用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗對您(nin)的(de)(de)網(wang)(wang)站會有多大的(de)(de)影響(xiang)？我(wo)們可以告訴您(nin)一(yi)個(ge)失(shi)敗的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗會令(ling)您(nin)的(de)(de)網(wang)(wang)站在(zai)網(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)上接近毫無用(yong)(yong)處，但(dan)是只是您(nin)的(de)(de)網(wang)(wang)站能(neng)夠像文章中所說，以用(yong)(yong)戶(hu)角度去設計(ji)整個(ge)網(wang)(wang)站，使(shi)網(wang)(wang)站加(jia)載(zai)速度提升，這便會自然地(di)使(shi)您(nin)網(wang)(wang)站的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗變得(de)更好，請緊記：成功自會跟隨卓(zhuo)越！

 如何(he)可以令訪客在瀏覽(lan)您(nin)的網站時覺得舒服及滿意(yi)？答(da)案是必須要具有出色(se)的用戶(hu)體驗(yan)。

 只要用戶在(zai)網站(zhan)上獲得想要的東西，他們(men)就會(hui)成為回頭客，這(zhe)就是所有網絡營銷(xiao)人員都在(zai)關心(xin)的，無論(lun)是B2B還是B2C網站(zhan)。

出色(se)的用戶體(ti)驗(yan)設計(ji)會(hui)極大地影響客戶的購買決策。UX的影響是(shi)如(ru)此重(zhong)(zhong)要，重(zhong)(zhong)要到營銷人員的主(zhu)要工作(zuo)是(shi)決定(ding)網(wang)頁(ye)設計(ji)界面。

讓(rang)我們看(kan)(kan)看(kan)(kan)使網(wang)站具有出色用戶體驗的七大提示。

1.以用戶的思考模式來設計

創建用戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)設計的(de)目的(de)是(shi)改善用戶(hu)(hu)的(de)整體(ti)體(ti)驗(yan)。因(yin)此，將(jiang)潛在客戶(hu)(hu)放在首位(wei)，并開始考慮(lv)他們在線購物時面(mian)臨的(de)情(qing)景。

他(ta)們(men)進入了您的網站后首(shou)先要尋(xun)找什么(me)？他(ta)們(men)想在(zai)哪里見到導航菜單？向自己提出這(zhe)些問(wen)題，并記下(xia)來以創建用(yong)戶(hu)流程和頁面(mian)計劃。同(tong)時SEO文案在(zai)這(zhe)里起著巨大的作用(yong)，您可以寫(xie)下(xia)客戶(hu)想要閱讀的詞組。

制訂頁(ye)面計劃的目的是使(shi)信息組織結構化并(bing)在每個(ge)頁(ye)面上很(hen)好地呈現給用戶。

這意味著您需要對(dui)用戶的行為、需求(qiu)和動機有一個清晰的了解(jie)。

2.整體網站風格及感覺

客(ke)戶(hu)同(tong)理心在改善網(wang)站設計(ji)(ji)中起著至關重(zhong)要(yao)(yao)的(de)作用(yong)(yong)，客(ke)戶(hu)進入您(nin)的(de)網(wang)站時(shi)應獲得所(suo)需的(de)信(xin)息。最好(hao)在網(wang)站設計(ji)(ji)中添加(jia)情(qing)感，以(yi)獲得更(geng)好(hao)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)體驗。您(nin)可以(yi)使用(yong)(yong)形狀，顏色，導航，內容(rong)或聲音的(de)組合來實現。創(chuang)建任(ren)何元素混(hun)合之前，請記住目標(biao)受眾。在這(zhe)種情(qing)況下，您(nin)的(de)業務風格和類(lei)型也很重(zhong)要(yao)(yao)。

此外，您(nin)還(huan)需要設計在網站上，您(nin)到底想要呈(cheng)現什么情感(gan)；例如，您(nin)可(ke)(ke)能希(xi)望(wang)客戶在進(jin)入(ru)頁面時感(gan)到興(xing)奮和歡迎(ying)。正確的顏色與圖像和內容(rong)的組合可(ke)(ke)以(yi)很好地完成(cheng)此任(ren)務。

3.草繪框架

了解客戶的(de)(de)期望之后，就(jiu)該(gai)創建網站的(de)(de)框架了。您(nin)可以在UX設計(ji)器的(de)(de)幫(bang)助下為您(nin)完(wan)成此任務。UX設計(ji)師的(de)(de)工作是照顧樂趣，效(xiao)率和樂趣，以創造一種與目標(biao)受眾(zhong)產生共鳴(ming)的(de)(de)體驗。

UX設計人員可以(yi)逐頁瀏(liu)覽并草繪設計，清楚了(le)解要在哪(na)一(yi)頁上執行哪(na)種操作以(yi)及完成(cheng)這些操作所需的元素(su)。

例(li)如，藝匠修鞋(xie)Better Skills的(de)(de)服(fu)務網站上的(de)(de)首頁選項(xiang)卡上包(bao)含最受歡迎的(de)(de)服(fu)務及(ji)期望訪客會進入的(de)(de)頁面，例(li)如修鞋(xie)、擦鞋(xie)、個人(ren)化(hua)換底、手袋維修、配匙、皮革護理品、網店等。

4.玩弄顏色

顏(yan)色具有影(ying)響我們(men)的(de)情(qing)緒(xu)和(he)心情(qing)的(de)驚(jing)人力(li)量，因此顏(yan)色對(dui)營銷績效和(he)轉化率的(de)影(ying)響也非常顯著。

事實證明，營銷人員(yuan)堅信遵循顏(yan)色規(gui)則來設計其產(chan)品和營銷元素（包(bao)括網站）。

 例(li)如，據說藍色(se)會產生(sheng)一種(zhong)忠誠和寧靜的(de)情緒，并且是市場上最(zui)建議使用的(de)顏色(se)。我們的(de)另一篇(pian)文(wen)章 : 網頁(ye)中的(de)色(se)彩設(she)計詳細介(jie)紹了(le)一些色(se)彩理(li)(li)論以及顏色(se)心理(li)(li)學(xue)，歡迎閱(yue)讀以了(le)解更多關色(se)彩學(xue)應用在(zai)網站(zhan)上的(de)知(zhi)識。

5.減少加載時間

網頁開(kai)(kai)發(fa)人員(yuan)面臨的(de)最基本挑戰是使網頁得以快(kuai)速加載(zai)。對于成功(gong)的(de)用戶體驗，這(zhe)是您不能忽(hu)略的(de)部(bu)分(fen)，甚至(zhi)這(zhe)是屬于用戶體驗中最重要(yao)(yao)的(de)部(bu)分(fen)，在我們另一篇文章 : 為什么理(li)解(jie)數碼(ma)營銷原理(li)對網頁開(kai)(kai)發(fa)和設計人員(yuan)很(hen)重要(yao)(yao)？中也有提(ti)及(ji)到 - 任何高(gao)于8秒的(de)加載(zai)時間都將(jiang)導(dao)致更高(gao)的(de)跳出率，亦即是轉化率會越來越低(di)。

而(er)根據(ju)非(fei)正(zheng)式統(tong)計，每(mei)個(ge)網站的用(yong)戶平(ping)均等待時間(jian)為3-5秒，而(er)我們建議整(zheng)個(ge)網站的加載速度(du)最(zui)好(hao)在(zai)1.5秒內。這是潛(qian)在(zai)客戶采取行動(dong)進入購買階段的關(guan)鍵時刻(ke)，如果(guo)在(zai)加載過(guo)程中損失(shi)了幾秒鐘，您(nin)最(zui)終有很大機會因此失(shi)去潛(qian)在(zai)的客戶。

這里有一些技巧，可(ke)以幫助您減少(shao)網(wang)頁加(jia)載時間：

檢查您(nin)的(de)網站加載需要多長時間。您(nin)可以(yi)使用(yong)許多免費工(gong)具(ju)，例如Pingdom，Google PageSpeed和Web Page Test。

為圖(tu)片(pian)(pian)使(shi)用(yong)適當的文件格(ge)式(建議圖(tu)片(pian)(pian)使(shi)用(yong).webp格(ge)式)，并且檢(jian)查圖(tu)片(pian)(pian)文件大小，使(shi)用(yong)經(jing)壓縮圖(tu)片(pian)(pian)將獲得更(geng)好的網(wang)站性能。

使用CDN來加(jia)載(zai)您(nin)的css和js文件(jian)。

6.越簡單越好

網頁設計的(de)簡(jian)單性有(you)兩個目的(de) - 首先，它(ta)們(men)可(ke)以增加(jia)現代美學價(jia)值(zhi)，其次，它(ta)可(ke)以幫助指導用戶(hu)以預定義的(de)方式進行(xing)操作。

下面列出了(le)兩(liang)個最受歡(huan)迎的(de)：

使用流程(cheng)引導的顏色來幫(bang)助用戶單擊。

通過(guo)有組織(zhi)的空格隔離內容。

在頁(ye)面設計中可(ke)(ke)以很(hen)好地實(shi)現上述兩個功能，而按(an)鈕亦(yi)需要清晰(xi)可(ke)(ke)見，內容易于閱讀。

另(ling)外，請注(zhu)意設計(ji)的簡潔性。建議避免將太多(duo)的元(yuan)素(su)塞滿設計(ji)，因(yin)為這會(hui)使(shi)用戶感到困(kun)惑，并使(shi)他們難以理解(jie)整(zheng)個購物(wu)流(liu)程。

7.測試與分析

通過(guo)所(suo)有研究，您(nin)開(kai)發了一(yi)個"認為"用戶(hu)友好的(de)網站。但(dan)是，這(zhe)種假(jia)設在這(zhe)里行(xing)不通。您(nin)需要通過(guo)在早(zao)期階段(duan)進行(xing)定期測試來確定它。

網(wang)站分(fen)析涉及在SEO，速度，競爭(zheng)和(he)流量方面測試(shi)網(wang)站的性能。為了(le)執行這樣的分(fen)析，您將(jiang)需要行為分(fen)析軟件。

該軟(ruan)件旨在(zai)(zai)幫(bang)助您了解用戶在(zai)(zai)您的網站上的行為或互動方式。

考(kao)慮到結果，設計人(ren)員可(ke)以通過減少(shao)優(you)化網頁的頁面大小(xiao)來提(ti)高網站性能。

有(you)許多付費(fei)和免費(fei)工具(ju)可用于評估(gu)網(wang)站的(de)性能，付費(fei)的(de)產品當然具(ju)有(you)許多額外的(de)好處，但(dan)是(shi)(shi)免費(fei)軟件也值得(de)測試。一些流行的(de)免費(fei)網(wang)站性能測試工具(ju)是(shi)(shi)：例如(ru)Google PageSpeed和GTmetrix。

結論

為了(le)繪制出(chu)良好(hao)的(de)用(yong)戶體驗，首(shou)要是網(wang)站的(de)每(mei)個頁面(mian)都必(bi)須根據(ju)用(yong)戶的(de)需求和愿望進行訂制。一(yi)旦知(zhi)道了(le)受眾的(de)需求，就可以輕松地將其實(shi)現在網(wang)站中。