凌晨， 2018 俄羅斯(si)世界杯帷幕落(luo)下(xia)，法國(guo)隊(dui)時(shi)隔 20 年后再(zai)次奪(duo)得世界杯冠軍。再(zai)次成(cheng)為冠軍的法國(guo)不(bu)僅本身(shen)成(cheng)為全國(guo)上下(xia)的話題焦點，也讓(rang)一個(ge)多月前就(jiu)聲稱(cheng)“法國(guo)奪(duo)冠，華(hua)帝(di)退全款(kuan)(kuan)”的華(hua)帝(di)公司進入(ru)輿論的中心。打(da)開微博和(he)朋友圈，到處都(dou)在(zai)討(tao)論這個(ge)問題，一些人驚嘆這次營銷活動的成(cheng)功，更多的則是在(zai)關心，華(hua)帝(di)退全款(kuan)(kuan)到底(di)靠不(bu)靠譜，華(hua)帝(di)會(hui)不(bu)會(hui)虧得很慘?

事實上，就(jiu)我(wo)們觀察(cha)來看，華帝(di)在(zai)這次(ci)活動中不(bu)僅不(bu)會有任(ren)何虧損，反(fan)而是一(yi)次(ci)成(cheng)本不(bu)高(gao)，但效果極佳的營銷(xiao)活動。接下來，我(wo)們就(jiu)和大家一(yi)起復盤(pan)一(yi)下華帝(di)在(zai)世界杯期(qi)間圍繞“法(fa)國奪冠，華帝(di)退全(quan)款(kuan)”的一(yi)系(xi)列運(yun)營活動。

一次(ci)成功的下(xia)注(zhu)

華(hua)帝的(de)這次活(huo)動其(qi)實是“蓄謀已久”了(le)。

3 月 5 日，華帝正式(shi)與法國隊(dui)(dui)簽約，成(cheng)為(wei)法國隊(dui)(dui)官方合作伙伴，并聲稱法國是(shi)本屆奪(duo)冠熱門(men)。此時(shi)距(ju)離世界杯開幕還有足(zu)足(zu)三個月的時(shi)間。

華(hua)帝(di)此次選(xuan)擇法國(guo)隊(dui)作為(wei)贊助球(qiu)(qiu)隊(dui)，并不(bu)是(shi)拍(pai)(pai)腦袋決(jue)定的，而是(shi)經過(guo)反復思考的。一是(shi)，從開賽前的賠(pei)率(lv)上看，作為(wei)傳(chuan)統強隊(dui)，本屆(jie)世界杯(bei)中法國(guo)的奪冠賠(pei)率(lv)在 32 支球(qiu)(qiu)隊(dui)中排(pai)名(ming)第5，僅次于(yu)巴西(xi)、德國(guo)、西(xi)班牙和(he)阿根(gen)廷這些(xie)傳(chuan)統強隊(dui)。其(qi)次，法國(guo)隊(dui)也是(shi)這一屆(jie)世界杯(bei)最“貴”的球(qiu)(qiu)隊(dui)，球(qiu)(qiu)員(yuan)薪資(zi)總和(he)排(pai)名(ming)第一， 23 名(ming)球(qiu)(qiu)員(yuan)總身價(jia)接近 10 億英鎊(bang)(約(yue)合(he) 88 億人民幣)，其(qi)實(shi)具有(you)相當不(bu)俗的實(shi)力。但實(shi)際上，在絕大多(duo)(duo)數普(pu)通觀眾眼中，法國(guo)只是(shi)一支歷史曾經輝(hui)煌(huang)過(guo)的二流球(qiu)(qiu)隊(dui)，稍稍熟(shu)悉一點的，可能還停留在齊達內的時代(dai)。所以，選(xuan)擇法國(guo)隊(dui)，既讓大多(duo)(duo)數觀眾感到(dao)意外，又有(you)比(bi)較(jiao)大的概率(lv)有(you)比(bi)較(jiao)長的宣傳(chuan)期，這個(ge)選(xuan)擇并不(bu)是(shi)拍(pai)(pai)腦門決(jue)定的。

確定了球隊(dui)(dui)之后，如(ru)何盡可能的(de)擴(kuo)大這件事(shi)的(de)影響力，就成為擺(bai)在(zai)華帝(di)營銷團隊(dui)(dui)面前的(de)難題(ti)，我們(men)來看(kan)看(kan)，華帝(di)是(shi)如(ru)何做的(de)?

5 月(yue) 30 日(ri)，世(shi)界(jie)杯開賽前(qian)半(ban)月(yue)左右，華帝買下權威媒(mei)體《南(nan)方都(dou)市(shi)報》一整(zheng)個版面，發布廣告，承諾(nuo)“法國隊奪(duo)冠(guan)，華帝退(tui)(tui)全(quan)款”。同時宣布的(de)，還有退(tui)(tui)款活動的(de)玩法，只要(yao)用戶在 6 月(yue) 1 日(ri) 0 時至(zhi) 6 月(yue) 30 日(ri) 22 時之前(qian)，購買了冠(guan)軍套餐產品，若法國隊奪(duo)冠(guan)，華帝則全(quan)額退(tui)(tui)款。

次日，該消息迅(xun)速(su)在社交媒體(ti)上(shang)傳播(bo)，經過華帝代言(yan)人林更新(xin)的轉發，迅(xun)速(su)刷爆微(wei)博，包(bao)括參考消息、新(xin)浪(lang)財經等(deng)數(shu)十(shi)家媒體(ti)報道，華帝搜(sou)索指數(shu)直線上(shang)升;

6 月(yue)起，華帝開始在線下大(da)批量的(de)投放此廣告，活(huo)動的(de)聲(sheng)勢進一(yi)步擴大(da)。

本來這件(jian)事到這里，華(hua)帝的營(ying)銷團隊并沒有更多的動作來刺激旋轉，但是，一(yi)個(ge)意外事件(jian)，讓這個(ge)活動從球迷圈子里的一(yi)個(ge)趣味話題(ti)，成為了全社會的一(yi)個(ge)熱點事件(jian)。

6 月 29 日，華(hua)帝(di)第二大經銷商，北京、天津地區代理(li)商總經理(li)王偉(wei)失(shi)蹤， 7 月 2 日，華(hua)帝(di)的(de)股(gu)(gu)票開(kai)盤(pan)即(ji)觸及跌停，創出21. 99 元新低，收盤(pan)時(shi)股(gu)(gu)票下跌9.99%，市值(zhi)蒸發 14 億元。由(you)于(yu)信息的(de)不充分流(liu)通，網上不斷有聲(sheng)音(yin)將股(gu)(gu)票的(de)下跌與華(hua)帝(di)退全款的(de)活動(dong)聯系起(qi)來，頓時(shi)吸引了大量的(de)關注，也就是從這個時(shi)候開(kai)始(shi)，人們開(kai)始(shi)好奇，華(hua)帝(di)的(de)營銷活動(dong)究竟靠不靠譜。

而華帝的反應也(ye)很快。

6 月 30 日，法國(guo)隊(dui)淘(tao)汰阿根廷隊(dui)，順利進入(ru) 8 強，這個讓(rang)(rang)吃瓜群眾有些出(chu)乎意料的結果頓時引爆(bao)，也(ye)讓(rang)(rang)法國(guo)一些成(cheng)為了大眾心中的奪冠(guan)熱門，華(hua)帝也(ye)趁勢宣布(bu)活(huo)動延期 3 天，進一步(bu)刺激了活(huo)動的熱點(dian)。

之后(hou)，法國隊淘汰烏拉圭進入四強，戰勝比利時進入決賽，“華帝(di)退(tui)全款”的海報與截圖都會(hui)被翻(fan)出來討論(lun)，獲(huo)得大(da)量流量。

7 月 16 日，法(fa)國(guo)隊(dui)奪冠后幾分(fen)(fen)鐘后，北(bei)京時(shi)(shi)間 0 點 54 分(fen)(fen)，華帝的官微和公眾號(hao)迅速(su)發(fa)布了(le)事(shi)先準備好的退(tui)款流程。此時(shi)(shi)此刻，大家(jia)一(yi)方面(mian)(mian)十(shi)分(fen)(fen)關注世界杯的結果(guo)，另一(yi)方面(mian)(mian)，大多數(shu)人對于“華帝是否退(tui)全款一(yi)事(shi)”一(yi)定會懷有(you)好奇和圍觀心(xin)理(li)，如果(guo)有(you)消息也一(yi)定愿意傳播，參與進(jin)來。無(wu)疑這個時(shi)(shi)候為此次營銷活動收尾會是一(yi)個最佳時(shi)(shi)機(ji)。華帝團隊(dui)迅速(su)的動作也確實抓(zhua)住了(le)這個時(shi)(shi)機(ji)，華帝也登(deng)上了(le)微博熱搜第 2 名。

值得(de)注意的(de)(de)是(shi)(shi)，此(ci)次(ci)退(tui)款并不是(shi)(shi)退(tui)現金，而(er)是(shi)(shi)天貓超市(shi)(shi)卡(ka)、京東(dong)E卡(ka)、蘇寧禮(li)品卡(ka)或者美通卡(ka)(物美超市(shi)(shi)的(de)(de)儲值卡(ka))。這其實相當于，華帝就是(shi)(shi)在(zai)(zai)做(zuo)一(yi)次(ci)在(zai)(zai)常規(gui)預算內(nei)的(de)(de)營銷(xiao)活動，而(er)在(zai)(zai)此(ci)過(guo)程中，所獲(huo)得(de)的(de)(de)流量超乎想象。

總結(jie)來(lai)看(kan)，無論是(shi)(shi)球隊的選擇、廣告渠道的選擇、活動玩法的確(que)定(ding)、運營節奏的把控、推送的及時性來(lai)看(kan)，華帝此次的營銷活動都做的非常好(hao)。華帝all-in法國，其實是(shi)(shi)一次非常成功(gong)的下注。

對(dui)于我們來(lai)說，應(ying)該如何借鑒(jian)吶?

成(cheng)功的活動應該如何設計(ji)

應該(gai)說，華帝這次(ci)活(huo)動設計(ji)，其實(shi)遵(zun)循(xun)了(le)一些很基(ji)本的活(huo)動運(yun)營的方法的規(gui)律，總結來看，可(ke)能(neng)有以下幾點：

▌成(cheng)功(gong)的(de)玩法(fa)設(she)計(ji)

華帝的玩(wan)法設計(ji)其實遵循了兩個活(huo)動玩(wan)法設計(ji)基本要素——物質激勵與概率性(xing)事(shi)件(jian)。

在三(san)節課(ke)運營P2 課(ke)程(cheng)的活動運營的課(ke)程(cheng)中，提到了九種活動設(she)計的要素(su)，包(bao)括有(you)物質(zhi)(zhi)激勵，概率性事件(jian)，稀(xi)缺感，競爭對比(bi)，炫(xuan)耀獵(lie)奇、營造情(qing)緒、尊(zun)崇視(shi)感、低成本、有(you)趣、獲(huo)得超(chao)值體驗等等。其中，物質(zhi)(zhi)激勵與概率性事件(jian)是最常(chang)用的兩(liang)種。

物質激勵是能夠(gou)直(zhi)接驅(qu)動用戶參(can)(can)與，而概(gai)率(lv)性(xing)事件是能夠(gou)很大的刺激人們參(can)(can)與到活動當中，因為誰(shui)都(dou)會想試試這個手氣。

而華帝再結合到世(shi)界(jie)杯(bei)的(de)熱點，將這個概率與(yu)世(shi)界(jie)杯(bei)決賽冠軍相(xiang)掛(gua)鉤，很大幅度的(de)提升活動參與(yu)度。

▌合理的(de)成本控制

華帝(di)在這個活動中(zhong)做(zuo)的(de)另(ling)一件事是(shi)，他的(de)成本控制(zhi)其實做(zuo)的(de)非常好。

7 月 4 日，在營(ying)(ying)銷(xiao)活動截止后，華(hua)帝發布了(le)一(yi)則(ze)公(gong)告，根據華(hua)帝初步統(tong)計(ji)，活動期間“奪冠(guan)退全款(kuan)”指定產(chan)(chan)品的(de)線(xian)下渠道銷(xiao)售額約為 5000 萬元，線(xian)上則(ze)約為 2900 萬元。按照營(ying)(ying)銷(xiao)方案，華(hua)帝總部只承擔線(xian)上自(zi)營(ying)(ying)的(de)免單退款(kuan)，而線(xian)下售出產(chan)(chan)品的(de)免單退款(kuan)則(ze)由(you)經銷(xiao)商(shang)負(fu)責。

同時(shi)，此次(ci)“退全款”活動銷(xiao)售總額(e)約(yue)為 7900 萬(wan)元，華帝總部及各(ge)級經銷(xiao)商需要承擔的是生產成(cheng)(cheng)本、進貨成(cheng)(cheng)本和部分(fen)促銷(xiao)費用，實際(ji)支出金額(e)應該(gai)低于(yu) 7900 萬(wan)元。

低于 7900 萬是什么概念，小編在(zai)這里只說一(yi)個數字(zi)， 2017 年全年，華帝的銷(xiao)(xiao)售額為(wei) 60 億元。一(yi)般(ban)來(lai)說，公司(si)的營(ying)銷(xiao)(xiao)預算通常(chang)都能占(zhan)到預算的2%~3%左右，也就是說，華帝全年的營(ying)銷(xiao)(xiao)預算至少在(zai)1. 2 億元到1. 8 元之(zhi)間， 7900 萬元對于華帝來(lai)說，真的不算壓力(li)。

而且(qie)， 7900 萬元，全(quan)部花(hua)出(chu)去，也只有在法(fa)(fa)國奪冠(guan)(guan)的情況(kuang)下成立，假(jia)設法(fa)(fa)國沒有奪冠(guan)(guan)，那么華帝幾乎就是(shi)一分錢沒花(hua)，就獲(huo)得至少(shao) 8000 萬元的銷售額增長。

從實(shi)際來看，華帝也確實(shi)沒有虧，而且是賺(zhuan)大了。

這次(ci)長(chang)達(da)一個(ge)月的(de)營銷活動(dong)中(zhong)，華帝的(de)收益可(ke)以(yi)分(fen)(fen)幾個(ge)部分(fen)(fen)來(lai)看：

1、銷售額(e)增長

華(hua)帝(di)官方(fang)發布的(de)數據(ju)顯示，在世界杯(bei)期間，華(hua)帝(di)線(xian)(xian)下渠道(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)總額(e)在 7 億元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上，同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)20%左(zuo)右，線(xian)(xian)上渠道(dao)總銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 3 億元(yuan)(yuan)，同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)30%以(yi)(yi)上。根(gen)據(ju)這(zhe)個數據(ju)，我們再來進一步算一下：線(xian)(xian)下渠道(dao)總銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 7 億元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上，同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)20%，意味(wei)著世界杯(bei)期間同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)是7-7/1.2=1. 2 億線(xian)(xian)上渠道(dao)總銷(xiao)售(shou)(shou)額(e) 3 億元(yuan)(yuan)以(yi)(yi)上，同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)30%，意味(wei)著世界杯(bei)期間同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)是3-3/1.3=0. 7 億。也就是說，這(zhe)波世界杯(bei)的(de)營銷(xiao)在短(duan)短(duan)一個月內，就增(zeng)加(jia)銷(xiao)售(shou)(shou)額(e)近(jin) 2 億元(yuan)(yuan)左(zuo)右。小編對(dui)家電類的(de)利潤(run)(run)率(lv)不太了解，不過按照行業平均毛(mao)利30%左(zuo)右來看(kan)，其實(shi)增(zeng)加(jia)的(de)利潤(run)(run)就基本(ben)可以(yi)(yi)覆蓋掉營銷(xiao)成(cheng)本(ben)了。

2、品牌效應

這(zhe)次華(hua)帝的(de)營銷活動，獲(huo)得了(le)極大的(de)品(pin)牌效應。一方面是在知乎、馬蜂窩等廣(guang)(guang)告(gao)被廣(guang)(guang)泛吐槽的(de)情況下，華(hua)帝“以(yi)小博(bo)大”的(de)營銷方式(shi)為其帶來(lai)廣(guang)(guang)泛的(de)贊譽，另一方面，這(zhe)波營銷確實(shi)(shi)帶來(lai)實(shi)(shi)打實(shi)(shi)的(de)巨大流(liu)量。我們從幾個指標(biao)來(lai)看：微信(xin)指數為了(le)能讓(rang)大家對此(ci)次曝光程度(du)有(you)所了(le)解，我們拿投(tou)了(le) 10 億元，借由梅西的(de)一張廣(guang)(guang)告(gao)圖同樣獲(huo)得比(bi)較好傳播效果的(de)蒙牛來(lai)做對比(bi)。

從微(wei)信(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)上來看(kan)，在世(shi)界杯開(kai)始之前，一直(zhi)搜索(suo)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)高于(yu)華(hua)帝(di)的(de)蒙牛，在世(shi)界杯開(kai)始之后，就多次被華(hua)帝(di)大(da)幅超(chao)(chao)出，而今(jin)天的(de)數(shu)據更是只有華(hua)帝(di)的(de)三分之一，最高時(shi)華(hua)帝(di)的(de)微(wei)信(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)超(chao)(chao)過(guo)300w。百度(du)(du)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)如果(guo)說，微(wei)信(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)僅代(dai)表移動(dong)端的(de)數(shu)據，尚(shang)不(bu)足以說明(ming)全網狀況，我們再來看(kan)看(kan)百度(du)(du)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)。百度(du)(du)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)上，華(hua)帝(di)也超(chao)(chao)過(guo)蒙牛 3 倍多。除了幾個明(ming)顯的(de)波峰(feng)之外，隨著(zhu)時(shi)間的(de)推移，華(hua)帝(di)的(de)搜索(suo)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)也是呈現逐(zhu)步上升的(de)趨勢，進(jin)入 7 月以來的(de)均值明(ming)顯高于(yu) 6 月。

社(she)交媒體在世界杯開(kai)始之(zhi)前，華帝(di)的(de)(de)微博(bo)幾乎沒有轉(zhuan)評贊(zan)，是個(ge)互動很(hen)少的(de)(de)賬號，而 5 月 31 日宣(xuan)布(bu)“法國隊奪冠，華帝(di)退全款(kuan)”的(de)(de)微博(bo)已(yi)有 4 萬轉(zhuan)發，今天(tian)凌晨(chen)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)發布(bu)的(de)(de)退款(kuan)流程(cheng)，更(geng)是在短短幾個(ge)小時已(yi)有 1 萬轉(zhuan)發， 3 萬點(dian)贊(zan)，按照10%的(de)(de)閱讀點(dian)贊(zan)比來算，今天(tian)一天(tian)的(de)(de)瀏覽量也有30w。

而在微信上，剛(gang)剛(gang)發(fa)布的“華帝退款(kuan)流(liu)程”公眾號(hao)推文幾個(ge)小時(shi)內已(yi)經迅速突破了十萬(wan)加，隨著時(shi)間的推移，這個(ge)數字也會(hui)不斷增加。

換句話(hua)說，僅僅在今天一(yi)天之內(nei)，官(guan)方(fang)微博和官(guan)方(fang)微信兩個渠道的閱(yue)讀(du)量(liang)就有近(jin)百萬，這(zhe)還不算大量(liang)報道媒體中的品牌露出(chu)。而這(zhe)只是一(yi)天的量(liang)，世(shi)界杯的熱度持續了一(yi)個月，華帝在這(zhe)期間曾(ceng)多次成(cheng)為話(hua)題中心，可(ke)(ke)以預見其(qi)獲(huo)得的流量(liang)很(hen)可(ke)(ke)能是逼近(jin)甚至(zhi)超過千萬的。

算到(dao)這(zhe)(zhe)里，可(ke)(ke)以看出，華帝不(bu)僅(jin)僅(jin)是不(bu)賠，反而是大(da)賺了一筆。如果(guo)要想(xiang)獲得(de)獲得(de)華帝現有的知名度(du)和品牌曝光(guang)量，在不(bu)借助熱(re)點(dian)，正常情況下(xia)，很可(ke)(ke)能要花(hua)8000w數(shu)十(shi)倍的錢(qian)。看看蒙牛(niu)，就會發現，花(hua)了數(shu)十(shi)倍的錢(qian)，也可(ke)(ke)能達不(bu)到(dao)這(zhe)(zhe)樣的傳(chuan)播(bo)效果(guo)。

這樣一算(suan)，是不是就不心疼華(hua)帝(di)了。

幾點想法

回(hui)顧整個活動下(xia)來，我們(men)認為有這(zhe)樣幾點是值(zhi)得每一個運營(ying)人借鑒的。

▌蹭(ceng)熱點的姿勢要正(zheng)確

華(hua)帝活(huo)動能夠成功，還有一個重(zhong)要的背(bei)景就是世界杯的熱度(du)。

華(hua)帝(di)找(zhao)到了一個(ge)很好的(de)(de)噱頭就是“法(fa)國奪冠軍，華(hua)帝(di)退全款(kuan)”。這當然是因為(wei)華(hua)帝(di)有著更充足的(de)(de)營(ying)銷預算(suan)。但是，對于每一個(ge)運(yun)營(ying)人來說，我(wo)們其實也要學會找(zhao)到這樣(yang)的(de)(de)噱頭，來蹭熱(re)點，甚(shen)至是“炒”熱(re)點。

舉個例子，之(zhi)前我們寫過關于懂球帝(di)在德(de)國隊出具之(zhi)后(hou)的(de)(de)一(yi)系列動作，就是一(yi)次(ci)(ci)熱點(dian)事件(jian)爆(bao)發后(hou)，快(kuai)速(su)的(de)(de)跟進，評論，炒作，獲得了一(yi)大波(bo)流量。在本次(ci)(ci)世(shi)界杯，其實有(you)很(hen)多(duo)這樣的(de)(de)熱點(dian)可(ke)以(yi)蹭，比(bi)如說(shuo)，連續(xu)踢了三場加時賽的(de)(de)克羅地亞，比(bi)如說(shuo)，“快(kuai)樂足(zu)球”英(ying)格(ge)蘭(lan)。抓住一(yi)個有(you)趣(qu)的(de)(de)點(dian)，然后(hou)把(ba)故(gu)事講好(hao)，流量就不會太差。

▌活動(dong)運營比起創意，把標準動(dong)作做(zuo)好更(geng)重要

其(qi)(qi)實(shi)我(wo)們認真思考一下(xia)，華帝(di)退全(quan)(quan)款這個(ge)活動(dong)，除(chu)了(le)退全(quan)(quan)款這件事聽起來(lai)噱頭很大，其(qi)(qi)實(shi)從活動(dong)設計的角度，并沒(mei)有特別之處。如果給他打個(ge)分，其(qi)(qi)實(shi)就是一次 70 分的創意。

華帝(di)(di)真正成功(gong)的(de)(de)(de)地方(fang)在于，他把每一(yi)個動(dong)作都(dou)盡(jin)力執行到(dao)(dao)位了。無(wu)論(lun)是球隊的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)、廣(guang)告渠(qu)道的(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)、活(huo)動(dong)玩法(fa)的(de)(de)(de)確定、運營節奏(zou)的(de)(de)(de)把控、推(tui)送的(de)(de)(de)及時性，華帝(di)(di)把能夠控制和關(guan)照(zhao)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)每一(yi)個環節，都(dou)盡(jin)力做到(dao)(dao)了最(zui)好(hao)，這其實才是華帝(di)(di)這次(ci)活(huo)動(dong)真正出彩的(de)(de)(de)地方(fang)。

對于(yu)運營(ying)人來說，當我們(men)面對一個熱點(dian)事件，只(zhi)(zhi)要我們(men)姿勢(shi)正確(que)，玩法上(shang)沒有太大(da)的問題，只(zhi)(zhi)要確(que)保(bao)我們(men)整個流程做到位(wei)，大(da)概率(lv)就是一次成功的活(huo)動。一次活(huo)動能(neng)否成功，比起(qi)創意，執行力才更加(jia)重要。