SNS是(shi)近年來逐漸興起(qi)的(de)新營(ying)銷(xiao)模式，在用戶流量被BAT把控的(de)情(qing)況(kuang)下，如何(he)利用SNS營(ying)銷(xiao)從巨(ju)頭們(men)的(de)手上低價地獲取(qu)流量成(cheng)為了(le)許多公(gong)司特別是(shi)電商不(bu)得(de)不(bu)思考的(de)問題。

一、SNS營銷的可行性

SNS營銷的路徑與動機(ji)分析

現(xian)代人(ren)(ren)由(you)于社(she)會體系的(de)(de)(de)(de)變(bian)革(ge)，逐漸實現(xian)了(le)從(cong)熟人(ren)(ren)社(she)會到陌生人(ren)(ren)社(she)會的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)，我們(men)(men)生活(huo)中的(de)(de)(de)(de)許(xu)多方面(mian)(mian)我們(men)(men)更多地是面(mian)(mian)對(dui)不認識的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。可(ke)是我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)基因(yin)似乎(hu)還沒(mei)有(you)跟(gen)上變(bian)革(ge)的(de)(de)(de)(de)步伐(fa)，許(xu)多現(xian)代人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)陪(pei)伴需求(qiu)仍舊希望被(bei)滿足，這也(ye)就是為什(shen)么SNS營銷有(you)著根本(ben)性的(de)(de)(de)(de)強大(da)動力。

從孤獨這(zhe)樣的(de)(de)需求(qiu)我們可以引申出更為(wei)具體(ti)的(de)(de)要求(qiu)：獵奇、窺(kui)私、熱點、娛樂(le)、八卦……這(zhe)樣的(de)(de)心理(li)最為(wei)直接的(de)(de)體(ti)現(xian)就是(shi)大多數人會不斷地刷朋友圈(quan)，生怕錯過什(shen)么社交(jiao)熱點。

筆者(zhe)特意把嫉(ji)妒放(fang)在(zai)了連接(jie)線上，基(ji)于經驗來看嫉(ji)妒擁有著十分強大(da)的驅(qu)動力，大(da)多數刷爆朋(peng)友圈的游(you)戲(xi)像知(zhi)乎問答(da)、跳(tiao)一跳(tiao)這些都與游(you)戲(xi)分數相關。

中國社會確實在某(mou)種程度上(shang)來說(shuo)十分看(kan)重結果(guo)（成(cheng)績、分數、排位），小時候(hou)深(shen)受其害(hai)的我們(men)最終似(si)乎(hu)仍(reng)舊沒有(you)跳出(chu)這樣的思維(wei)，許多人去體驗(yan)一樣產品，很(hen)有(you)可能是為了取得(de)更高而(er)讓人稱贊(zan)的分數。

有了去瀏(liu)覽的(de)(de)需求，進而因為嫉妒或者其他(ta)的(de)(de)原(yuan)因許多(duo)人也會繼續去分(fen)享。那么(me)大(da)多(duo)數(shu)想要獲(huo)得什么(me)樣的(de)(de)心(xin)理滿足呢？

筆者(zhe)認為主要(yao)有(you)(you)以(yi)(yi)下幾點：炫耀(yao)、攀比、從(cong)眾、個性……炫耀(yao)、攀比是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)根植(zhi)于(yu)(yu)大(da)部分(fen)人內心的(de)(de)一(yi)(yi)個強心理需求(qiu)(qiu)，從(cong)眾則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)于(yu)(yu)陪伴需求(qiu)(qiu)延伸出(chu)來的(de)(de)“融入朋友”的(de)(de)一(yi)(yi)種情感(gan)。而(er)基(ji)于(yu)(yu)分(fen)享行為的(de)(de)個性需求(qiu)(qiu)，本質上(shang)看(kan)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)屬于(yu)(yu)融入社會的(de)(de)需求(qiu)(qiu)。首先，我(wo)們可以(yi)(yi)看(kan)到個性是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個相(xiang)對(dui)的(de)(de)概念，只有(you)(you)放在朋友圈這(zhe)樣(yang)的(de)(de)大(da)環境(jing)下才有(you)(you)了所謂(wei)的(de)(de)共(gong)性與個性。其(qi)次，個性需求(qiu)(qiu)的(de)(de)分(fen)享意味著(zhu)分(fen)享者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)希望被(bei)看(kan)到或者(zhe)被(bei)理解的(de)(de)。基(ji)于(yu)(yu)人的(de)(de)角度我(wo)們可以(yi)(yi)發現(xian)(xian)以(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)這(zhe)些心理，這(zhe)時候就有(you)(you)一(yi)(yi)個關鍵的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)條件來讓(rang)這(zhe)些心理得以(yi)(yi)充分(fen)體(ti)現(xian)(xian)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)應當是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)低門檻的(de)(de)，如果一(yi)(yi)篇文章用(yong)(yong)(yong)詞深奧，一(yi)(yi)個APP排(pai)版“高(gao)逼格”，這(zhe)往往會讓(rang)許多(duo)人望而(er)卻(que)步；產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)還(huan)應當是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)易操作的(de)(de)，過多(duo)的(de)(de)跳(tiao)(tiao)轉(zhuan)容易導(dao)致(zhi)跳(tiao)(tiao)出(chu)率的(de)(de)增高(gao)，隨著(zhu)網(wang)速的(de)(de)提升互聯(lian)網(wang)時代用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)耐心是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)十(shi)分(fen)低的(de)(de)，只有(you)(you)簡單易得的(de)(de)操作才可以(yi)(yi)不(bu)斷地留存用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)；產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)帶來了成(cheng)就感(gan)，像游戲分(fen)數、排(pai)位機制（eg：xxx在全國排(pai)名前1%）這(zhe)樣(yang)的(de)(de)成(cheng)就引起的(de)(de)嫉妒心理很容易會造成(cheng)“病(bing)毒式傳播”；最(zui)后是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)共(gong)識度，當一(yi)(yi)樣(yang)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)或者(zhe)活(huo)動(dong)在你生活(huo)的(de)(de)曝光度足夠(gou)高(gao)（也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)家都(dou)達(da)成(cheng)了某(mou)樣(yang)共(gong)識）的(de)(de)時候，你就會不(bu)由自(zi)主地想要(yao)去看(kan)看(kan)到底是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么回事。最(zui)終如果一(yi)(yi)切(qie)順利用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)便(bian)可以(yi)(yi)獲得了認同(tong)。

二、SNS循環(huan)

理(li)解完可行(xing)性之后，我們來(lai)看一(yi)下SNS營(ying)銷是如何形成一(yi)個(ge)循環最(zui)終變成“病毒式營(ying)銷”。孤獨(du)產(chan)生了游覽SNS的需(xu)求，看到別人（稱為(wei)原(yuan)始用(yong)戶）分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)的精彩內(nei)容后，嫉妒(du)等心理(li)讓二階(jie)(jie)用(yong)戶自發(fa)地使用(yong)產(chan)品并進一(yi)步分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)給(gei)更多的孤獨(du)的人。這時候原(yuan)始用(yong)戶看到了二階(jie)(jie)用(yong)戶分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)的內(nei)容之后獲得了認(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan)，提高了對產(chan)品的忠誠度與接受度。而(er)二階(jie)(jie)用(yong)戶在與原(yuan)始用(yong)戶的比較(jiao)（分(fen)(fen)數(shu)比較(jiao)，排位比較(jiao)）中也(ye)獲得了成就感(gan)(gan)，并在三階(jie)(jie)用(yong)戶分(fen)(fen)享(xiang)(xiang)時同(tong)(tong)樣地獲取認(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan)。

這就是說，隨(sui)著活動(dong)的興(xing)起，每個用戶的效用都在上升，是一個完美的多(duo)贏局面。

通過良(liang)好的SNS營銷與循(xun)環產品不僅可以實現快速(su)地傳播，同時可以間接地提高(gao)用戶(hu)滿意度，可謂一(yi)(yi)舉兩得(de)。如何獲得(de)良(liang)好的SNS，將(jiang)成為互聯網企(qi)業快速(su)成長(chang)的一(yi)(yi)個重要思(si)考點，核心目(mu)標就(jiu)是獲取更多的低價(jia)有效(xiao)流量。