一、崗位不同，分工不同，大致相同

 像(xiang)(xiang)我(wo)們(men)上面提到的幾個運營崗位確實是(shi)現在比(bi)較主流的，像(xiang)(xiang)互(hu)聯網這么大的平臺下，他們(men)的分工也(ye)是(shi)不同的。

① 新媒(mei)體運(yun)營(ying)(ying)：公眾號、簡書、知乎(hu)等，對(dui)于我們而言，服務的對(dui)象就是(shi)用(yong)戶們。我們其實(shi)要通(tong)過新媒(mei)體運(yun)營(ying)(ying)來(lai)營(ying)(ying)銷的話，都要進行策(ce)劃活(huo)動，而上述的方式(shi)沒有把(ba)用(yong)戶還(huan)有活(huo)動獨(du)立體現出來(lai)，只(zhi)能(neng)合二(er)為(wei)一(yi)。所以，這種(zhong)新媒(mei)體運(yun)營(ying)(ying)的形式(shi)來(lai)劃分(fen)運(yun)營(ying)(ying)還(huan)有營(ying)(ying)銷是(shi)一(yi)種(zhong)很好(hao)的方式(shi)，包(bao)括我們提到的上述崗位(wei)都是(shi)一(yi)樣(yang)，只(zhi)是(shi)分(fen)工不同。

② 產(chan)品運營(ying)(ying)：你公司如果運營(ying)(ying)的產(chan)品是(shi)APP或者網(wang)站(zhan)，你就是(shi)產(chan)品運營(ying)(ying)，都是(shi)新媒(mei)體的運營(ying)(ying)渠道，會(hui)包含其中。都是(shi)為了一種商業目的，把產(chan)品做好。

③ 內(nei)容運營(ying)：像(xiang)我們看(kan)到(dao)的(de)網(wang)站上的(de)軟文，是一(yi)種營(ying)銷方式之一(yi)。其目的(de)拉新留(liu)存(cun)促活(huo)，作(zuo)者就(jiu)是我們要通過(guo)內(nei)容完(wan)成引流，在網(wang)站發(fa)布推文，通過(guo)社群裂變的(de)手(shou)法(fa)，讓產(chan)品的(de)知名度曝光，從(cong)而(er)形成拉新，有(you)了(le)(le)私信是開頭，后(hou)面留(liu)存(cun)還有(you)促活(huo)轉化就(jiu)好做了(le)(le)

等等，這些說明什么？其實沒(mei)(mei)有不同的(de)崗(gang)位，其實性質(zhi)都是一(yi)樣，對運營者的(de)要(yao)求(qiu)也必須(xu)是全面，我們需要(yao)具備在(zai)企業的(de)各個(ge)階段發揮各種能力，完成分(fen)裂；無(wu)論是什么樣的(de)渠道，我們的(de)最終目(mu)的(de)是看到用戶一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)不停地(di)轉化到下一(yi)步，直(zhi)到最后成交，甚至(zhi)做好了，復購還有轉介紹都是沒(mei)(mei)問題的(de)。

二、崗位策略不同，邏輯相同

無論是(shi)(shi)做網站運(yun)營、公(gong)眾(zhong)號、社群等(deng)，流程都是(shi)(shi)一樣的：

1. 明(ming)確產品定位，目的

2. 確定該產品運營目標

3. 制定策(ce)略(lve)（海報、裂變(bian)方(fang)式、策(ce)劃(hua)活(huo)動、吸引）

4. 制定方(fang)案并執行

5. 優化（發現問題不斷解決(jue)，復盤）

三、提高能力，做好運營

隨著現在各(ge)行各(ge)業(ye)運營的(de)需要(yao)，其崗(gang)位(wei)要(yao)求愈加(jia)苛刻(ke)，做好了，能提高產品和公司的(de)知名度和影響(xiang)力(li)，從而(er)在商業(ye)界響(xiang)徹云霄(xiao)。都(dou)是運營人，你怎樣才能出來拔(ba)萃？

1.寫(xie)作(zuo)(zuo)能力：運營(ying)少不了跟文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)打交道(dao)，想要把(ba)品(pin)牌(pai)宣傳出去(qu)，必(bi)須擁(yong)有較(jiao)好的(de)(de)寫(xie)作(zuo)(zuo)能力，來傳達產(chan)品(pin)信息，什么(me)樣的(de)(de)標題能吸引(yin)讀(du)者(zhe)點開，抓住(zhu)特定(ding)年齡段消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)心(xin)理，喜好，最關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)(de)是痛點，首先標題是關(guan)(guan)鍵(jian)，只有閱讀(du)完文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)才(cai)會有下(xia)文(wen)(wen)，才(cai)會有談合作(zuo)(zuo)的(de)(de)可能。最后消(xiao)費者(zhe)能看懂，讀(du)進去(qu)，get那個點，文(wen)(wen)章(zhang)(zhang)就(jiu)很成功(gong)，才(cai)能進一步談變現(xian)，留存。

2.分析能力：讀(du)文(wen)章的(de)(de)但(dan)又不(bu)是“動(dong)物”，是有(you)(you)七情六(liu)欲的(de)(de)人(ren)，都(dou)有(you)(you)一定的(de)(de)心理(li)活動(dong)，其實這個擴展到心理(li)方面(mian)的(de)(de)問題(ti)，抓住客戶心理(li)。我(wo)們(men)的(de)(de)文(wen)章還有(you)(you)評(ping)論，讓(rang)讀(du)者(zhe)(zhe)分享自己的(de)(de)感想(xiang)，我(wo)們(men)可以分析出來，讀(du)者(zhe)(zhe)更偏向于(yu)那(nei)一方面(mian)的(de)(de)文(wen)章，能讓(rang)特悶(men)聯想(xiang)到自己，通過大腦來思考事情事物的(de)(de)因果關系，讓(rang)他們(men)有(you)(you)各種情緒的(de)(de)出現(xian)，新(xin)媒體(ti)運營(ying)就是這一點，生產出刺激(ji)(ji)他們(men)的(de)(de)文(wen)筆，刺激(ji)(ji)消費。

3.營(ying)銷宣(xuan)傳能力(li)（銷售(shou)）：內(nei)容出來了，就需(xu)要營(ying)銷，落(luo)地。一(yi)般常見的宣(xuan)傳方(fang)(fang)法有(you)(you)兩(liang)種，一(yi)種是(shi)(shi)，企業有(you)(you)自己的官方(fang)(fang)網站，抖音，微博，微信，能達成推廣的渠道，這樣的宣(xuan)傳方(fang)(fang)式(shi)會(hui)針對(dui)性(xing)比(bi)較強；一(yi)種是(shi)(shi)官方(fang)(fang)的，我們花錢去讓網站，抖音，包(bao)括大(da)V來進行推廣，根據(ju)屬(shu)性(xing)，選擇自己差不多的網站。個人(ren)建議可以選擇大(da)V，影響力(li)跟(gen)抓住用戶(hu)心理的能力(li)會(hui)比(bi)較強，因(yin)為人(ren)設已(yi)被吸(xi)引，號召力(li)會(hui)比(bi)較大(da)，當然各(ge)取所需(xu)。

4.數據(ju)分(fen)析(xi)能(neng)力：由于新(xin)(xin)媒(mei)體的(de)(de)數據(ju)越來(lai)越多，數字也是越來(lai)越龐大，都(dou)會有(you)(you)一(yi)(yi)個又一(yi)(yi)個隱藏的(de)(de)信息，新(xin)(xin)媒(mei)體的(de)(de)數據(ju)不能(neng)把(ba)他當(dang)成一(yi)(yi)個工具，更要當(dang)成一(yi)(yi)個解(jie)決問題的(de)(de)方法，新(xin)(xin)媒(mei)體運營就要通過數據(ju)分(fen)析(xi)來(lai)獲得結果，比如我們(men)(men)需要瀏覽(lan)統(tong)計用戶(hu)的(de)(de)瀏覽(lan)數，注冊量，點(dian)贊還有(you)(you)評論，通過這些讀者我們(men)(men)能(neng)鎖定其年(nian)齡，愛好還有(you)(you)閱(yue)讀喜歡，甚至對(dui)品牌的(de)(de)認識還有(you)(you)偏好，來(lai)推斷出來(lai)我們(men)(men)更應(ying)該撰(zhuan)寫什么來(lai)迎合消(xiao)費(fei)者，品牌在(zai)通過我們(men)(men)提(ti)供的(de)(de)數據(ju)進行內容調整，不斷來(lai)提(ti)高(gao)我們(men)(men)的(de)(de)產品。