong)新(xin)(xin)(xin)設計的(de)產品(pin)特別有用(yong)。

4、保留

用(yong)于衡量(liang)上線(xian)(xian)產(chan)品或(huo)功(gong)能的(de)老用(yong)戶(hu)(hu)穩定程度，具(ju)體包含現有用(yong)戶(hu)(hu)的(de)留存率(lv)和流失(shi)率(lv)。例如(ru)在上線(xian)(xian)7天內(nei)產(chan)生的(de)活躍(yue)用(yong)戶(hu)(hu)在上線(xian)(xian)30天后(hou)是否仍然(ran)在活躍(yue)？

5、完成