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凌晨, 2018 俄羅斯世(shi)界杯帷幕落(luo)下,法國(guo)隊(dui)時隔 20 年后再次奪得世(shi)界杯冠(guan)軍。再次成為冠(guan)軍的法國(guo)不僅本身成為全國(guo)上下的話題焦(jiao)點,也讓一個多(duo)月前就聲(sheng)稱“法國(guo)奪冠(guan),華(hua)帝退(tui)全款”的華(hua)帝公(gong)司(si)進入輿論的中心。打開微博和(he)朋友(you)圈(quan),到處都在(zai)討(tao)論這個問題,一些人驚(jing)嘆這次營銷活動的成功(gong),更多(duo)的則是在(zai)關(guan)心,華(hua)帝退(tui)全款到底(di)靠不靠譜,華(hua)帝會(hui)不會(hui)虧(kui)得很慘?
事實上,就我(wo)們觀察(cha)來(lai)看,華(hua)帝(di)在這次(ci)活(huo)動(dong)中不僅不會有任何虧損,反而是一(yi)(yi)次(ci)成本不高,但效果極佳(jia)的(de)營銷活(huo)動(dong)。接下來(lai),我(wo)們就和大家一(yi)(yi)起復盤一(yi)(yi)下華(hua)帝(di)在世界杯(bei)期間圍(wei)繞“法國奪(duo)冠,華(hua)帝(di)退全款”的(de)一(yi)(yi)系列運營活(huo)動(dong)。
一(yi)次成(cheng)功的下(xia)注
華帝的這次活動其(qi)實是“蓄(xu)謀已久”了。
3 月(yue) 5 日(ri),華帝正(zheng)式與法(fa)國(guo)隊(dui)簽約,成為法(fa)國(guo)隊(dui)官方合作伙伴,并聲(sheng)稱法(fa)國(guo)是本屆(jie)奪冠熱門。此(ci)時(shi)距(ju)離世界杯開幕還有足足三個月(yue)的時(shi)間(jian)。
華帝(di)此次選(xuan)擇法(fa)(fa)(fa)國(guo)(guo)(guo)隊(dui)作(zuo)為(wei)贊助球隊(dui),并不(bu)(bu)是(shi)拍腦袋決定的,而是(shi)經過(guo)反復(fu)思(si)考的。一(yi)(yi)(yi)是(shi),從開(kai)賽前的賠率上看,作(zuo)為(wei)傳(chuan)(chuan)統強(qiang)隊(dui),本(ben)屆世界杯(bei)中(zhong)(zhong)(zhong)法(fa)(fa)(fa)國(guo)(guo)(guo)的奪冠賠率在 32 支球隊(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)排名(ming)(ming)第(di)5,僅次于巴西、德(de)國(guo)(guo)(guo)、西班牙和阿根廷這(zhe)些傳(chuan)(chuan)統強(qiang)隊(dui)。其次,法(fa)(fa)(fa)國(guo)(guo)(guo)隊(dui)也是(shi)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)屆世界杯(bei)最“貴”的球隊(dui),球員薪資總(zong)和排名(ming)(ming)第(di)一(yi)(yi)(yi), 23 名(ming)(ming)球員總(zong)身(shen)價(jia)接近(jin) 10 億英鎊(bang)(約合 88 億人(ren)民(min)幣),其實具有相(xiang)當不(bu)(bu)俗的實力。但實際上,在絕大(da)多數(shu)(shu)普通(tong)觀眾(zhong)眼中(zhong)(zhong)(zhong),法(fa)(fa)(fa)國(guo)(guo)(guo)只是(shi)一(yi)(yi)(yi)支歷史曾經輝煌過(guo)的二流(liu)球隊(dui),稍稍熟悉(xi)一(yi)(yi)(yi)點的,可能還(huan)停留在齊(qi)達(da)內的時代(dai)。所以,選(xuan)擇法(fa)(fa)(fa)國(guo)(guo)(guo)隊(dui),既(ji)讓(rang)大(da)多數(shu)(shu)觀眾(zhong)感到意外(wai),又有比較大(da)的概率有比較長的宣傳(chuan)(chuan)期,這(zhe)個選(xuan)擇并不(bu)(bu)是(shi)拍腦門決定的。
確定了(le)球隊之后,如(ru)何盡可能的(de)擴大這件事的(de)影響力,就(jiu)成為擺在華(hua)帝(di)營銷團隊面前的(de)難(nan)題,我(wo)們來看(kan)看(kan),華(hua)帝(di)是如(ru)何做(zuo)的(de)?
5 月 30 日,世界杯開賽(sai)前半(ban)月左右,華(hua)帝買下權威媒體(ti)《南(nan)方都市報》一整個版面,發(fa)布廣告,承諾(nuo)“法(fa)(fa)國隊(dui)奪冠(guan),華(hua)帝退全(quan)款”。同時(shi)宣布的(de),還有退款活動的(de)玩(wan)法(fa)(fa),只要用戶在 6 月 1 日 0 時(shi)至 6 月 30 日 22 時(shi)之(zhi)前,購買了冠(guan)軍(jun)套餐產品,若法(fa)(fa)國隊(dui)奪冠(guan),華(hua)帝則全(quan)額退款。
次日,該消息迅速在社交媒體上(shang)傳播,經過華帝代言人林更新(xin)的(de)轉發,迅速刷(shua)爆微博,包括參考(kao)消息、新(xin)浪財經等數(shu)十(shi)家媒體報(bao)道(dao),華帝搜索(suo)指數(shu)直(zhi)線上(shang)升;
6 月起,華帝開始在線(xian)下大批量的(de)投放此廣告,活動的(de)聲(sheng)勢(shi)進(jin)一步擴大。
本來(lai)這件(jian)事(shi)到這里(li),華帝的(de)營銷團隊并沒有(you)更(geng)多的(de)動作(zuo)來(lai)刺激旋轉,但是,一(yi)個(ge)(ge)意外事(shi)件(jian),讓這個(ge)(ge)活動從(cong)球迷(mi)圈子里(li)的(de)一(yi)個(ge)(ge)趣味話題,成為了全社會的(de)一(yi)個(ge)(ge)熱(re)點事(shi)件(jian)。
6 月(yue) 29 日,華(hua)帝第二大(da)經(jing)銷(xiao)商,北(bei)京(jing)、天(tian)津(jin)地(di)區代理(li)商總經(jing)理(li)王偉(wei)失蹤, 7 月(yue) 2 日,華(hua)帝的(de)股(gu)票開(kai)盤(pan)即觸(chu)及跌停,創出21. 99 元(yuan)新(xin)低(di),收盤(pan)時股(gu)票下跌9.99%,市(shi)值蒸發 14 億元(yuan)。由于信息的(de)不充分流通,網上不斷有聲音將(jiang)股(gu)票的(de)下跌與(yu)華(hua)帝退全(quan)款的(de)活動聯系起來,頓時吸引了大(da)量(liang)的(de)關注,也就(jiu)是從這個時候開(kai)始(shi),人們開(kai)始(shi)好(hao)奇(qi),華(hua)帝的(de)營銷(xiao)活動究竟靠不靠譜。
而(er)華(hua)帝(di)的反應也很快。
6 月(yue) 30 日,法國隊淘汰阿根廷隊,順利進(jin)入(ru) 8 強(qiang),這個讓吃瓜(gua)群眾有些出乎意料的結果頓時引爆,也讓法國一些成為了大眾心中的奪冠熱門,華帝也趁(chen)勢宣布活動延(yan)期 3 天,進(jin)一步刺激(ji)了活動的熱點。
之后,法國隊淘汰烏拉圭進入四(si)強,戰勝比(bi)利時進入決賽,“華(hua)帝(di)退(tui)全款”的海報與截圖都(dou)會(hui)被翻出來討論,獲得大量流量。
7 月 16 日(ri),法(fa)國(guo)隊(dui)奪(duo)冠后(hou)幾分(fen)鐘后(hou),北京時(shi)間 0 點 54 分(fen),華帝的官微(wei)(wei)和公(gong)眾號迅速發布了事先準備(bei)好的退(tui)款(kuan)流(liu)程。此時(shi)此刻,大(da)家(jia)一方面十分(fen)關注世界杯的結果,另一方面,大(da)多數(shu)人對于“華帝是否退(tui)全款(kuan)一事”一定會(hui)懷有(you)(you)好奇(qi)和圍觀心理,如(ru)果有(you)(you)消息(xi)也一定愿意傳播,參與進來。無(wu)疑這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候為此次營(ying)銷活(huo)動(dong)收尾會(hui)是一個(ge)(ge)最佳時(shi)機(ji)。華帝團(tuan)隊(dui)迅速的動(dong)作也確實抓(zhua)住了這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)機(ji),華帝也登上了微(wei)(wei)博熱(re)搜第 2 名。
值得注(zhu)意的是(shi),此(ci)次(ci)退款并不是(shi)退現金,而是(shi)天(tian)貓(mao)超(chao)市(shi)卡(ka)、京東E卡(ka)、蘇寧禮品(pin)卡(ka)或(huo)者美(mei)通卡(ka)(物美(mei)超(chao)市(shi)的儲值卡(ka))。這其實(shi)相當于,華帝就是(shi)在(zai)(zai)做(zuo)一次(ci)在(zai)(zai)常(chang)規(gui)預算內(nei)的營銷(xiao)活動(dong),而在(zai)(zai)此(ci)過程中,所獲得的流量超(chao)乎想象(xiang)。
總結(jie)來看,無(wu)論是球(qiu)隊的(de)選擇、廣(guang)告渠道的(de)選擇、活動玩(wan)法的(de)確定、運營(ying)節(jie)奏的(de)把控、推送的(de)及時性(xing)來看,華(hua)帝此(ci)次的(de)營(ying)銷活動都(dou)做(zuo)的(de)非(fei)(fei)常(chang)好。華(hua)帝all-in法國,其實是一次非(fei)(fei)常(chang)成功的(de)下注。
對于我(wo)們(men)來說,應該如何借(jie)鑒吶?
成功的活動應(ying)該(gai)如何設計
應該說,華帝(di)這次活動設計,其(qi)實遵循了一些很基本的活動運營的方(fang)法(fa)的規律,總結來看,可(ke)能有以下幾點:
▌成功(gong)的(de)玩法設計
華(hua)帝(di)的玩(wan)法(fa)設(she)計其(qi)實(shi)遵循(xun)了(le)兩(liang)個活動玩(wan)法(fa)設(she)計基(ji)本要(yao)素(su)——物質激勵(li)與概率性(xing)事件。
在三節課(ke)運營(ying)P2 課(ke)程的(de)活(huo)(huo)動運營(ying)的(de)課(ke)程中(zhong),提到了九種(zhong)活(huo)(huo)動設(she)計(ji)的(de)要素,包括有(you)物(wu)質激(ji)勵,概率(lv)性事件(jian),稀(xi)缺感(gan),競爭對比,炫(xuan)耀獵(lie)奇、營(ying)造情緒(xu)、尊崇視感(gan)、低成本、有(you)趣、獲得超值體驗等等。其中(zhong),物(wu)質激(ji)勵與(yu)概率(lv)性事件(jian)是最(zui)常(chang)用的(de)兩種(zhong)。
物質(zhi)激勵是能夠直接驅動(dong)用戶參與,而概率性事(shi)件是能夠很大的刺激人們(men)參與到活(huo)動(dong)當中,因(yin)為誰都會想試試這(zhe)個手氣。
而(er)華(hua)帝再結合到世(shi)界(jie)杯的(de)熱點,將這個概率與(yu)世(shi)界(jie)杯決賽冠軍相掛(gua)鉤,很大幅度的(de)提升活動(dong)參(can)與(yu)度。
▌合理的成本控制
華(hua)帝在這個(ge)活(huo)動中做的另一件事是(shi),他的成(cheng)本控制(zhi)其(qi)實做的非常好。
7 月 4 日,在營(ying)銷活動截(jie)止后,華(hua)(hua)帝發(fa)布了(le)一則(ze)(ze)公告(gao),根據(ju)華(hua)(hua)帝初步統計,活動期間“奪冠退(tui)(tui)全款(kuan)”指定產(chan)品的線(xian)(xian)下渠道銷售(shou)額(e)約為(wei)(wei) 5000 萬(wan)元,線(xian)(xian)上則(ze)(ze)約為(wei)(wei) 2900 萬(wan)元。按照營(ying)銷方案,華(hua)(hua)帝總部只承擔線(xian)(xian)上自營(ying)的免(mian)單退(tui)(tui)款(kuan),而線(xian)(xian)下售(shou)出產(chan)品的免(mian)單退(tui)(tui)款(kuan)則(ze)(ze)由經銷商負責。
同時,此次“退全款”活動銷售總額(e)約為 7900 萬(wan)元,華帝(di)總部(bu)及(ji)各級經銷商需要(yao)承擔的是生(sheng)產成本、進貨成本和部(bu)分促銷費用(yong),實際(ji)支(zhi)出金額(e)應該低于 7900 萬(wan)元。
低于 7900 萬是(shi)什么(me)概念(nian),小編(bian)在(zai)這里只說(shuo)(shuo)一(yi)個數字, 2017 年(nian)全年(nian),華帝(di)的銷(xiao)售額(e)為 60 億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)。一(yi)般來說(shuo)(shuo),公司的營銷(xiao)預(yu)算(suan)通(tong)常(chang)都(dou)能占到預(yu)算(suan)的2%~3%左(zuo)右,也就是(shi)說(shuo)(shuo),華帝(di)全年(nian)的營銷(xiao)預(yu)算(suan)至少在(zai)1. 2 億(yi)元(yuan)(yuan)(yuan)到1. 8 元(yuan)(yuan)(yuan)之間(jian), 7900 萬元(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)于華帝(di)來說(shuo)(shuo),真的不算(suan)壓力(li)。
而(er)且, 7900 萬元,全部花出去(qu),也只(zhi)有在(zai)法(fa)國(guo)奪冠(guan)的情況(kuang)下成(cheng)立,假設法(fa)國(guo)沒(mei)有奪冠(guan),那么(me)華帝幾乎就是(shi)一分錢沒(mei)花,就獲得(de)至少(shao) 8000 萬元的銷售額增(zeng)長。
從實際來看(kan),華帝也確(que)實沒有(you)虧(kui),而且是賺大了。
這次長達一個月的(de)營銷活(huo)動(dong)中,華(hua)帝的(de)收益可以分幾個部分來看:
1、銷售額增(zeng)長
華(hua)帝官方發布的(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)顯示(shi),在(zai)世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)期(qi)間,華(hua)帝線(xian)(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)總(zong)額(e)在(zai) 7 億元以(yi)(yi)上,同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)20%左右(you),線(xian)(xian)上渠(qu)道(dao)總(zong)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 3 億元,同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)30%以(yi)(yi)上。根據(ju)(ju)(ju)這個數(shu)據(ju)(ju)(ju),我們再來(lai)進一(yi)步算一(yi)下(xia):線(xian)(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)總(zong)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 7 億元以(yi)(yi)上,同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)20%,意(yi)味著(zhu)世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)期(qi)間同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)是(shi)7-7/1.2=1. 2 億線(xian)(xian)上渠(qu)道(dao)總(zong)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 3 億元以(yi)(yi)上,同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)30%,意(yi)味著(zhu)世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)期(qi)間同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)是(shi)3-3/1.3=0. 7 億。也就是(shi)說,這波世(shi)(shi)界(jie)杯(bei)的(de)營(ying)銷(xiao)在(zai)短短一(yi)個月內(nei),就增(zeng)加銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)近 2 億元左右(you)。小編對家(jia)電(dian)類的(de)利(li)(li)潤率不太了解,不過按照行業(ye)平均毛利(li)(li)30%左右(you)來(lai)看,其實(shi)增(zeng)加的(de)利(li)(li)潤就基本(ben)可以(yi)(yi)覆蓋掉營(ying)銷(xiao)成本(ben)了。
2、品牌效應
這次華帝的(de)(de)(de)營銷活動,獲(huo)得了(le)極大的(de)(de)(de)品牌效(xiao)應。一(yi)方(fang)面是(shi)在知(zhi)乎、馬蜂(feng)窩等(deng)廣告被廣泛(fan)吐槽(cao)的(de)(de)(de)情(qing)況下,華帝“以小博大”的(de)(de)(de)營銷方(fang)式為(wei)其帶來廣泛(fan)的(de)(de)(de)贊譽,另一(yi)方(fang)面,這波營銷確(que)實帶來實打(da)實的(de)(de)(de)巨(ju)大流量。我們從(cong)幾(ji)個(ge)指標來看:微信指數為(wei)了(le)能讓大家對(dui)此次曝光程度有(you)所了(le)解,我們拿投了(le) 10 億元,借由梅西的(de)(de)(de)一(yi)張廣告圖同(tong)樣獲(huo)得比較好傳播效(xiao)果的(de)(de)(de)蒙(meng)牛來做對(dui)比。
從微(wei)信(xin)(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)上(shang)來(lai)(lai)看,在世界(jie)(jie)杯開始之(zhi)前,一(yi)直搜索指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)高于華(hua)帝(di)的蒙牛,在世界(jie)(jie)杯開始之(zhi)后,就(jiu)多次被華(hua)帝(di)大幅超出(chu),而今天的數(shu)(shu)據(ju)更是只(zhi)有華(hua)帝(di)的三分(fen)之(zhi)一(yi),最高時(shi)(shi)華(hua)帝(di)的微(wei)信(xin)(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)超過300w。百度指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)如果說,微(wei)信(xin)(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)僅(jin)代表移(yi)動端的數(shu)(shu)據(ju),尚不足以說明(ming)全網狀況,我們再(zai)來(lai)(lai)看看百度指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)。百度指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)上(shang),華(hua)帝(di)也超過蒙牛 3 倍多。除(chu)了幾(ji)個明(ming)顯的波峰(feng)之(zhi)外,隨著(zhu)時(shi)(shi)間的推移(yi),華(hua)帝(di)的搜索指(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)也是呈現逐(zhu)步上(shang)升的趨勢,進(jin)入 7 月以來(lai)(lai)的均值明(ming)顯高于 6 月。
社(she)交媒體(ti)在世界(jie)杯開始之前,華帝(di)的(de)(de)(de)微博(bo)幾(ji)乎(hu)沒有(you)轉(zhuan)(zhuan)評贊,是個互動(dong)很少的(de)(de)(de)賬號(hao),而(er) 5 月 31 日宣布“法國隊(dui)奪冠,華帝(di)退(tui)全款”的(de)(de)(de)微博(bo)已有(you) 4 萬(wan)(wan)轉(zhuan)(zhuan)發,今(jin)(jin)天(tian)(tian)凌晨剛剛發布的(de)(de)(de)退(tui)款流程,更(geng)是在短短幾(ji)個小時已有(you) 1 萬(wan)(wan)轉(zhuan)(zhuan)發, 3 萬(wan)(wan)點贊,按照10%的(de)(de)(de)閱讀點贊比來算,今(jin)(jin)天(tian)(tian)一天(tian)(tian)的(de)(de)(de)瀏覽量也(ye)有(you)30w。
而在微信上,剛剛發(fa)布的(de)“華(hua)帝退款流程”公眾(zhong)號(hao)推(tui)文幾個小時(shi)內已經(jing)迅速突破了十(shi)萬加,隨著(zhu)時(shi)間的(de)推(tui)移,這個數(shu)字也(ye)會不斷增加。
換句(ju)話(hua)說,僅僅在今(jin)天一天之(zhi)內,官方(fang)微博(bo)和官方(fang)微信(xin)兩個(ge)渠道的閱讀量就有近百萬(wan),這(zhe)還不算大量報(bao)道媒(mei)體(ti)中的品牌露出。而這(zhe)只是(shi)一天的量,世界杯(bei)的熱度持續了一個(ge)月(yue),華帝(di)在這(zhe)期間(jian)曾多(duo)次(ci)成為話(hua)題中心,可以預見其獲得的流量很可能是(shi)逼近甚至超過千萬(wan)的。
算到(dao)這里,可以看(kan)出,華帝(di)(di)不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)不(bu)(bu)賠,反而是(shi)(shi)大(da)賺了一筆。如果(guo)要(yao)想獲得(de)獲得(de)華帝(di)(di)現(xian)有的知名度和品(pin)牌(pai)曝光量(liang),在不(bu)(bu)借助熱點,正常情況下(xia),很可能要(yao)花(hua)8000w數(shu)十倍的錢。看(kan)看(kan)蒙牛,就會發現(xian),花(hua)了數(shu)十倍的錢,也可能達不(bu)(bu)到(dao)這樣(yang)的傳播效果(guo)。
這樣一算(suan),是(shi)(shi)不是(shi)(shi)就(jiu)不心疼(teng)華帝了。
幾點想法
回(hui)顧(gu)整個活動下來(lai),我們認為有這樣幾點是值得(de)每一個運營(ying)人借鑒的。
▌蹭熱點的(de)姿(zi)勢要正確(que)
華(hua)帝(di)活(huo)動能夠成功,還有一個重(zhong)要(yao)的(de)背(bei)景(jing)就是世界杯的(de)熱度。
華帝找到了一個很好的噱頭(tou)就是(shi)“法國奪冠軍,華帝退全(quan)款(kuan)”。這(zhe)當然是(shi)因為華帝有著更充足的營銷預算。但是(shi),對于每(mei)一個運營人(ren)來(lai)說(shuo),我們(men)其實也要學(xue)會找到這(zhe)樣的噱頭(tou),來(lai)蹭熱點(dian),甚至(zhi)是(shi)“炒”熱點(dian)。
舉個例子,之前我們寫過關于懂球(qiu)帝(di)在德國(guo)隊出具之后(hou)的(de)一系列動(dong)作,就是(shi)一次熱點(dian)事(shi)件爆發(fa)后(hou),快(kuai)速的(de)跟進,評(ping)論(lun),炒作,獲得了一大波流量(liang)。在本次世界杯,其(qi)實(shi)有(you)很多(duo)這樣的(de)熱點(dian)可以蹭(ceng),比如說,連續踢了三場加時賽(sai)的(de)克羅(luo)地亞,比如說,“快(kuai)樂(le)足球(qiu)”英格蘭。抓(zhua)住一個有(you)趣(qu)的(de)點(dian),然后(hou)把故事(shi)講(jiang)好,流量(liang)就不會太差(cha)。
▌活動運營(ying)比起(qi)創意,把標準(zhun)動作做好更(geng)重(zhong)要
其(qi)實我們(men)認(ren)真思考一下,華帝退全款這個活(huo)動,除了退全款這件事聽起來(lai)噱頭(tou)很大,其(qi)實從活(huo)動設計的(de)角度,并沒有特別之處(chu)。如(ru)果給他打個分,其(qi)實就是一次 70 分的(de)創意。
華帝(di)真正成功(gong)的地方(fang)在于(yu),他把(ba)(ba)每一個動(dong)作都盡力(li)執行到位了(le)。無論是球隊的選擇、廣告渠道(dao)的選擇、活動(dong)玩法的確(que)定(ding)、運營(ying)節(jie)奏的把(ba)(ba)控、推送(song)的及時性,華帝(di)把(ba)(ba)能夠(gou)控制和(he)關(guan)照到的每一個環節(jie),都盡力(li)做到了(le)最好,這(zhe)其實才是華帝(di)這(zhe)次活動(dong)真正出彩(cai)的地方(fang)。
對(dui)于運營人來(lai)說,當我們(men)(men)面(mian)對(dui)一(yi)個(ge)熱點事(shi)件,只(zhi)要我們(men)(men)姿勢(shi)正確,玩法上沒有(you)太大的(de)問題,只(zhi)要確保(bao)我們(men)(men)整個(ge)流程做到位,大概率就是一(yi)次成(cheng)(cheng)功的(de)活動。一(yi)次活動能否成(cheng)(cheng)功,比(bi)起創意,執行(xing)力才更加重(zhong)要。