如(ru)果(guo)說做營銷最(zui)容易(yi)忽視的(de)是(shi)什么,那一(yi)定(ding)是(shi)常識(shi)。要說常識(shi)最(zui)容易(yi)忽視的(de)什么,那一(yi)定(ding)是(shi)我們通(tong)常會認(ren)為常識(shi)是(shi)沒(mei)有(you)錯(cuo)的(de)。
常識(shi)告(gao)訴我們(men)要做調查,要生產好(hao)產品(pin),要打(da)廣告(gao),可(ke)是為(wei)什么(me)往往效(xiao)果(guo)沒有那么(me)好(hao)呢?
筆者(zhe)從 7 個維度分析,那些正確營銷(xiao)常識背后,都存(cun)在哪些誤(wu)(wu)區(qu)?誤(wu)(wu)區(qu)一:做調查用戶到底需要(yao)什么?
光去調查(cha)還不夠。任何調查(cha)都不能(neng)直接告訴你答案,你必須通(tong)過用(yong)戶在調查(cha)中(zhong)的反(fan)應(ying),去推(tui)測出答案。
一(yi)家APP公(gong)司在做(zuo)用戶調查的(de)時候(hou),會(hui)讓不(bu)同年齡(ling)不(bu)同類型具有代表(biao)性(xing)(xing)的(de)受眾在一(yi)個房(fang)間里(li),讓用戶自由操作APP,并用隱藏攝影機高清記錄,用戶打開的(de)習(xi)慣,打開界(jie)面最先關注(zhu)的(de)地方,會(hui)點擊(ji)那些(xie)功能模塊,停留(liu)了多長(chang)時間,瀏覽范圍,甚至面部表(biao)情,手指滑動的(de)動作,最后再(zai)用開放性(xing)(xing)和封閉性(xing)(xing)的(de)問題直接進(jin)行調查。誤(wu)區二:定戰(zhan)略(lve)更高效率、更低成本、生(sheng)產更好產品不(bu)如做(zuo)不(bu)同。
貌似大部分的公司總是傾(qing)向于開發出比對手更(geng)好的產(chan)品來(lai)進行市(shi)場競(jing)爭,以致于市(shi)場需求常常被過(guo)度滿(man)足。世界著名的營(ying)銷戰略專家里斯也說過(guo),在(zai)商業(ye)歷史中,幾乎沒(mei)有位居第二的品牌(pai)因(yin)為“更(geng)好”而超(chao)越領先者,就像漢堡王之于麥當勞(lao),百事之于可口可樂。
先定 1 個億小目(mu)標的王健林也認(ren)為企業發(fa)展(zhan)的關鍵(jian)因素(su)是要做不同。
誤區三(san):進市(shi)(shi)場小(xiao)范圍引爆才是進入(ru)市(shi)(shi)場的最好方(fang)式(shi),首(shou)先進入(ru)市(shi)(shi)場不如首(shou)先進入(ru)消(xiao)費(fei)者心中(zhong)。
流(liu)行(xing)就像病毒爆(bao)(bao)發,一傳(chuan)(chuan)十(shi)、十(shi)傳(chuan)(chuan)百、百傳(chuan)(chuan)千、千傳(chuan)(chuan)萬(wan)。按照流(liu)行(xing)法則,進(jin)入市場需要找到最(zui)適宜爆(bao)(bao)發的(de)(de)小目標市場,找到最(zui)具有傳(chuan)(chuan)播(bo)影(ying)響力(li)的(de)(de)群(qun)體,用最(zui)適合激發這(zhe)部分(fen)群(qun)體進(jin)行(xing)傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)(de)信息和(he)方式進(jin)行(xing)引爆(bao)(bao),引起(qi)廣泛參與。
想(xiang)想(xiang)小米的(de)手(shou)機發燒友,想(xiang)想(xiang)DW是怎么(me)流(liu)行(xing)(xing)入中國的(de),想(xiang)想(xiang)蝦米音樂的(de)流(liu)行(xing)(xing),甚(shen)至想(xiang)想(xiang)郭(guo)德綱,郭(guo)大(da)爺火(huo)起來后,文藝圈那幫老中青,都有點大(da)清亡了的(de)哀嘆。
是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)最(zui)先進入(ru)(ru)市(shi)(shi)場不怕(pa),是(shi)(shi)(shi)否最(zui)先進入(ru)(ru)消(xiao)費者心中(zhong)才最(zui)重要。微信不是(shi)(shi)(shi)最(zui)早進入(ru)(ru)市(shi)(shi)場的(de)即時通訊軟件,但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)最(zui)讓(rang)用(yong)戶(hu)認(ren)可的(de)產品,想想真正(zheng)讓(rang)微信火爆的(de)搖(yao)一搖(yao)和查找附(fu)近的(de)人。誤區四(si):搞傳播搞活動要預熱(re),這是(shi)(shi)(shi)眾(zhong)所周知的(de)問題(ti),但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)必須注(zhu)(zhu)意的(de)是(shi)(shi)(shi),你(ni)的(de)活動是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)需要用(yong)戶(hu)一直關注(zhu)(zhu)你(ni)的(de)傳播消(xiao)息,才能(neng)完(wan)全參與?
任何一(yi)次(ci)傳(chuan)播都(dou)必(bi)須是一(yi)次(ci)完(wan)整邏輯(ji)(ji)的(de)表述(shu),用戶(hu)不可能恰好把你有前后邏輯(ji)(ji)鋪墊的(de) 2 次(ci)內容都(dou)看到。這(zhe)句(ju)話比較繞,你不能讓用戶(hu)看完(wan)了(le)你的(de)預熱,才知道你的(de)活動原來(lai)這(zhe)么(me)回事(shi),每次(ci)傳(chuan)播都(dou)必(bi)須是完(wan)整的(de)。誤區五:寫賣(mai)點(dian)不要把競(jing)爭對(dui)手都(dou)不能說的(de)反話作(zuo)為營銷賣(mai)點(dian)。
更(geng)(geng)高、更(geng)(geng)快、更(geng)(geng)強(qiang),這是(shi)偉(wei)大光榮(rong)正(zheng)確的,但是(shi)你見過任何一個(ge)競爭對(dui)手會(hui)說自己產品不強(qiang),產品太慢嗎?
寫完賣(mai)點后,先做好驗證,如果是競(jing)爭對手不(bu)能說的(de)(de)反話,那絕對不(bu)是好賣(mai)點。誤區六:打廣告廣告是要影響消費者(zhe),最(zui)終(zhong)的(de)(de)目的(de)(de)是要最(zui)大程度的(de)(de)實現銷(xiao)售轉(zhuan)化,喜不(bu)喜歡不(bu)是最(zui)重要的(de)(de),至于創意只是為了在泛濫的(de)(de)信息(xi)里(li)吸(xi)引消費者(zhe)的(de)(de)注意,更巧妙(miao)的(de)(de)讓消費者(zhe)接受,甚至引起自發傳播。
廣(guang)告最重(zhong)要的(de)原則是“重(zhong)復(fu)重(zhong)復(fu)重(zhong)復(fu)”,而(er)遺忘是人的(de)本性。
腦白金廣(guang)告幾乎沒有換過,一(yi)年賣出那么多貨,有值(zhi)得(de)任(ren)何從業(ye)者(zhe)學習的地方,每一(yi)個公(gong)司都可以反思兩個問題:一(yi)共(gong)拍(pai)了多少廣(guang)告?花幾十萬拍(pai)的廣(guang)告片,到(dao)底用了多少錢去傳(chuan)播(bo)?有多少企業(ye)是不(bu)(bu)愁生意(yi)(yi)不(bu)(bu)打(da)廣(guang)告,愁生意(yi)(yi)才打(da)廣(guang)告。
可口可樂(le)什么時候(hou)打(da)廣告(gao)打(da)的(de)最厲(li)害,夏季(ji),你認為它(ta)夏季(ji)他會愁生(sheng)意嗎(ma)?以前(qian)上學擺地(di)攤,人流最大的(de)時候(hou)每家都不(bu)缺生(sheng)意,我們(men)(men)吆喝(he)的(de)響亮,其(qi)他四(si)家加起來也(ye)沒(mei)有我們(men)(men)賣的(de)多,等(deng)到沒(mei)生(sheng)意的(de)時候(hou)基本(ben)也(ye)沒(mei)什么人流量,嗓門喊破也(ye)沒(mei)有用。
生意好到(dao)接不過來怎么辦(ban)?
不(bu)愁賣(mai)我不(bu)緩(huan)價,自然利潤多,大家又形成(cheng)了(le)我很火爆的(de)印(yin)象,明(ming)天晚上她想買就會第一(yi)(yi)時(shi)間(jian)來到我這邊。誤(wu)區七(qi):抓顧客不(bu)要妄想抓住客戶(hu)一(yi)(yi)輩子,抓住屬于自己品(pin)牌的(de)一(yi)(yi)段時(shi)間(jian)就好(hao)
不要(yao)忽(hu)視(shi)顧客(ke)的(de)生命成長階(jie)梯,不要(yao)妄想做所有人都(dou)能(neng)穿(chuan)(chuan)的(de)牛(niu)仔(zi)褲,你的(de)孩子絕對不想跟(gen)你穿(chuan)(chuan)一個牌子的(de)牛(niu)仔(zi)褲,等我長到 40 歲我不會穿(chuan)(chuan)破洞牛(niu)仔(zi)褲,凍膝蓋。過完(wan) 12 歲的(de)孩子,再穿(chuan)(chuan)巴拉巴拉童(tong)裝應(ying)該是一種恥辱(ru)。等我有錢(qian)了,我也會去買 4 萬塊錢(qian)一套的(de)西裝,買帶海景的(de)房子。
能(neng)花心(xin)思批評(ping)你的用戶,不(bu)要(yao)拒絕,要(yao)尤其關注(zhu),這類(lei)用戶,往往會成為您(nin)最忠實的粉絲和免費的人肉傳播器(qi),沒有為什么,經(jing)驗。