用戶(hu)體(ti)驗對(dui)您的網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)會(hui)(hui)有(you)多(duo)大的影響？我們可(ke)以(yi)告訴您一個(ge)(ge)失(shi)敗的用戶(hu)體(ti)驗會(hui)(hui)令您的網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)在網(wang)絡營(ying)銷上接近(jin)毫無用處(chu)，但(dan)是(shi)只(zhi)是(shi)您的網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)能夠像文章中所說，以(yi)用戶(hu)角度(du)去設計整個(ge)(ge)網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)，使網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)加載速度(du)提(ti)升，這便(bian)會(hui)(hui)自然地使您網(wang)站(zhan)(zhan)(zhan)的用戶(hu)體(ti)驗變得更好，請緊(jin)記：成(cheng)功自會(hui)(hui)跟隨卓越！

如何可以令(ling)訪客在瀏覽您的網站時覺得舒服及(ji)滿意？答案是必須(xu)要具有出(chu)色的用戶體驗。

只要用戶在網站上獲得想要的(de)東(dong)西，他們就會成(cheng)為回頭客，這就是(shi)所有網絡營銷人員都在關心的(de)，無(wu)論是(shi)B2B還(huan)是(shi)B2C網站。

出色的用戶體驗(yan)設(she)(she)計(ji)會極大地影(ying)響客戶的購買(mai)決策。UX的影(ying)響是如(ru)此重(zhong)要，重(zhong)要到營銷人(ren)員(yuan)的主要工作是決定網(wang)頁設(she)(she)計(ji)界面。

讓我們看(kan)看(kan)使網站具有出色用戶體驗(yan)的七(qi)大提示(shi)。

1.以用戶的思考模式來設計

創建用(yong)戶體(ti)驗(yan)設計的(de)目的(de)是改善用(yong)戶的(de)整體(ti)體(ti)驗(yan)。因此，將潛(qian)在客(ke)戶放在首(shou)位，并(bing)開始考(kao)慮(lv)他們在線(xian)購物時面臨的(de)情(qing)景。

他(ta)們(men)(men)進入了您的(de)網站后首(shou)先(xian)要尋(xun)找什么？他(ta)們(men)(men)想在(zai)哪(na)里見(jian)到導(dao)航菜單？向自己提出(chu)這些(xie)問題，并(bing)記(ji)下來以創建用戶流程(cheng)和頁面計劃。同時SEO文案(an)在(zai)這里起著(zhu)巨大(da)的(de)作(zuo)用，您可以寫下客戶想要閱(yue)讀的(de)詞組。

 制訂頁面計劃的(de)目(mu)的(de)是使信息(xi)組織結構化并在(zai)每個頁面上(shang)很好地(di)呈現給用戶。

這意味著(zhu)您需(xu)要(yao)對(dui)用戶的行為、需(xu)求和動(dong)機(ji)有一個清晰(xi)的了解。

2.整體網站風格及感覺

客戶(hu)同(tong)理心在(zai)(zai)改(gai)善網(wang)(wang)站設計(ji)(ji)中起著至(zhi)關重(zhong)要的(de)作用，客戶(hu)進入您(nin)的(de)網(wang)(wang)站時應獲得所(suo)需的(de)信息。最好在(zai)(zai)網(wang)(wang)站設計(ji)(ji)中添加情感，以獲得更好的(de)用戶(hu)體驗(yan)。您(nin)可以使用形(xing)狀，顏色，導航，內容或聲音的(de)組合來(lai)實現。創建任何元素混合之前(qian)，請記住目(mu)標受眾。在(zai)(zai)這種情況下，您(nin)的(de)業務風(feng)格和類型也很重(zhong)要。

此外，您還需要(yao)設(she)計在網站(zhan)上，您到底想要(yao)呈現什么情感(gan)；例如，您可能希望(wang)客戶在進入頁面時感(gan)到興奮和歡(huan)迎。正確的(de)(de)顏色與圖像和內容(rong)的(de)(de)組合可以很好地完成此任務。

3.草繪框架

了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)期望之后，就該創建(jian)網站(zhan)的(de)框(kuang)架了(le)。您(nin)可以在(zai)UX設計(ji)器的(de)幫助下(xia)為您(nin)完成此任務。UX設計(ji)師的(de)工作是照顧樂趣(qu)，效率和樂趣(qu)，以創造一種(zhong)與目標(biao)受眾(zhong)產(chan)生(sheng)共鳴的(de)體驗。

UX設計人員可以(yi)逐頁瀏覽并草繪設計，清楚(chu)了解要在哪一頁上(shang)執(zhi)行哪種操(cao)作以(yi)及完成這(zhe)些操(cao)作所需的元素。

例(li)如(ru)，藝匠修鞋Better Skills的服(fu)務網(wang)(wang)站(zhan)上的首頁選(xuan)項卡上包(bao)含最受歡迎的服(fu)務及期望訪客會進入(ru)的頁面(mian)，例(li)如(ru)修鞋、擦(ca)鞋、個人化換(huan)底、手袋維修、配匙、皮革護理品(pin)、網(wang)(wang)店等。

4.玩弄顏色

顏色具有影響(xiang)我們的(de)情緒和(he)心情的(de)驚人力量(liang)，因此顏色對營(ying)銷績效和(he)轉化率的(de)影響(xiang)也(ye)非(fei)常顯著(zhu)。

事實證明，營銷(xiao)人員堅信遵循顏色規則來設(she)計其產品和營銷(xiao)元(yuan)素（包括網站）。

例如，據(ju)說藍色會(hui)產生一種(zhong)忠誠(cheng)和(he)寧靜(jing)的情緒，并且是市場上(shang)最建(jian)議使用的顏色。我(wo)們的另一篇文章(zhang) : 網頁中的色彩(cai)設(she)計詳(xiang)細(xi)介紹了一些色彩(cai)理(li)(li)論(lun)以(yi)及顏色心理(li)(li)學(xue)，歡迎(ying)閱讀(du)以(yi)了解更多關色彩(cai)學(xue)應(ying)用在(zai)網站上(shang)的知識。

5.減少加載時間

網頁開(kai)發(fa)人員面臨的(de)(de)(de)最基本(ben)挑戰是使網頁得以快(kuai)速加載(zai)(zai)。對于成功的(de)(de)(de)用戶(hu)體(ti)(ti)驗，這(zhe)是您不(bu)能忽(hu)略的(de)(de)(de)部(bu)分，甚至這(zhe)是屬于用戶(hu)體(ti)(ti)驗中(zhong)最重(zhong)要的(de)(de)(de)部(bu)分，在我們另(ling)一篇文(wen)章(zhang) : 為什么理解數碼營銷原理對網頁開(kai)發(fa)和設計人員很重(zhong)要？中(zhong)也有提(ti)及到(dao) - 任(ren)何高(gao)于8秒(miao)的(de)(de)(de)加載(zai)(zai)時間都將導(dao)致更高(gao)的(de)(de)(de)跳出(chu)率，亦即是轉化率會越來越低。

而(er)根據非(fei)正式(shi)統計，每個網(wang)站的用戶平均等(deng)待(dai)時間為3-5秒(miao)，而(er)我們建議整個網(wang)站的加載速度最好(hao)在1.5秒(miao)內。這(zhe)是潛(qian)(qian)在客(ke)戶采取行動進入購買階(jie)段的關鍵時刻(ke)，如果(guo)在加載過程中損失了幾秒(miao)鐘，您(nin)最終有很(hen)大機會因此(ci)失去(qu)潛(qian)(qian)在的客(ke)戶。

這里(li)有一些技巧，可以幫(bang)助您減少網頁加載(zai)時間：

檢查您(nin)的(de)網站加載(zai)需要多長(chang)時間(jian)。您(nin)可以使用許多免費工(gong)具(ju)，例如Pingdom，Google PageSpeed和Web Page Test。

為圖(tu)片使用適當的(de)文件(jian)格(ge)式(建議圖(tu)片使用.webp格(ge)式)，并且檢查圖(tu)片文件(jian)大小，使用經壓縮圖(tu)片將獲得更好的(de)網站性能。

使用CDN來加載(zai)您(nin)的css和js文件。

6.越簡單越好

網(wang)頁設計的(de)簡單(dan)性有兩個目的(de) - 首先，它(ta)們可以(yi)增加現代美(mei)學價值，其次，它(ta)可以(yi)幫助(zhu)指導用戶(hu)以(yi)預定義的(de)方式(shi)進(jin)行操(cao)作。

下面列出了兩個(ge)最受歡迎的：

使用流程引導(dao)的顏色來幫助(zhu)用戶單擊。

通(tong)過有組織的空格隔(ge)離內容。

在(zai)頁面設計(ji)中可以(yi)很好(hao)地(di)實(shi)現上述兩個(ge)功能，而按鈕亦需要清(qing)晰可見，內容(rong)易于閱(yue)讀。

另外(wai)，請注意設(she)計(ji)的簡潔性。建議(yi)避免將(jiang)太多(duo)的元素塞(sai)滿設(she)計(ji)，因為這會使(shi)用戶(hu)感到困(kun)惑，并使(shi)他們難以理解整(zheng)個購(gou)物流程。

7.測試與分析

通過(guo)所有研究，您開發了一個"認為"用戶友好的(de)網站(zhan)。但是(shi)，這(zhe)種(zhong)假(jia)設(she)在(zai)這(zhe)里(li)行不(bu)通。您需要通過(guo)在(zai)早期階(jie)段進行定(ding)期測試(shi)來確定(ding)它(ta)。

網站(zhan)分析(xi)(xi)涉及在SEO，速(su)度，競爭和流量方(fang)面測試(shi)網站(zhan)的性能。為(wei)了執(zhi)行(xing)這樣的分析(xi)(xi)，您將(jiang)需要行(xing)為(wei)分析(xi)(xi)軟(ruan)件。

 該軟件(jian)旨在(zai)幫助您了解用戶在(zai)您的(de)網站上的(de)行為或(huo)互動(dong)方式。

考慮到(dao)結果，設計人(ren)員可以通(tong)過減(jian)少優化網頁的頁面大小來提(ti)高網站(zhan)性(xing)能(neng)。

有許多付費(fei)和免費(fei)工(gong)(gong)具可(ke)用于評估網(wang)站的(de)性能，付費(fei)的(de)產品當然(ran)具有許多額(e)外的(de)好處，但是免費(fei)軟(ruan)件也(ye)值得測試。一些流行的(de)免費(fei)網(wang)站性能測試工(gong)(gong)具是：例如Google PageSpeed和GTmetrix。

結論

為了繪制出良(liang)好的(de)(de)用戶體驗，首要是網(wang)站(zhan)的(de)(de)每個頁面都必須根據(ju)用戶的(de)(de)需求(qiu)(qiu)和愿望進行訂制。一旦知道(dao)了受(shou)眾的(de)(de)需求(qiu)(qiu)，就可以輕松(song)地將其實現在網(wang)站(zhan)中。